(财见 2025 年 5 月 19 日讯)Checkout.com 发布首份《海外数字经济信任度报告》。该报告评估了 16 个国家消费者对数字支付安全、透明度及用户体验的信任度,发现 2014-2024 年间消费者数字信任度与国家 GDP 增长率呈显著正相关,印证数字经济信任度已成为现代经济增长的关键驱动力。中东北非地区在数字经济信任度方面占据主导地位,埃及地区以 7 分(满分 10 分)高居该指数榜首,阿联酋和沙特阿拉伯紧随其后。这些国家高度信任生物识别技术和 AI 工具。
相比之下,欧洲和北美地区明显落后,尤其体现在对生物识别验证的安全性和 AI 工具的信任不足。英国消费者尤为担忧线上购物时遭遇深度伪造诈骗,以及个人图像被盗用于生成深度伪造内容。西班牙在欧洲大陆数字经济信任度中处于领先地位,而荷兰消费者虽态度谨慎,却在循环经济 ( circular ecnomoy ) 参与度方面表现突出。德国消费者对消费者保护机制信心较足,但网络安全和隐私问题仍是重要信任障碍。法国总信任评分在指数中位列倒数第二。尽管日本的数字化和电商普及率较高,却仅有 2.6 分的信任评分,意外垫底。
美国总体排名居中,其消费者对线上支付安全性展现出完全信任,而对消费者保护的信任度最低。加拿大同样缺乏对消费者保护的信任,但地区欺诈经历较少,且对线上存储支付卡数据略具信心。新西兰在发达经济体中领跑数字身份证和 AI 信任度。虽在 16 国总榜排名第 8,但却是除金融科技之外蝉联多个信任维度的隐形冠军。巴西作为金融科技新兴强国崛起,其对数字理财高度信任,并有活跃的零工经济 ( Gig Economy ) 参与度。
国家/地区 | 数字经济信任度排名 | 2014-2024 年 GDP 增长率排名 |
阿联酋 | 2 | 3 |
沙特阿拉伯 | 3 | 4 |
埃及 | 4 | 2 |
新西兰 | 5 | 5 |
巴西 | 6 | 15 |
澳大利亚 | 7 | 8 |
西班牙 | 8 | 7 |
美国 | 9 | 6 |
英国 | 10 | 12 |
加拿大 | 11 | 11 |
荷兰 | 12 | 9 |
瑞典 | 13 | 10 |
德国 | 14 | 14 |
法国 | 15 | 13 |
日本 | 16 | 16 |