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ZAKER陕西 02-24

陕西米高轮滑俱乐部未通知学员悄然闭店 还剩一半课时未上无法退费

家长称,闭店之前这家轮滑俱乐部的老师还疯狂打电话让她继续买课。

陕西米高轮滑俱乐部曾位于西安市盛安广场三楼。2023 年 4 月 15 日,廖女士花费 4998 元给孩子在这儿办的年卡,包含 40 节班课和 6 节私教课。

廖女士说,上学时孩子每周二过来训练一次,逢寒暑假孩子要回老家就向老师请假,经同意后将有效期往后延。

2024 年暑假过后,廖女士带孩子再来上课,突然发现这家轮滑俱乐部消失了,在同一个商铺上是另一家机构在经营。

廖女士微信上联系老师,发现已被对方删除好友。

" 我当时就懵了,没有任何一位老师事前通知我轮滑馆要关门。暑假之前,他们还疯狂地打语音电话让我继续买课。幸亏我当时没买,要不然损失更大。" 廖女士说。

2 月 23 日,记者在盛安广场门前见到了廖女士。据其说,孩子每次上课时轮滑馆都会在卡上记一次,卡由轮滑馆保存。她自己算了算,当时买的 46 节课迄今还有 20 多节课没上。

" 商场客服告诉我,这家轮滑馆欠租金已被他们起诉了。如果我要走法律程序维权的话,可以给我店铺的营业执照和法人代表的身份证号。"

廖女士将情况一一描述后,记者与她来到商场一楼的服务台再进行了咨询。

服务台的员工称,陕西米高轮滑俱乐部与现在商场 3 楼营业的 7 号队长运动馆曾有协议,廖女士可前往 7 号队长运动馆查询剩余的课时并开证明。

随后,记者一行来到 7 号队长运动馆。运动馆的员工称此前的确与米高有协议,可以无偿接收米高的学员,前期已接收了 200 多位。但有学员存在退费退课的客诉,钱没交给他们,他们无法处理,米高的法人代表也不处理。存在有纠纷,他们已停止接收米高的学员。

因廖女士的孩子未转到运动馆上课,因此他们这儿查不出剩余的课时。

7 号队长运动馆的员工提供了米高轮滑刘某的联系方式。廖女士与对方取得联系后,对方称自己曾是米高轮滑的主管,在闭店以前已经辞职了。如果廖女士要退费,现在店不在了只能找米高轮滑的其他人。他能做的就是,发动圈内资源看有没有其他轮滑机构愿意接收廖女士的孩子。

记者问刘某米高轮滑闭店的原因,其称是房租到期了。对于轮滑馆闭店之前有没有通知到学员,其表示不清楚。

2 月 23 日下午,廖女士通过商场进入到米高轮滑闭店不退费的家长维权群,群内有 20 多位成员。此外,记者还联系上商场三楼的商管李先生。李先生称,商场与陕西米高轮滑俱乐部的合同于 2024 年 5 月 28 日到期,到期后延续了一两个月。米高轮滑欠商场租金,目前商场已走司法程序处理,律师在法院已申请立案。

据商场了解,米高轮滑与 7 号队长运动馆私下有协议,7 号队长运动馆接收米高轮滑的学员进行销课以将会员转化,退费、客诉由米高轮滑处理。7 号队长运动馆后期发现,实际来转课的学员的课程数远高于协议时米高轮滑报的,再找米高轮滑协商时对方拒绝沟通,因此 7 号队长运动馆不接收米高轮滑的学员了。

商管李先生说,记者先前联系的米高轮滑的刘某其实是米高轮滑法人代表的丈夫,这家店也是他负责的,对于闭店之后的售后事宜该人一直是推诿的态度。

来源 / 华商

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