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汽车行业关注 40分钟前

车辆远程控制功能出现异常!极越汽车致歉

7 月 26 日,极越汽车发文针对车辆远程控制功能出现短暂异常一事进行致歉。官方表示,目前关于少数车辆出现 App 显示离线、远程控制功能暂时不可用的情况已全部恢复正常,车辆使用不受影响。与此同时,官方还表示将持续优化系统稳定性,全力保障用户的用车体验。

据了解,在昨日上午 10 点多,极越有少部分车辆出现 app 车辆离线,远程车控不可用、部分蓝牙钥匙无法使用等情况。彼时,针对这一问题,极越 CEO 夏一平就在个人微博发文回应称,团队进行了紧急的修复,现在这些车辆都已恢复正常!极越汽车的快速回应,也得到了不少网友的支持。有网友评论表示,期待极越汽车涅槃归来。

资料显示:极越汽车的前身是集度汽车,该品牌是百度和吉利在 2021 年 1 月双方宣布合作造车的推出的品牌。2022 年 12 月,集度汽车首款量产车集度 ROBO-01 亮相,新车基于吉利 SEA 浩瀚架构打造,定位为中大型 SUV。然而,集度 ROBO-01 却由于造车资质未能获批,一直没能正式上市。2023 年 8 月,双方再次合作推出 " 极越 " 品牌,首款车型命名为 " 极越 01"。2023 年 10 月 27 日,极越 01 正式上市,售价 24.99-33.99 万元。次年 9 月,极越汽车推出第二款车型极越 07,售价区间为 19.99-28.99 万元。虽然背靠吉利与百度两大巨头,但极越汽车由于知名度不高等因素影响,旗下两款车型的销量并不起眼。数据显示:2024 年极越汽车累计销量为 13561 辆。

去年 12 月极越汽车突然暴雷,宣布公司将进入创业 2.0 阶段。随后,极越汽车被爆出裁员、资金链断裂、员工讨薪、讨社保等情况。去年 12 月 13 日,作为股东方的吉利和百度发表联合声明,表示将积极协助集度管理层妥善处理极越汽车相关事宜:第一时间解决员工社保缴纳、离职员工补偿问题;维护用户车辆正常使用、售后和维修保养;推进其他事宜的合理合法解决。解决了员工问题后,在今年 1 月极越官方发文宣布,对已支付意向金 / 定金、尚未提车且符合退款条件用户有序开展全额退款工作,款项会通过银行转账的方式退回至用户的账户。

在此之后,市面上关于极越汽车的新闻时不时也会有。早前曾有消息传出,1 月初市面上有消息传出夏一平已着手组建 2.0 团队,除法务部门外,售后、财务、人事等部门均有代表参会。4 月 28 日,极越汽车前公关负责人徐继业在朋友圈发文透露,极越大概率不会破产了,集度董事会已经同意了重组,集度目前在和 3-4 家重组方沟通中。不对,对于这些消息,极越官方并没有进行回应。

7 月 6 日,作为极越汽车的 CEO 夏一平突然个人微博复更。7 月 6 日,夏一平转发了某车主关于期待极越汽车复活的帖子。此外,夏一平还转发了一条关于极越汽车的售后维保、智能辅助驾驶 OTA 相关说明的文章。除了夏一平恢复微博更新外,极越官方也在 7 月 17 日,发布了关于极越车机软件服务及车辆售后质保范围的公告。公告中,官方表示通过极越汽车正常销售渠道销售的车辆,可享受正常车机服务,保障车机系统稳定运行,同时可按照国家相关法律法规享受车辆质保服务。通过极越汽车授权销售渠道销售的车辆,极越仅提供车机软件服务,售后服务由销售方提供。

夏一平的复更与极越官方近期的发文,也让不少业内人士解读为极越汽车或将迎来转机。但目前新能源汽车市场竞争更加激烈,行业的竞争格局也发生了巨变。极越汽车想要再度重回正轨还是充满着挑战。

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