" 东哥什么时候到?" 京东旅行直播间弹幕不断刷屏。9 月 16 日临近傍晚,北京国际饭店 " 京东品酒会 " 现场,京东集团创始人、董事局主席刘强东在围堵中抵达现场。
品酒会直播烹饪,可以说是刘强东时隔近 20 年重启 " 用户见面会 " 的一个彩蛋。当被主持人问及直播首秀厨艺紧不紧张,刘强东打趣道:" 和贾国龙第一次炒菜,罗永浩第一次说脱口秀一样紧张。"
刘强东穿的围裙印着京东集团旗下 " 七鲜小厨 " 字样,他直播做的宿迁名菜 " 黄狗猪头肉 " 也即将于 9 月底上线 " 七鲜小厨 "。
大学毕业后,刘强东开过餐厅,在后来京东的内部员工交流会上,刘强东也亲自下厨做过菜。2003 年,他第一次和 " 网友 " 见面吃饭,这些网友其实是京东电商业务上线第一周的用户。2007 年有了第一届 " 京东商城网友见面会 ",那时的 " 网友 " 坐满整个餐厅。
2025 年,京东先后在外卖、OTA(在线旅游)市场投下一枚又一枚 " 深水炸弹 "。在这场品酒会上,刘强东强调不会让 " 价格战 " 在酒旅市场上演,不会把服务品质卷下去,不会让酒店从业者的利润受挤压,生态遭到破坏。
" 酒旅全新发展计划很快会释出,外卖也有商业创新待公布。" 刘强东的 " 酒局 " 越做越大了。
百万人围观刘强东直播炒菜
刘强东一向 " 接地气 "。今年他多次为京东外卖等新业务站台,这次 " 代言 " 的是京东旅行。
十多天前,京东官方发出《一封来自东哥的邀请函》," 上京东住酒店,品名酒,交朋友 " 成为这封邀请函的主打口号。受邀到场的用户,正是从近日在京东 App(应用程序)预订且入住了北京国际饭店的用户中随机选出。
据悉,在官宣京东旅行首场 " 京东品酒会 " 活动后仅 30 分钟,北京国际饭店就创纪录地售出 100 间房。24 小时内,百万用户涌入活动会场,想和刘强东共饮茅台的人不在少数。
此前的 6 月 18 日,京东面向全体酒店经营者发布公开信,酒店商家参与 " 京东酒店 PLUS 会员计划 ",可享受最高三年零佣金。自此,外卖之后,京东选择再次进军酒旅业。
品酒会前,刘强东现身京东旅行直播间 " 直播烹饪 ",为自家酒旅业务造势。记者注意到,刘强东现身线上直播后,京东旅行直播间场观数瞬间飙升至百万。
事实上,这并非京东首次涉足酒旅市场。
早在 2011 年,京东就首次上线了机票预订业务;2014 年,京东上线 " 京东旅行 " 频道,整合酒店、机票、度假等资源;2015 年,京东出手 3.5 亿美元领投途牛,成为其第一大股东,彼时的 OTA 市场每年拥有两位数的增长,途牛在当时也跻身 OTA" 第一梯队 ";2019 年,京东上线了京东旅行小程序及公众号;2020 年京东宣布与携程合作,接入成熟的酒旅履约服务。
9 月 9 日,锦江酒店已经成为京东首个全面战略合作的酒店集团。双方将围绕餐饮消费场景创新、酒旅服务、供应链协同三个领域深化合作。京东旅行的 " 朋友圈 " 正在扩大。
刘强东品酒会谈 " 反内卷 "" 外卖大战 "
《每日经济新闻》记者在现场注意到,谈及京东旅行,刘强东强调不会让 " 价格战 " 在 OTA 市场上演,不会把服务品质卷下去,不会让酒店从业者的利润受到挤压,生态遭到破坏。随后,刘强东在 " 京东品酒会 " 敬酒环节谈到 " 反内卷 "。
刘强东表示,现在国家强调 " 反内卷 ",加大整治 " 内卷式 " 竞争力度是非常对的。
" 内卷有两种形式:一种是向低端‘卷’,这是国家大力反对的;一种是向上‘卷’,‘卷’质量好、‘卷’价格公道、‘卷’东西安全," 刘强东说," 所以我也特别期待,通过我们在外卖、酒旅上的创新,真正解决从业者、消费者,还有平台三方利益分配的问题。"
他认为,核心是利益分配的问题,平台把产业的利润 " 卷 " 没了。" 任何一家平台企业,利润太高时,上游、下游利润也在跟着减少,整个产业不会好。所以,我认为平台企业还是应该自我克制、自我控制。" 刘强东如此解释。
与此同时,他还谈到此前与美团的 " 外卖大战 "。
在被问及是否与美团创始人王兴再见面," 当时王兴(美团创始人)说和程维(滴滴出行创始人)在外面‘战争’呢,姚劲波(58 同城董事长兼 CEO)说让王莆中(美团核心本地商业 CEO)来,我说可以。后来王莆中说,我们老板不去,我也不敢去。" 刘强东说," 我认为我们民营企业,简单一些,见面聊聊。"
刘强东还表示," 竞争靠战略、商业模式、价值创造和信誉赢得消费者,正常商业竞争不要上升为个人恩怨。兴哥(王兴)我很尊重,莆中我很欣赏,希望我们多点开放 "。
看准酒店背后的供应链 刘强东再下 " 战书 "
今年 "6 · 18" 前夜,当被问及京东做酒旅的目标是什么,刘强东当时给出了两个理由。
首先,酒店背后有庞大的供应链,而且很杂乱,成本很高。京东先干的是便利店,已经 150 万家了。第二个就是餐饮,做外卖。第三个就是酒旅,背后都是供应链做铺垫。" 我们定义的体验就是产品、价格和服务。这与京东集团只做供应链这件事是一脉相承的,这是我们的逻辑。" 刘强东说。
第二个理由是消费者需求。刘强东认为,消费者有点餐的需求,有差旅的需求," 你已经在我这里买了东西,是购物的用户,你的差旅我也可以给你提供服务。"
据京东官方数据,截至目前,京东拥有全国超 8 亿名高消费力用户,与全国超 30000 家大型企业和超 800 万中小企业客户合作,该用户群与四星以上酒店主力客群高度重合,能够为酒店行业带来更丰富多样的高潜力客流。
而这场品酒会上,恰是刘强东站台发力酒旅业务的信号。品酒会选址北京国际饭店,这座 1987 年开业、毗邻北京繁华地段王府井商圈的五星级地标,一方面天然吸引高净值商旅人群;通过 " 茅台晚宴 + 五星定制 " 的体验组合拳,京东旅行试图打造差异化的用户体验。
刘强东的酒旅革命,供应链 " 刀锋 " 能成功切割 OTA" 蛋糕 " 吗?就现有 OTA 市场格局,京东能杀出一条 " 血路 " 吗?仍需交给时间和市场来证明。
每日经济新闻