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淘宝加码 AI 电商:“ AI 找低价”全量上线 “帮我挑”启动内测

《科创板日报》9 月 16 日讯(记者 徐赐豪)继 AI 万能搜后,在 AI 电商领域持续发力的淘宝又有了新的动向。

《科创板日报》记者获悉,拍立淘 "AI 找低价 " 功能已在 8 月面向全部用户上线。该功能自 3 月试运行以来,主要应用于图片搜索场景,依托 AI 自动识别同款商品,并对比价格差异,向用户推荐更具性价比的替代选项。

以电脑侧边支架为例,AI 可以总结出该商品的平均价格范围,并分析价格差异的成因。比如,铝合金材质的电脑侧边支架价格一般在 12 - 35 元之间,而具备磁吸和无线充电功能的高配版价格则涨至 43 - 85 元。如果用户选择塑料、ABS 等基础材质,价格会大幅降低。通过这样的分析,用户能够清晰了解 " 功能 - 价格 " 之间的对应关系,实现透明比对,从而做出更符合自身需求和预算的购买决策。

记者了解到,"AI 比价 " 功能由文本大模型与多模态技术驱动,覆盖商品挑选、分类及同款判别等环节,实现同款比价。系统在比价过程中,还会自动剔除评价差、销量低的商品,为用户推荐更具质价比的选项。

与此同时,淘宝正在内测一项名为 "AI 助手 - 帮我挑 " 的新功能。记者了解到,该功能定位为虚拟导购,可通过多轮结构化问答引导用户梳理需求并生成筛选结果。目前,功能入口设置在商品搜索结果页右下角的悬浮机器人图标。以选购晾衣架为例,系统会围绕使用场景、尺寸、功能偏好及预算等维度进行提问,帮助用户快速锁定合适商品。

值得注意的是,淘宝并非布局 AI 导购的唯一平台。亚马逊早已推出 " 为我购买 "(Buy For Me)功能,该功能支持用户通过自然语言描述自己的购物需求,系统会自动根据需求筛选商品并完成下单流程,进一步简化了购物操作。OpenAI 推出的 Operator Agent 同样具备强大的电商功能,能够实现自动加购和付款,为用户提供了更加便捷的购物体验。

在国内市场,京东也推出了专属的智能导购系统,通过 AI 技术为用户提供个性化的商品推荐和购物指导;抖音电商则凭借 "AI 标识 " 功能,对商品信息进行 AI 认证,帮助消费者更好地辨别商品真伪和质量优劣。

" 电商 AI 应用已从概念验证进入场景深耕阶段。" 上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽向《科创板日报》记者表示,在过去,电商平台的 AI 应用更多停留在概念层面,功能相对单一,而如今,AI 技术已开始深度融入电商购物的各个环节,从商品搜索、比价,到需求梳理、推荐,再到下单、售后等,AI 技术的应用场景不断拓展,应用深度不断加深。

在崔丽丽看来,未来的电商竞争将更加聚焦于如何将 AI 技术深度融入各个购物场景,通过技术创新为用户提供更加个性化、智能化、便捷化的购物服务。

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