美国 AI 应用的变化趋势——大摩的最新调研

美国生成式 AI 日活用户达到 14%，Gemini 增长最快，ChatGPT 在 16-24 岁群体中领先。消费者商业行为正在萌芽，Gemini 略具优势。

据追风交易台消息，摩根士丹利最新调研显示，约 14% 的美国 16 岁以上人群现在每天使用 ChatGPT、Gemini 或 Meta AI，较 6 个月前的 11% 有所增长。

其中，谷歌的 Gemini 呈现出最强劲的增长势头，获得了最大的日活跃用户 ( DAU ) 和月活跃用户 ( MAU ) 增幅。在 16-24 岁年轻人群中，ChatGPT 的使用率仍领先其他平台。

调研报告显示，特别值得关注的是消费者商业行为正在形成，约 25-45% 的用户现在利用这些平台进行购物、价格比较和产品研究，其中 Gemini 在这方面表现出最强劲的增长势头。

谷歌的 Gemini 增长最快、ChatGPT 在年轻群体中领先

摩根士丹利称，从日活数据来看，约有 3500 万美国人每天使用 ChatGPT、Gemini 或 Meta AI。在月度使用率方面，这三大平台各自吸引了约 40% 的 16 岁以上美国人，相当于每个平台约有 1 亿美国用户。但摩根士丹利也指出，这其中存在大量重叠用户。

其中，Gemini 在过去约 6 个月中展现出最大的增长势头，这可能归因于其在 iOS 上推出独立应用（2024 年 11 月）、Gemini 2.0 的全面可用性（2025 年 2 月）以及 AI Overviews 的扩展 / 搜索 AI 模式的发布（2025 年 3 月）。

从年龄段来看，年轻人群体采用生成式 AI 的速度最快，约 20% 的 16-24 岁年轻人每天使用这些产品。报告称：

在这一人群中，ChatGPT 保持领先地位，22%/68%的 16-24 岁受访者表示每天/每月使用 ChatGPT，这一比例领先 Gemini 和 Meta AI 均为约5%/22%。

然而，在 25-34 岁年龄组中，GPT、Gemini 和 Meta AI 的使用率接近持平，Gemini 在过去 6 个月显示出最大增长。

35 岁以上年龄组也呈现类似情况。

商业行为正在萌芽，Gemini 略占优势

调研报告显示，虽然信息性学习仍是主要使用场景，其中 52% 和 46% 的 ChatGPT 以及 Gemini 用户表示使用这些平台学习新主题，但约 25-45% 的 ChatGPT/Gemini 用户已开始进行商业行为交互：

约 45% 的 Gemini 用户使用该工具进行产品研究，较过去 6 个月有显著增长

37%/34% 的用户进行价格比较 / 购物

摩根士丹利表示，在商业应用方面，Gemini 略领先于 ChatGPT。这体现了谷歌在商业活动中的用户行为优势，也说明谷歌需要进一步在其领先的用户群和数据集中推出更多 Gemini/TPU 功能，以保持在商业渠道入口的领先地位。

调研报告显示，各年龄段的商业行为采用率相对一致，不过年轻群体在过去 6 个月的增长较大。

调查显示，39%/46% 的 16-24/25-34 岁年轻人使用 ChatGPT 研究新产品，较 6 个月前分别增长了约 750/650 个基点。

Gemini 用户在所有年龄组都越来越多地研究新产品，25-34 岁年龄段领先。16-24 岁的用户中，35% 报告在 Gemini 上购物，较 6 个月前增长约 750 个基点。

平台重叠率高，谷歌和 Meta 具有优势

摩根士丹利表示，这些平台之间存在大量用户重叠（约 65-75%）：

69%/66% 的 ChatGPT 用户同时使用 Gemini/Meta AI

71%/70% 的 Gemini 用户同时使用 ChatGPT/Meta AI

70%/72% 的 Meta AI 用户同时使用 ChatGPT/Gemini

报告指出，这种高重叠率在生成式 AI 仍处于早期阶段是意料之中的。随着时间推移，个性化 / 记忆 / 产品创新将推动平台采用和差异化。在这种情况下，已拥有领先用户群和数据的平台（谷歌 /Meta）相较 ChatGPT 具有优势。