密集门店 + 高效调度,即时零售下半场的胜负手
即时零售的核心竞争力,在于 " 快 " 与 " 全 ",而这背后离不开线下货品的充足储备与高效调度。拥有密集门店网络的非食品类头部品牌,被认为是即时零售下半场的胜负手。
植物医生是继蕉下、名创优品后,又一位拥抱即时零售的重量级玩家。资料显示,植物医生正在冲刺 "A 股美妆单品牌店第一股 ",旗下有 4328 家线下连锁门店,门店数量在化妆品企业中排名鳌头,且位置多在城市商圈、旅游区域附近。
植物医生官方视频号 " 小植说美妆 " 发布的视频称,植物医生已上线美团闪购,可实现 30 分钟极速达。笔者打开美团闪购,输入 " 植物医生 ",出现多家植物医生店铺,配送方式为美团快送,平均时长在 30 分钟左右。
笔者所处的位置在北京市北四环附近,按照配送速度排序,最快的是植物医生南锣鼓巷店,距离为 7.6 公里。笔者在该店下单了一款高山白茶细致焕亮泥膜,售价为 79 元,刨除 10 元的优惠券,到手价为 69 元,加上配送费 11 元,最终以 80 元的价格到手该产品。下单时间是 19 时 17 分,20 时左右送货到家。外卖小哥还特意提醒,如有任何问题可直接联系店铺。
以促销和补贴为抓手的新一轮外卖平台大战在今夏打起,各大平台加码投入后,即时零售在多个品类上的消费者心智、购买频次都在加强,各大品牌都在加速和平台合作。
广州市麦穗企业管理咨询有限公司总经理刘博表示,随着消费者的购物习惯向线上转移,拓展即时零售渠道意味着美妆行业消费场景的巨大变化。但由于行业的整个链条没有打通,无法满足用户的全部需求。从行业发展角度看,即时零售发展潜力巨大,商务部预测 2025 年即时零售市场规模将达 1.5 万亿元,将成为美妆行业未来的重要渠道。
专家认为,最近蕉下、安踏、名创优品、植物医生等众多线下 " 绩优生 " 都在积极拥抱即时零售,展现出企业通过线上线下融合、拥抱新业态的转型活力。
以植物医生为例,其 4328 家连锁门店已经在线下构建起 " 即时试用、即时咨询、即时购买 " 的场景化服务体系,进军即时零售是将线下的场景化服务体系搬到线上,能实现用户 " 即时满足 " 的需求。
更重要的是,通过即时零售业务的数据分析,品牌商能更深入地捕捉消费者需求与行为模式,哪些区域的防晒产品需求旺盛、哪些时段的修复类商品下单量高,如何能在 " 即时性 " 的前提下,实现高效的供给,收获更有效的增长?这些数据最终将倒逼品牌商在产品研发、数字化管理、市场营销、运营策略层面进行全面的迭代升级。