公告称，目前，大桥的最高桥塔观光区（星际咖啡 Interstellar coffee）仍在筹备中，尚未正式开放，为保障您的体验和权益，我们针对已购买花江大桥桥塔全程观光票的游客推出以下四种解决方案，您可根据自身需求选择：
一、全额退款
若您因大桥的最高桥塔观光区（星际咖啡 Interstellar coffee）暂未开放需要调整出行计划，可通过原购票渠道申请全额退款，我们将第一时间处理，保障您的资金快速到账。
二、更换体验
您可以选择旅游区的其他体验项目，比如：前往桥体玻璃栈道区域的观赏距离水面 625 米的独特视觉观景；还可以选择到旅游区的扇子田瀑布、小花江布依村寨、峡谷营地等项目打卡体验。所需费用我们将从您支付的票款中抵扣，并退还您剩余的差额票款。
三、权益保留
若您可以待最高桥塔观光区（星际咖啡 Interstellar coffee）正式开放后再体验，您可凭原购票凭证到旅游服务中心，我们将为您保留这份 " 云端咖啡 + 峡谷盛景 " 的完整体验。
四、免费交通保障
无论您选择以上哪种方案，我们将持续为您本人提供免费交通接驳服务（从服务区至桥塔区的一号线摆渡车），确保您在旅游区内的行程无忧。
这里不仅是世界第一高桥的桥塔观景台、也是彰显桥旅融合的世界冠军咖啡空间。我们将持续优化空间细节与产品流程，力求以最佳状态为您呈现。最高塔区（星际咖啡 Interstellar coffee）正式开放（营业）后，我们将通过官方公众号等渠道及时发布信息。
公告称，给您带来的不便，我们深表歉意。花江峡谷大桥旅游区的服务正在持续完善中，如有任何疑问，可随时联系旅游区服务热线（0859-6610050 或 0859-6850880）。
据报道，9 月 28 日，贵州花江峡谷大桥正式通车。大桥桥面距水面 625 米，跨径 1420 米，" 横竖 " 都是世界第一。国庆假期到来，花江峡谷大桥旅游区受到游客青睐，游客数量激增。
