" 小米公司发言人 " 微博 10 月 3 日晚通报：
针对近日网传 " 小米汽车突然自己开走 " 相关视频，我们高度重视该事件，第一时间成立专项工作组展开调查并和用户协同核实。双方通过用户授权的手机 APP 操作日志、车辆数据等逐一核实，得出统一结论 " 车辆后台数据和 iPhone 15 Pro Max 操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配，排除车辆质量问题。"
针对用户反馈与线上客服沟通时，称是一台 iPhone 16 发出泊车辅助指令。经核实，线上客服在与用户沟通过程中将设备型号标识符（iPhone 16,2）与对应设备型号（iPhone 15 Pro Max）混淆，导致用户错误理解，传递了不准确的信息造成一系列误会，我们对此表示歉意，并将在后续服务过程中不断改善。
小米汽车始终将用户安全与使用体验作为核心优先级，感谢大家的关注和支持。
