在二手电商领域深耕十年后，转转亲手终结 " 自由市场 "。
9 月 22 日，转转扔出重磅公告，逐步关停 " 自由市场 "C2C 业务，全力转向 " 官方验 " 主导的 C2B2C。业务下线分三步，9 月 24 日关闭发布入口，9 月 29 日停止交易，售后兜底到 10 月 31 日。没有含糊，直接断了 2015 年起家的根。
转转的两种运营模式的区别十分直观。C2C 是 " 个人对个人 "，平台只撮合不兜底。而 C2B2C 是 " 个人 - 平台 - 个人 "，平台提供回收、质检、售后等一系列履约服务。
有人哭着说 " 我收物只用转转啊 "，还有人担心 " 闲鱼手续费要更贵了 "。年轻粉丝尤其不满，收卡出卡全靠转转，这步棋等于把他们往外赶。
可转转没得选，C2C 早成了 " 吸血包袱 "。CEO 黄炜称，转转每年需向 C2C 投入近 2 亿元的补贴，而其仅贡献 30% 的营收，全靠 C2B2C" 输血 "。这不是业务，是填不满的窟窿。
更要命的是信任崩塌。C2C 的监管漏洞，根本补不上。网络诈骗、灰色交易常见，卖家藏瑕疵、货不对板是常态。个体卖家跑得多快，维权就有多难。黄炜说 " 难改善纠纷 "，说白了就是：管不了，也管不好。
2024 年，转转月活才 2473.7 万。更关键的是，闲鱼凭借 " 兴趣社群 " 留存用户，转转呢？只有冷冰冰的交易，留不住人，本就是必然。
其实，这次关停，早有征兆。
2016 年，转转推出了验机服务，朝着 C2B2C 模式布局。
2020 年，合并二手手机平台 " 找靓机 "，反而让月活从 3500 万腰斩至 1507.5 万，这哪是合并，是 " 拖垮 "。
2022 年，提出新 Slogan" 二手拯救世界 "，宣布向循环经济产业公司转型，最终也没掀起水花。
2024 年，推出 " 超级转转 " 卖二手奢侈品，再到现在关闭 C2C 业务。转转之前的转型，更像没方向的试错。
转转砍 C2C 救急，但 C2B2C 要是接不住，这次保命也只是缓兵之计。未来它能否凭借 C2B2C 模式打破增长瓶颈呢？
来源：星河商业观察
