今天，西安市交通运输综合执法支队公开通报 2025 年 1 月份全市驾培机构投诉情况。
2025 年 1 月，全市共受理驾培行业投诉 614 件，退费类投诉 597 件，涉及培训质量投诉 12 件，其他类型 5 件。退费类投诉中，有约 88.7% 的学员无法提供与驾培机构签订的培训合同作为退费依据。同时，西安宏林实业有限公司、西安市龙行驾驶员培训有限公司等实现零投诉。详情如下：
1 月份全市驾培机构投诉 " 红黑榜 "
红榜
1. 通过西安市驾培公共服务平台小程序报名。西安市驾培公共服务平台是西安学车培训唯一报名入口，平台公示了全市合法合规驾培机构基础信息、报名点信息、训练场地信息、教练员资格信息、合同模板、培训班型等信息，有学车需求的市民可以在微信小程序搜索 " 西安驾培 "，通过查询培训班型、场地位置及相应费用选择驾培机构。
2. 勿以 " 低价 " 或 " 熟人介绍 " 作为学车首选条件。不建议通过中介机构报名学车，勿将学车培训费用私下交给中介机构或教练员个人，谨防受骗。如在培训期间产生纠纷，或者在培训过程中合法利益受到侵犯，建议您收集保留好证据，包含但不限于《培训合同》、发票凭证等，可先与驾培机构协商解决。协商无果的，可拨打市民投诉热线，我们将及时妥善处理。
西安市交通运输综合执法支队建议广大市民在选择驾培机构时认真了解机动车驾驶员培训和考试的相关规定，从官方报名平台选择合适的驾培机构报名。同时，西安市交通运输综合执法支队提醒广大市民，不要受中介低价招生和快速拿证的诱惑，学驾照要到合规驾培机构从点点滴滴学起，养成良好驾驶习惯，才会一路平安相伴。
来源 / 西安市交通运输综合执法支队
