OpenAI 正在将其广受欢迎的聊天机器人 ChatGPT 转变为一个开放平台，允许第三方开发者将他们的应用和服务直接整合其中。
周一，在旧金山举行的首届开发者日上，OpenAI 首席执行官 Sam Altman 宣布推出 "ChatGPT 内应用 " 功能。用户将能在一个对话界面内，直接调用从旅游预订、在线教育到设计创作等多种第三方服务，从而将 ChatGPT 从一个信息问答工具，升级为一个能够完成复杂任务的综合性平台。
通过向外部开发者开放其超过 8 亿的周活跃用户，OpenAI 不仅为自身开辟了巨大的潜在收入来源，也可能重塑互联网的商业格局。
这一转向，与 2007 年 Facebook 推出 " 社交图谱 "（social graph）时的平台化雄心惊人地相似，也预示着 OpenAI 正意图将 ChatGPT 打造为下一代互联网的核心入口。
分析认为，此举让 OpenAI 站到了一个关键的十字路口。它能否在追求商业化的同时，避免重蹈 Facebook 因数据隐私危机而平台梦碎的覆辙，并维持用户对其核心产品的信任，将是决定其平台野心能否成功的关键。
迈向 " 操作系统 " 的第一步
在周一的开发者日上，OpenAI 软件工程师 Alexi Christakis 在一系列演示中，通过在对话中 " 标记 "Canva，直接在 ChatGPT 界面内生成了一系列海报设计选项，并随即将海报转化为演示文稿。同样，他也能无缝调用 Zillow 搜索房产，或通过 Coursera 辅助学习。
从即日起，开发者可使用 OpenAI 提供的软件开发工具包（SDK）来构建此类集成应用。首批上线的合作伙伴包括 Expedia、Figma 和 Spotify，而在未来几周内，Uber、DoorDash、OpenTable 和 Target 等知名企业也将陆续加入。
OpenAI 计划最终建立一个应用目录，方便用户浏览和发现为 ChatGPT 优化的应用程序。
" 在接下来的六个月里，你将看到 ChatGPT 从一个非常有用的应用，演变成一个更像操作系统的东西 "，ChatGPT 负责人 Nick Turley 在周一的问答环节中对记者表示：
" 在这里，你可以接入不同的服务和软件，包括你已习惯使用的，以及——最令我兴奋的——那些在 ChatGPT 之上原生构建的新软件。"
从社交图谱到 AI 图谱，历史正在重演
OpenAI 当前的战略，与近二十年前的 Facebook 如出一辙。
2007 年，Facebook 在其 F8 开发者大会上提出 " 社交图谱 " 概念，首次允许第三方开发者基于用户的兴趣、偏好和好友关系构建应用，从而将一个封闭的社交网络转变为一个驱动整个互联网生态的平台。
如今，拥有庞大用户基数和极高用户粘性的 ChatGPT，也让 OpenAI 的高管们开始思考同样的问题：这个服务能否变得如此重要，以至于成为通往互联网其余部分的 " 大门 "？
这一转型不仅能为用户提供更个性化、更实用的体验，也将为公司创造巨额收入。值得注意的是，OpenAI 的员工中，有数百人曾是 Meta（前 Facebook）的雇员。
未定的商业模式：寻找下一个 "FarmVille"
与当年 Facebook 推出平台时一样，OpenAI 尚未确定其平台的商业化策略。
回顾历史，Facebook 最终推出了自有虚拟货币 Facebook Credits，并要求 Zynga 的热门游戏《FarmVille》等应用通过其进行交易，从中抽取 30% 的分成。仅 Zynga 一家公司，一度就贡献了 Facebook 总收入的 12%。
对于 OpenAI 而言，其变现路径可能更加多样。业界猜测，可能的模式包括与第三方应用进行收入分成，或者向成为付费用户的用户收取 " 介绍费 "。
例如，当 ChatGPT 为用户推荐了 Coursera 的代数课程并促成用户付费后，OpenAI 可从中分一杯羹。另一种可能是通过竞价排名来推广特定的集成应用。
用户隐私保护成一大考验
然而，Facebook 的平台化之路并非一帆风顺。由于对开发者 API 的权限管理松懈，最终导致了 " 剑桥分析 "（Cambridge Analytica）数据丑闻的爆发——一个问答应用违规分享了 8700 万用户的数据，这些数据后被用于 2016 年特朗普的竞选活动。
这场信任危机，最终迫使 Facebook 在 2015 年收紧 API 权限，其最初的平台雄心也随之终结。
OpenAI 高管承诺，在数据隐私方面将采取 " 更严格 " 的方法，只与开发者分享必要信息，但并未提供具体细节。
与 Facebook 的 " 社交图谱 " 不同，OpenAI 没有好友关系链需要担忧。但 "AI 图谱 " 可能面临更大风险，因为 ChatGPT 存储着大量用户的私密对话。任何有意或无意的数据泄露，都可能给用户和公司带来灾难性后果。一场真正的隐私灾难，就足以终结 Facebook 的平台梦想，OpenAI 恐怕也无法承受更多。
商业化与用户体验的平衡是另一大考验
另一个悬而未决的问题是，新的商业激励是否会侵蚀 ChatGPT 赖以成功的用户体验。
正如搜索引擎优化在某种程度上让谷歌的搜索结果质量下降，外界担忧 OpenAI 可能会为了商业利益，将应用的推广位置拍卖给最高出价者，从而牺牲 ChatGPT 的实用性。
" 这正是我们此刻试图保持开放心态的原因，因为要预见这些决策对用户互动产生的全部影响是不可能的 "，当被问及此问题时，Nick Turley 坦言。
Sam Altman 则强调，公司有动力去维护用户的信任。他表示：
" 我认为这种信任的一部分在于，即使用户觉得 ChatGPT 搞砸了，他们也感到它在努力帮助你 "，他说，" 如果我们为了不该收的钱而破坏了这种信任，这种关系会很快被摧毁。"
OpenAI 总裁 Greg Brockman 补充道：
" 在这个领域存在很多细微差别……我们的原则是真正为用户服务，然后思考这在所有具体情境下意味着什么。"
这些讨论，让人联想到早期谷歌曾信奉的、后来却饱受困扰的座右铭—— " 不作恶 "（Don't be evil）。在收入压力到来之前，将用户放在首位相对容易；而一旦成为一个真正的平台，商业激励可能会让一切看起来截然不同。
