在小米做出 " 十年免费保修承诺 " 后，格力市场总监再次隔空开怼：" 大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的 11 万辆车修好，再来拍胸脯呢？"
9 月 19 日晚上 8 时 54 分，小米总裁卢伟冰通过微博发出了 " 米家空调 10 年免费保修服务 " 的承诺。
卢伟冰称，空调 10 年包修有些行业老大哥做的比我们早，但其实小米内部很早就有规划，并明确了一个目标：要做，就不能只是 " 追齐 "，更要把行业的服务标准带到新高度！
他表示，" 柜机、挂机、中央空调全品类统统覆盖 "，免费保修用户无需花一分钱，10 年包修实打实降低用户长期使用成本。
今年 8 月 29 日，小米因为可能存在安全隐患，召回了去年生产的 14 万台充电宝。
9 月 19 日，小米召回 2024 年 2 月 6 日至 2025 年 8 月 30 日生产的小米 SU7 标准版电动汽车，共计 116887 辆，理由是 " 车辆在开启 L2 高速领航辅助驾驶功能时，对极端特殊场景可能存在安全隐患 "。
一个月前，小米和格力，因为空调销量排名的问题曾经隔空互怼。
当时，小米公关部总经理王化和总裁卢伟冰先后转发了一条 " 小米空调线上销量超越格力 " 的截图，朱磊质疑小米高管转发的数据来源不明，呼吁行业减少虚假信息传播。双方从销量吵到质量，后来还放出了打油诗。
反对朱磊的网友认为，小米给用户发福利是好事，格力不该格局这么低。
也有人认为，格力是不善言辞的理工男，小米在注重营销的时候也需要学习格力在质量上下苦功。
在发出空调承诺当天，卢伟冰回应了跳过 " 小米 16" 直接命名 " 小米 17" 的原因。他明确表示小米无需借 iPhone 17 营销，而是基于自身技术突破选择对标。他强调此次升级并非常规迭代，而是 " 跳变 "（跳跃式提升），包括性能、影像、交互等全方位跨越。
但仍有不少人认为，改名就是为了蹭苹果热度。
来源：星河商业观察
