" 季卡才用了 20 天，昨天去的时候现场已经在拆设备了！"9 月 17 日，市民张女士反映，她在柳州市瑞安路恒隆汇三楼 " 乐甜儿童乐园 " 购买的季卡尚未到期，9 月 16 日带孩子去玩时，却发现现场设施正在被拆除。
当天，她找到乐园负责人，对方登记了她的手机号码，并以 " 财务出纳规定 " 为由，让她等到 10 月 15 日再统一退款。然而，得知她是通过美团渠道购买后，对方随即表示 " 美团渠道不退款 "。
张女士在现场并未看到任何闭店通知。负责人称闭店通知此前已在微信群发布，但张女士表示她并不知情，也从未被拉入该群。当她要求进群时，对方以 " 美团渠道消费者不能进群 " 为由拒绝她入群。
9 月 17 日下午，记者来到位于瑞安路恒隆汇三楼的 " 乐甜儿童乐园 "，看到几名工人正在拆除游乐设备，现场设备摆放凌乱，部分已拆下的设备被装袋堆放在游乐区域。
礼品兑换区的柜子已搬空，服务台上摆放着电脑显示器和打印机，但无工作人员值守。现场张贴的价格表显示：单次卡 39.9 元，月卡 199 元，季卡 499 元，半年卡 899 元，年卡 1299 元。
现场还有一些促销宣传单，记者拨打宣传单上的联系电话，始终无人接听，现场也未张贴任何停业或搬迁通知。负责拆设备的工人表示，他们也没有老板的电话。
随后，记者来到二楼恒隆汇运营中心，值班人员表示他们也无法联系到乐园负责人，对方还拖欠数万元租金未支付。
张女士估算，按使用天数折算，乐园应退还她 277 元。" 一个月后能不能找到人还是个未知数。" 目前，张女士已通过美团平台反映情况，平台表示联系不上老板，仍在处理中。她也拨打了 12315 热线进行投诉，目前还在等待处理结果。
来源 | 南国今报记者袁巧玲
值班编辑丨卢方诗
值班主任｜李宁琳
总值班丨陶海华
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