"Agent 不存在谁活下来活不下来,Agent 都在进化,任何产品领先的时间,你知道是多久吗?我认为一个月都不到。今天刚吹了一个新概念,两周以后大家都纷纷赶上。" 周鸿祎在 ISC.AI 2025 大会上,分析当前 Agent 发展的核心竞争力。
当前人工智能领域发展迅猛,这直接引发的一个现象是,智能体产品领先周期极短。他认为现在的智能体厂商唯一的护城河是执行力、快速应变能力,即智能体行业的竞争关键不在于能否推出产品,而在于能否以极快的速度进行更新迭代,"我们这次蜂群 L4 的概念,我估计能领先个三周。" 他表示。
智能体进入 "蜂群 L4"
周鸿祎所提的 " 蜂群 L4" 指的是他在会上提出的,智能体从低到高可分为五级,各层级在任务类型、Token 消耗、工具调用量等方面存在明显差异。L1 主要用于日常简单交流,L2 适用于企业常规流程工作,L3 在专业领域发挥重要作用,L4 则能应对大型复杂项目。随着层级提升,智能体的任务处理能力、复杂程度和应用价值不断提高。
相比之下,多智能体蜂群协作机制实现了技术突破。多智能体蜂群可连续执行 1000 步,任务成功率高达 95.4%。其协作机制主要包括指挥控制和信息共享。通过合理的指挥控制,多个智能体能够分工协作,高效完成任务;信息共享则确保了智能体之间的协同一致,避免了重复劳动和错误。
然而,多智能体协作也面临一些难点。管理协调方面,需要确保各个智能体之间的任务分配合理、协作顺畅,避免出现冲突和混乱;通信成本也是一个问题,智能体之间的信息传递需要消耗一定的资源和时间。但总体而言,多智能体蜂群协作的优势明显,为解决复杂问题提供了有效途径。
目前,360 纳米 AI 通过多智能体生成 10 分钟电影级视频的案例,展示了多智能体蜂群的强大能力。周鸿祎提到,用十几个智能体完成上百个分镜拼接。在这个过程中,多个智能体分工明确,分别承担编剧、分镜、配音等角色。
"人在回路 " 原则
除了多智能体协作," 人机协作 " 也是智能体发展的关注热点。
周鸿祎强调,未来人机交互将发生显著变化," 智能体是数字伙伴,人类需学会与‘数字员工’协作 "。在智能体经济下,用户将成为智能体的 " 老板 ",不再直接操作工具,而是更多地负责定义、规划和监督智能体的工作。
因此 360 在人机协作中坚持 " 人在回路 " 原则,即将智能体工作的过程,每一步做了什么,怎么思考的,产生了什么中间结果,每一步调了什么工具,全部都展示出来。此外,增加用户能够做决策的部分,能够通过和用户互动,让用户在关键点上做确认。这种模式既保留了智能体的高效执行能力,又通过人类监督降低了风险,尤其适用于涉及安全、财务等关键领域的任务。
智能体的 " 随机性 " 也对人机协作提出了新要求。周鸿祎引用谷歌 CEO 的观点 " 接受人工智能的结果是锯齿状的 ",即使相同指令也可能产生差异结果,因此人类需 " 学会拥抱不确定性 ",通过多轮交互和反馈优化智能体的输出。这种 " 人类引导 + 智能体执行 " 的协作模式,或将成为未来企业效率提升的核心范式。
正是由于这种 " 随机性 " 和 " 不确定性 ",在专业场景中," 训练有素 " 的专业智能体就显得尤为重要。周鸿祎指出," 智能体需聚焦单一领域,像虚拟专家一样术业有专攻 ",万能智能体并不存在,专业智能体更易落地。
通用智能体试图在多个领域都具备一定的能力,但往往在每个领域都难以达到顶尖水平。它适用于一些重复性工作,如简单的数据录入、基础的客服问答等。而专用智能体则专注于单一领域,能够深入学习和掌握该领域的知识和技能,提供更精准、高效的服务,更适合创造性任务。
智能体也面临黑客威胁
网络安全是 360 的老牌业务,智能体时代,传统安全领域也正面临着两大棘手难题。一方面,安全运营专家培养周期漫长,人才缺口巨大。据行业报告显示,安全人才的匮乏已成为制约行业发展的关键因素。
另一方面," 一将难求 " 的黑客正升级为 " 超级黑客 "。周鸿祎判断,"智能体黑客可批量复制,改变网络战形态"。
以往高水平的黑客数量有限,防御起来相对容易。但如今,借助大模型和智能体,只要有算力支持,就能批量复制出成千上万个黑客。这些智能体黑客无需休息,可利用工具自动完成攻击规划、漏洞发掘以及攻击工具的撰写和使用。人类黑客还能管理多个智能体黑客,成为超级黑客,这让网络安全从人与人的对抗转变为人与机器、算力和算法的对抗,极大地增加了防御难度。
与 " 以模治模 " 逻辑类似,应对 " 超级黑客 " 的办法就是为企业配备安全智能体。它能基于安全大模型的分析结果,调用各种工具进行实际操作。" 安全智能体是安全运营专家的数字替身,可部署数十个虚拟专家 ",周鸿祎表示。
360 作为第一家用智能体驱动安全的公司,推出了 "智能体工厂",支持企业定制安全智能体。企业无需编程,通过自然语言即可搭建智能体。
目前,360 全线产品正朝着智能体化的方向发展。" 智能体工厂 " 可应用于多个安全场景,如安全报警处理等。
以 360 安全云业务线为例,360 安全云此次发布安全、管控、企服三大类智能体,用AI 智能体重构安全运营模式。
数据显示,相较于传统的人工服务模式,安全智能体发现威胁数量比人工高 3 倍,发现威胁速度提升 10 倍,准确率提升 20%;管控智能体事件自动化处置率提升 3 倍,复盘报告撰写效率提升 72 倍,资料梳理时间提升 13 倍;企服智能体则深入人力、财税、法务、营销等高频办公场景,实现办公提效。(本文首发钛媒体 APP 作者 | 秦聪慧)