据《车质网》统计数据显示,2025 年6月共受理车主有效投诉信息息 13,870宗,环比微降 1.3%,同比上涨 26.4%。其中,受理的有效投诉信息共涉及942 款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型275 款。从 "2025 年6月车型投诉 TOP30 排行榜 " 显示的来看,6月上榜前十名的车企包括比亚迪、长安汽车、上汽通用别克、广汽本田、一汽丰田,其中比亚迪和长安汽车为 3 宗,上汽通用别克为 2 宗,奇瑞汽车、吉利汽车、广汽本田和一汽丰田均为 1 宗。
据了解,这主要是因为比亚迪发布高阶智驾的新车,不仅配置更高,价格还比老款低,引发消费者不满。2 月 10 日,比亚迪举办智能化战略发布会,一口气上市 21 款搭载高阶智驾的新车,其中 10 款车型来自王朝网、11 款车型来自海洋网,包括宋 L DM-i、宋 L EV、宋 Pro DM-i、唐 DM-i、唐 EV、海鸥、海豚、海豹 05 DM-i、海豹 06 DM-i、海豹 06GT、海狮 07 EV、海豹 07 DM-i 等智驾版车型。不过,从目前来看,比亚迪并未提供老车主补偿方案,这其实也是属于正常的市场行为。
总体来看,6月自主品牌投诉量还是占比较大,投诉的问题多集中在 " 新旧款迭代纠纷、价格变动 " 上,这也是新能源汽车发展带来的结果,而合资品牌投诉量主要集中了部件老化等问题上,例如" 仪表台开裂;部件老化 " 等问题。
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