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近日，上海，吴先生告诉《正在新闻》，自己 5 月 17 日在淘宝法拍以 1718 元拍到一部苹果 iPhone14 二手手机，6 月 20 日拿到这部手机。
法院并不知道密码是什么。
目前，吴先生购买该手机已半月有余，一直无法正常使用。吴先生表示，自己第一次尝试购买法拍手机，不了解苹果手机激活锁问题。
吴先生也按照苹果官方客服工作人员要求，向客户服务电子邮箱提供相关合法购买证明材料，包含法拍记录、购买情况等资料，也无法解锁手机。
苹果官方客服回复，需要提供该部手机的三包卡和包装盒照片，才有可能为其匹配专业工程师进行解锁。
7 月 11 日，《正在新闻》记者致电苹果官方客服，工作人员告知，购买法拍二手苹果手机无法解锁情况很少见，目前也只遇到过两起，有一部成功解锁，有一部因缺少相关资料，还处于未解锁状态。
没有这部手机的任何购买资料情况下，想解锁手机比较困难。
