服务业的消费热潮,从立夏一路穿越至立秋。在多平台良性竞争新格局下,多品类、多线城市、多层级品牌和商家再迎交易新高,骑手就业与收入持续双增长。
淘宝闪购及饿了么最新数据显示,8 月 7 日当天,有 30 多万餐饮小店在淘宝闪购平台上成交突破峰值,饿了么骑手数量达到去年的 3.5 倍,平均收入是去年的 1.4 倍。
" 秋天第一杯奶茶 " 点燃了新一轮消费热情。
令人意想不到的是,在淘宝闪购平台上,柠檬水首次超过珍珠奶茶,位居人气单品第一。多品类的全面爆发也让商家收获了可观的新客,茶饮商家新客数量周环比增长达 255%。
从城市消费数据来看,上海位列第一名,杭州紧随其后,而成都超过北京、苏州超过广州,均跻身前十。
除了人们熟知的全国性连锁品牌,一些中小型、区域性的茶饮品牌增势喜人,带动下沉市场整体增速显著高于一二线城市。
在淘宝闪购平台上," 秋奶 " 活动订单增速前 20 强城市,三四线城市占据 18 席,增速最高的 5 个城市分别是:承德、淮北、淮南、芜湖、滁州;而全国销量最高的 10 个单店,有 4 个来自浙江湖州、吉林通化、江西抚州和广东揭阳。
幸运咖运营总监张雅铭表示,自淘宝闪购上线以来,幸运咖外卖订单快速增长,收入和利润稳步提升,尤其在下沉市场,7 月订单同比去年增长近 9 倍。
源自辽宁沈阳的区域茶饮品牌 700CC,立秋当天营收同比去年增长 230%。品牌创始人王冠淮表示,今年淘宝闪购的加入,带来生意的大幅增长,推动外卖市场规模增长的同时,改变用户的消费习惯,帮助品牌缓解获客难、新品推广难等问题。
" 今年外卖市场比往年更大了,我们乐于拥抱这样的变化。" 茶饮连锁品牌柠季外卖负责人王羽晔介绍,今年立秋,柠季与淘宝闪购平台密切合作,对产品口味、出餐标准等进行了全面升级,品牌最看重的各项指标都有显著增长,例如复购人数同比增长近 6 倍,下单新客增长超 11 倍,老客留存与新客转化均创新高,给品牌可持续经营注入了巨大信心。
30 多万家夫妻小店迎来成交破峰
茶饮订单也带动餐饮和非餐品类销售提升,中小商家实现增收。
立秋当天,有超过 30 万家餐饮夫妻老婆店在淘宝闪购迎来成交破峰,同时有 8 万家非餐小店成交增速超过 100%。
河南郑州的王天浩和妻子原本都是室内装修设计师,2021 年转行开咖啡奶茶店创业,一度陷入低潮,一天营业额不到百元。今年 5 月上线淘宝闪购后,小店扭亏为盈,订单翻了 10 倍,月营收突破 10 万元,入账利润也达数万元。夫妻俩看到了希望,又新开了一家果茶店。
快消品牌蒙牛、伊利、农夫山泉,酒水品牌雪花啤酒、青岛啤酒、优布劳精酿、魔女喝喝,超市便利店品牌全家、美宜佳,水果品牌百果园、鲜丰水果、切果 NOW,休闲零食品牌赵一鸣、薛记炒货、零食很忙、良品铺子等都在淘宝闪购实现增单增收。
" 切果 NOW" 入驻淘宝闪购后,日均单量从 4 万单迅速提升至 8.5 万单,峰值冲上单日 15.7 万单。" 增长远超我们的预期。" 切果 NOW 联合创始人耿斌发现,大量电商新客涌入,尤其增加了男性、中老年用户和此前从未点过果切的外卖餐饮用户,拉动单日成交额实现 45%-55% 的增长,为品牌长期经营打下坚实的基础。
骑手就业人数多了、收入涨了
新业态带动新兴市场扩大,稳就业、促增收的潜力还在持续释放。
在饿了么北京合生汇站点,仅在 6 月,就有 5 位骑手月收入超过 3 万元,超过 70% 的骑手收入过万。同时,站点还新招了 50 名骑手,为更多人提供了就业机会。" 骑手们都很开心,每天都像过年一样。我们也做好后勤保障,7、8 月的收入只会越来越好。" 合生汇站点齐站长说。
数据显示,淘宝闪购上线以来,截至 7 月底,骑手月活数量整体增长 181%,其中众包骑手整体增长 236%;同时,7 月收入超过 1 万元的骑手数量同比去年增长了 184%。
立秋当天更加显著。8 月 7 日,饿了么骑手整体数量达到去年的 3.5 倍,在直营城市,骑手平均收入达到去年的 1.4 倍。
淘宝闪购联合饿了么,通过加码订单奖励、加大新人权益,提供天气补贴与防暑保障,在恶劣天气下进行超时免责、匹配灵活配送时间等多项举措,以及智能装备升级、实惠骑士餐、话费换电补贴、蓝骑士亲子暑期研学营等多方面关怀,全面改善骑手的工作和生活环境。
这个夏天,江苏常州的饿了么骑手李园园,带着昔日坐在外卖箱里如今已长大的女儿一起去看了 " 苏超 ";福建厦门的骑手谢志宏,从业 8 年凭借脑海中的 " 活地图 " 和月均 4000 多单的业绩,成为全国 " 跑单王 ";山西平陆骑手王佳皓,高考后送外卖勤工俭学,收到了北大录取通知书,也收到了平台 2 万元助学金。
正如有学者所言,外卖小哥很长时间都被当做是一个有些辛苦、没太多前途的工作,但现在,很多人靠着这份实实在在的职业,真真正正、切切实实改变了生活。