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钛媒体 13小时前

星巴克“放下身段”,谁逼的?

文 | 高见观潮,作者 | 高恒

从 " 不参与价格战 ",到 " 全面降价 ",星巴克中国终于扛不住了。

6 月 10 日起,星巴克在全国范围下调星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大非咖系列产品价格,降幅最高达 6 元。调整后,多款饮品价格落入 20 元区间,首次突破 " 星巴克 = 高价 " 的心理锚点。

这不是一次普通的促销,而是星巴克自进入中国 25 年来,首次对核心产品线做出结构性价格调整——在中国茶咖混战、消费力下行、门店急速扩张的多重压力下,这家咖啡巨头终于转向 " 甜 " 的方向。

但星巴克的这场转向,能打赢下一场战争吗?

一、非咖啡产品 " 打头阵 ":星巴克的午后焦虑

如果说咖啡是星巴克在中国的 " 上午业务 ",那么茶与星冰乐,正在成为它保住 " 下午场景 " 的关键武器。

在官方表述中,星巴克中国这轮降价,聚焦的是 " 非咖啡品类 ",包括星冰乐、冰摇茶、茶拿铁三大系列——它们并非边角料,而是星巴克全球菜单上的常驻明星,在中国也拥有不小的市场基础。其中冰摇茶系列销售额已连续三年强劲增长。尤其在下午、晚间等 " 非刚需 " 时段,这类甜饮料的点单量反超了正餐咖啡。

星巴克早在 2022 年就察觉到 " 甜 " 的机会。时任 COO 刘文娟公开表示:在下沉市场,冰摇茶和星冰乐更受欢迎,客单价虽低,但下单意愿强,下午和晚上的客流更稳定。

这正是当前星巴克降价的核心逻辑:用甜味饮品打开非咖啡时段的消费窗口。

本次降价后,冰摇茶与星冰乐将多数落入 20 元 ~25 元价格带,不仅对标了霸王茶姬、茶百道等新茶饮的主力价格区间,也具备了与蜜雪冰城在三线城市拼客流的潜力。星巴克不再依赖叠券玩法,而是直接通过定价结构,让 " 进店成本 " 可感可控。

但降价背后,是星巴克产品线结构的一次主动调整,更是其午后焦虑的一次集中释放。

二、价格战来势汹汹:星巴克不想卷,但不得不跟

星巴克并不是不懂价格战,只是以前 " 不屑于 " 打价格战。

2024 年起,瑞幸、库迪掀起 9 块 9 大战,霸王茶姬、喜茶将轻乳茶拉低至 10 元上下,连便利店都开始上新自有品牌美式。在中国,咖啡已经从 " 社交符号 " 沦为 " 性价比战场 "。

面对层出不穷的 " 社交茶饮 " 联名、平台补贴、新锐品牌侵蚀客流,星巴克过去一年主要靠优惠券应对——通过 APP、小程序、第三方平台发放价格叠加券,以此实现 " 悄悄降价 "。

但这种方式带来的两大副作用逐渐显现:

一是价格体系被压扁。原价 31 元的饮品,叠券后只需 15.5 元,消费者心智已被锚定在优惠价;

二是 " 优惠门槛 " 让用户疲惫。尤其在下沉市场,复杂的领券路径和高频数字操作本就劝退大量用户。

所以,当 2025 年第二季度财报显示,中国市场同店销售终于止跌回升,星巴克终于选择正面回应市场:不是偷偷打折,而是公开降价,放弃高价护城河。

这并非孤例。星巴克历史上的每次本地化转型,都与竞争有关:2018 年上线专星送,是对瑞幸线上打法的被动反应;2023 年加码联名周边,是面对茶饮品牌强社交属性的反制。而这一次,轮到价格体系重构。

面对年轻人对价格的敏感,以及新茶饮品牌对 " 甜味 + 低价 + 联名 IP" 的极致压榨,星巴克终于不再矜持。

三、甜味下沉、会员粘性与 " 隐藏菜单 ":星巴克的新三板斧

降价不是终点,而是星巴克稳住中国市场的新开端。

截至今年 Q2,星巴克在中国门店已超 7758 家,其中县级市场覆盖超 1000 个,仅 2024 财年就新增 166 个县级市场。这一扩张节奏,已经逼近蜜雪冰城等本地茶饮巨头。

问题在于:如果不降价,谁来为这片增量买单?

星巴克的下沉扩张,不能仅靠咖啡维持。相反,价格更亲民、口味更本地化的非咖啡品类,才是撬动低线市场的关键变量。这些饮品更易被第一次接触星巴克的用户接受,其甜味属性也更符合小镇青年 " 喝个开心 " 的消费动机。

但星巴克也没忘记它的 " 老一套 ":客制化 + 会员系统——这套玩法依然是维系高线用户的关键武器。

此次降价后,用户更愿意在基础饮品上添加果酱、浓浆、风味奶油等额外元素(3 元 / 项),带动 " 隐藏菜单 " 的自发传播。再配合星巴克 1.4 亿会员的体量,这种低价 + 个性化的 " 双轨玩法 ",可能正是它守住品牌黏性的路径。

星巴克正在摸索一种 " 两头通吃 " 的打法:用 20 元以下的甜饮拦截下沉市场用户,用会员客制化唤起高线用户情怀,用密集联名重新找回社交话题度(近期已联名五月天、迪士尼 " 疯狂动物城 ")。

在 " 品牌不够年轻、价格不够低、IP 不够火 " 的围剿中,星巴克并没有放弃,而是拆解自我、重构护城河。

结语:

当中国的咖啡和茶饮市场进入 " 全场打折 " 的全民赛道,连星巴克也不得不下场 " 换打法 "。它不再仅是高阶白领的标配,而是正在学会做 "9 块 9 的甜饮生意 ",更像是一家新茶饮品牌的变形体。

但问题是,学会打价格战的星巴克,还能保住它的品牌 " 格调 " 吗?

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