6 月末，万物云城市服务业务板块迎来重要人事变动，万科集团原董事会秘书朱旭正式出任万物云城总经理。与此同时，在 2025 全球数字经济大会上，万物云城市服务的成员企业丽泽城资打造的 " 北京丽泽金融商务区物业城市全域智能运营平台服务项目 " " 成功入选 " 物联网与智慧城市论坛优秀案例 / 成果 "，标志着公司在智慧城市领域的创新实践再获国家级认可。
长期以来，传统条线分割的管理模式是困扰特大城市治理的顽疾。万物云在丽泽金融商务区给出的答案，不是简单地增加人手，而是通过基于万物云智慧空间运营打造的 " 全域智能运营平台 "，打造城市运营智能中枢，实现 " 一网统管 "。
从 " 看不见 " 到 " 看得清 "
通过深度融合数字孪生、物联网与 AI 算法，丽泽城资将辖区内 8.09 平方公里的市政、环卫、安防等 200 余类城市要素 " 搬 " 到线上，城市的一草一木、一街一灯，都有了 " 数字身份 "。在辖区内设有超 1.2 万台实时感知的物联设备，日均处理数据超 50 万条。
从 " 多头管 " 到 " 一网办 "
万物云通过技术手段打破传统业务壁垒，将环卫、园林、市政、安全巡查等传统业务整合进一张 " 网格化 " 协同网络，创新打造 " 市民随手拍 / 云报事 — AI 智能识别 — 平台智能派单 — 专业队伍快速处置 — 政府全程监督考核 " 的全流程闭环治理机制。
问题发生时，平台不再是层层上报，而是像大脑指挥神经末梢一样，自动调度最优资源直达现场。实现 " 网格化管理、跨部门协同、问题就近快速解决 " 的新型城市运行模式，为政府 " 放管服 " 改革提供有力支撑。截至今年 6 月 30 日，平台已累计高效处置工单 35.5 万件，接单率 100%，完工率 100%，上报问题平均解决时效提升了 60%。
赋能：AI 如何成为城市 " 新物种 "
如果说 " 一网统管 " 是大脑，那么 AI 就是流淌其中的血液，让城市服务变得更主动、更智能。在丽泽，AI 不再是概念，而是丽泽城资团队中不知疲倦的 " 新同事 "。
" 云豹 "AI 巡逻车：它搭载 22 类智能识别算法，24 小时不间断巡视，单日巡查面积相当于 10 名巡查员的工作量。占道经营、设施破损、垃圾暴露……这些城市问题在萌芽状态就被发现并闭环处置。
蓄势：一套可复制的 " 丽泽方案 "
此次获得国家级认证，是评审组对全域智能运营平台 " 以数字孪生驱动治理变革、以企业运作释放行政效能、以未诉先办提升民生温度 "? 三大创新价值的肯定，也是 " 蝶城战略 " 在城市服务领域的生动实践。
后续，万物云将持续升级 " 丽泽方案 "，形成一套标准可复制、可推广的 " 万物云城市服务解决方案 "。
在平台建设方面，公司通过持续拓展功能模块与深化数据挖掘应用，显著提升智能化决策水平；在协同机制方面，与政府部门、社会各界构建高效联动体系，推动形成城市治理共同体；
聚焦民生需求，万物云通过优化服务流程、提升服务标准，着力打造智慧城市服务品质标杆；同时，基于 " 丽泽方案 " 的实践经验，公司正系统总结智慧城市建设与基层治理创新模式，致力为全国城市数字化转型贡献专业智慧。
业内人士表示，万物云在智慧城市领域的持续创新，为行业提供了可复制的运营服务范式，展现了科技企业在城市治理现代化进程中的重要作用。
" 丽泽方案 " 的成功，证明了通过全域智能运营平台，无论是住宅社区，还是高端金融商务区，万物云城市服务能为每一城市空间注入更高的效率与价值，从 " 标杆 " 到 " 标准 "，让服务变得可量化、可追溯、可优化。
未来期待 " 丽泽模式 " 能孵化出更多城市治理的 " 标准答案 "，让科技的温度渗透到每一条街巷、每一处公共空间。
