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虎嗅APP 10小时前

可以嘲笑腾讯没新产品,但不能小看腾讯的商业思维

本文来自微信公众号:开张 FunTalk,作者:姐夫,题图来自:AI 生成

腾讯在 8 月 13 日公布了 2025 年 2 季度业绩,数字非常靓丽:当季收入 1,845 亿元,同比增长 15%;归母净利润 556 亿元,同比增长 17%。

各板块收入增长情况如下:增值服务收入 914 亿元,同比增长 16%;其中:国际市场游戏收入 188 亿元,增长 35%;本土市场游戏收入 404 亿元,增长 17%;社交网络收入 322 亿元,增长 6%;营销服务收入 358 亿元,增长 20%;金融科技及企业服务收入 555 亿元,增长 10%。

驱动当季度业务增长的因素主要是:国际市场游戏收入的快速增长(35%);增速快于预期的广告收入和本土市场游戏收入,其增长的主要驱动因素来源于底层的 AI 驱动。

比起靓丽业绩本身,投资者和公众更关心的是业绩增长的原因。业绩发布之后的电话会议上,腾讯的管理层做了进一步的阐述。信息量很大,尤其集中在问答环节,可以说是近几个季度的业绩交流会中,信息量最大的一次。

我们看看腾讯对最后一个问题的回答(提问略):

我们通过以下几个指标来追踪我们的 AI 发展进度:

首先,AI 如何帮助现有业务(如广告、游戏、金融科技等)实现效率提升和收入增长。

第二,混元大模型的性能和质量,这需要观察多个指标的组合(Matrix)。

第三,腾讯的 AI App 增长情况,包括元宝 APP 用户数量、AI 浏览器和 AI 驱动的搜索数量等指标。

第四,腾讯生态系统中,AI 创新产品的设计进展,例如微信和生产力工具中的 AI Agent。

如果认真分析这四点 KPI 指标,可以看到腾讯对 AI 的具体战略日渐清晰。在上次业绩交流会上(2025 年 1 季度),腾讯的管理层还很明确地说:我们需要更多的时间进行观察和试错,以明确后续的 AI 战略。

笔者认为,腾讯的 AI 战略可以归纳为以下几点:

AI 必须赋能

(大白话:AI 要赚钱)

AI 在腾讯的首要使命是服务既有业务(广告、游戏、金融科技)。这与 Meta、Google 等大厂某种程度上押注 AI 直接变成下一个搜索或操作系统的思路不同,腾讯是先用 AI 增强自身现有的营收引擎,作为 AI 在腾讯的基础定位。

腾讯旗下各板块、业务都有大量用户,在整个互联网大盘用户数见顶的情况下,与其花大力气去拉新,不如考虑用 AI 深挖货币化潜力," 以不同的方式为现有业务增长和变现做出贡献 "。

这个定位和战略,集团只要定下 KPI,各板块应该就通过 AI 加速货币化程度,诸如提高广告密度和有效性,激活用户购买游戏道具、会员等级等等。目前已经反映在公司业绩上,取得了很好的效果,收入增速显著加快。这也是腾讯股票今年持续上涨的核心驱动因素。

AI 需要用户粘性

(大白话:AI 要圈地)

赋能器固然能取得好的财务数据,但毕竟都是在后台发力,用户根本没有感觉。

从好处来说," 在用户不知不觉的情况下,企业就把钱挣了 " 是好事;但从坏处来说,腾讯的 AI 毫无存在感,不利于其后续的 AI 布局。为争取用户,腾讯的 AI 需要更强的用户粘性。

这就体现在腾讯对于元宝等 APP 的用户数和使用频率等指标的重视上。当然,使用元宝 APP 的用户,无论是用开源的 deepseek-R1,还是用腾讯的混元大模型,先别管,先留住用户再说。

足够多的 AI APP 用户和使用量,才能保证腾讯在与抖音(豆包)、阿里巴巴(夸克)等的竞争中,不至于落入 " 丢失客户和市场 " 的不利境地。

AI 需要现象级产品

(大白话:AI 要爆款)

例如微信和生产力工具中的 AI Agent。笔者在年初腾讯的 2024 年度业绩发布后,发表文章对腾讯的 AI 战略进行了分析," 畅想 " 了未来腾讯的 AI 产品,和微信高度整合的 AI 个人助理,并将其与苹果 AI 化的 Siri 进行类比。

当然苹果后来在 Siri AI 化方面出现了严重的开发事故,导致目前 Siri 远未实现苹果宣传的功能。其原因,一方面是开发难度本身,另一方面也是因为苹果自己跟自己 " 较劲 ",希望在 " 保护个人隐私 " 和 "AI 大模型需要云端布局 " 之间取得平衡。

相比之下,腾讯在这方面掣肘较少,中国人也更容易在便利性和隐私权的权衡中选择前者。这无疑增加了 AI 现象级产品的开发难度。但从微信的成功经验来看,现象级产品的成功,既需要技术上的先进性和产品的精雕细琢,也需要一定的外部机遇。换句话说,具备一定的偶然性。并不是先进的产品一定会成为爆款。

在这方面,相信腾讯也早有心理预期,并做好了相关应对:一方面传统的内部竞赛模式,充分发挥 " 鲶鱼效应 ";另一方面也身段柔软,做好了外部合作选项,元宝早早接入了 Deepseek,与混元一起由用户挑选使用。

从这三个战略的关系上,充分体现了递进性:首先要赚钱而不是亏钱,守住基本盘;其次要占地盘,攻守兼备,拉住一部分用户,但更重要的是不让竞争对手在占地盘方面大幅领先自己,避免抖音 vs 腾讯视频的覆辙;最后,培育现象级产品,是纯进攻性的。

这也体现了腾讯在制定战略时一贯的原则:稳中求进。稳是第一位的,先活下去;依托庞大的用户基数以及使用习惯,在合适的时机,伺机出击,更好地活下去。

本文来自微信公众号:开张 FunTalk,作者:姐夫