7 月 22 日凌晨，不少游客 " 薅 " 到了故宫博物院的羊毛。从购票系统进入后，游客发现，故宫博物院的全价门票才 0.02 元，钟表馆、珍宝馆的票价也都是 0.02 元，相关展览的票价则是 0 元。
对此，故宫博物院回应，因购票小程序升级时出现异常，导致 7 月 22 日至 7 月 28 日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。将尽快与在异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单。
今天凌晨 2 点不到，陈先生（化名）用 0.12 元买了两个人的票，包括 2 张全价门票、2 张钟表馆的票和 2 张珍宝馆的票，剩下的展览门票均没花钱。" 捡到便宜 " 的不只有陈先生，记者搜索相关社交平台发现，各地不少游客都在今天凌晨买到了便宜票。
不过反常的是，有不少游客还能买到周一（7 月 28 日）的票。有游客在社交平台留言，" 高低得看看怎么个事儿，就约周一。"
记者还注意到，有游客晒出的 " 购票成功 " 页面上，出现了检票时须查验 72 小时内核酸检测阴性证明的要求。记者联系了多位凌晨购票成功的游客，均表示，" 订单已经没有了，不过钱还没退。"
7 月 22 日上午，记者打通了故宫博物院客服电话，相关客服人员确认了此事，并表示，" 系统出现异常，正在排查中。"
刚刚，故宫博物院通过媒体回应，2025 年 7 月 22 日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致 7 月 22 日至 7 月 28 日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。
故宫表示，将尽快通过 40-950-1925 客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便，深表歉意。感谢观众理解与配合。
记者 / 张建林 编辑 / 刘梦婕 校对 / 王心
