文 / 瑞财经 杨宏彬
准备入手大疆的朋友有福了。
在国庆中秋假期的最后一天，大疆宣布多款主力产品将于次日大幅降价，涉及户外电源、云台相机、运动相机、手机稳定器、无线麦克风、无人机、扫地机器人。活动将在 10 月 9 日 0 点正式开启，直至 14 日 24 点结束。
这对于准备购买大疆产品的消费者确实是一个好消息，但对于已经购买了大疆产品，尤其是近期购买了大疆产品的消费者来说，无疑是晴天霹雳。
没有意外。大疆降价的消息一出，立马登上微博热搜，消费者维权声音不断，认为自己遭到了 " 背刺 "。
大疆此次降价力度并不小，如热门产品云台相机 Osmo Pocket 3 标准版价格降至 2799 元，降幅达到 700 元；无人机 Mini 4 PRO 降幅最高达 1478 元，Mini 3 降 900 元；运动相机 Action 4 最高降价 1129 元。
通过消费者的维权贴，可以感受到大疆线上线下的售后政策差异是较大的。
大疆线上官方旗舰店是提供 7 天价保，部分产品 30 天可退政策的。在社交媒体上，多数线上购机者表示退款还是比较顺利的。
而若是线下购机的消费者，维权就比较困难了。一种情况是，线下渠道没有 " 价保 "；也有一些线下门店仅对 7 天内购买的消费者退差价。
10 月 5 日，有消费者在黑猫投诉发帖，称自己 9 月 7 日在山东济南大疆宽厚里店购买了大疆 pocket3，购机花费 3499 元，内存卡花费 209 元，现官方活动降价 700 元，门店不给退差价，大疆线上 30 天免费退换货，线下门店却不给退。
同为黑猫投诉平台上的帖子，有消费者称自己 9 月 5 日在昆明西山区购买 pocket3，因店员曾保证并承诺不会有任何降价才下单，结果后续直降 700 元，要求大疆退还差价。
小红书上也有类似的帖子。有消费者称 10 月 1 日线下店购买 pocket3，询问过店员后续会不会降价，得到的同样是否定答案。
从法律上看，大疆并无过错。企业有权自主定价，退换政策只要不违法即可。大疆选择在 " 双 11" 前夕启动降价，旨在拉动销量和市场份额。
但问题在于，用户购买大疆，往往基于专业需求或高预算爱好，对品牌溢价接受度高。正因如此，价格稳定性更被看重。刚发布不久的新品降价，或许会造成与消费者之间的信任裂痕。
不少消费者表示 " 今后要等促销季再买 "，这种观望心态将直接影响新品的首发销量以及品牌忠诚度。
有分析认为，大疆此次降价促销，透露了一些企业经营的焦虑。
大疆创新（DJI）由汪滔于 2006 年在深圳创立，初期专注于直升机飞控系统的研发。2013 年后，大疆通过 Phantom 系列（如 Phantom 4 的视觉避障）和 Mavic 系列（2016 年折叠设计 Mavic Pro）持续迭代，占据全球消费无人机 70% 以上市场份额，北美为其第一大市场。
不过，消费级无人机市场增速已经放缓，有报告预测，2025 年中国消费级无人机市场的增速将降至 8%。而据大疆 2023 年财报显示，其消费级业务增速已从 2021 年的 40% 降至 15%。而此次其 Mini4PRO 高达 1478 元的降幅，似乎也暴露出消费级无人机市场的库存压力。
同时，美国的关税压力也在抑制大疆的增速，而国内市场，影石创新 ( 688775.SH ) 、追觅进军无人机领域也在影响大疆的市场份额。据公开信息，影石的全景无人机 " 影翎 Antigravity A1" 已启动公测。
大疆已在打造新的增长引擎。2024 年以来，大疆先后推出运动相机、全景相机 Osmo 360，并于 2025 年 8 月正式发布 ROMO 扫地机器人，切入由追觅、科沃斯主导的红海市场。
