济南一网民发帖称,家里的小熊电器养生壶突然爆炸,崩出的碎玻璃砸中一岁的宝宝,热水致一岁宝宝全身 40% 大面积烫伤。小熊电器相关负责人称,事情属实,公司正在调查相关事件的原因,会尽快公布调查结果。
据悉,宝宝面部、颈部、双肩及前胸多处 2 至 3 度烫伤,24 日已紧急手术,后续还需要植皮修复疤痕。
小熊电器成立于 2006 年 3 月,因为创始人李一峰的儿子钟爱维尼熊而得名。
当时美的、苏泊尔、九阳等龙头企业在质量、价格、销售渠道上,都占据了绝对的优势,李一峰抓住了年轻人 " 追求精致生活 "、" 一人食 " 的需求,切入了小家电的赛道。
小熊电器的酸奶机呆萌可爱,还有做纳豆、米酒和泡菜的多种功能,很快被格兰仕看中。格兰仕一口气订购了 10 万台的订单,酸奶机也就跟着格兰仕轻松进入了各个销售渠道,使很多的消费者和经销商注意到了 " 小熊 " 这个品牌,李一峰一战成名。
之后,小熊电器陆续推出了煮蛋器、豆芽机、早餐机、养生壶,不仅颜值抗打、色系充满活力,加上低廉的价格,一进入市场,立刻就受到了年轻人和资本的追捧。
巅峰时期的小熊电器,仅这一个单品就卖了 8 亿,并疯狂推出各种新品。
2024 年,小熊电器归母净利润与同期相比降了 35.37%。公司认为下滑的原因是消费者更倾向于购买刚需电器,但同期暴露的产品质量问题也越来越多。研发成本只占小熊电器的 3.6%,产品的专利大多数也是集中在外观设计上,而不是核心技术上,这些也引发了市场的担忧。
近年来,小熊电器因产品不合格遭到浙江、上海、江苏等监管部门的通报处罚,不合格产品包括料理机、电水壶、原汁机等。在黑猫投诉平台上,也有上千条关于小熊电器的投诉,投诉焦点高度集中在产品质量、安全隐患及售后服务三大环节。