新加坡航空屡获殊荣，因其卓越的客户服务而被世界公认为行业标杆。2023 年，新航再次入选《财富》杂志评选的全球 50 家最受尊敬的公司获奖名单。新航是亚洲排名最高的公司，也是榜单中唯一的新加坡品牌。2023 年 2 月，新航在《航空运输世界》杂志的航空业大奖中被评为年度最佳航空公司。该奖项表彰了新航在航空业中的卓越表现、创新精神和优质服务。2023 年 6 月，新航在 2023 Skytrax 全球航空公司评选中荣获 " 全球最佳航空公司 " 大奖，此次是新航第五次荣膺该奖。
截止今年 8 月 1 日，新航集团航线网络已恢复至 36 个国家及地区的 118 个目的地，新航中国内地往返于新加坡的航线目前恢复至每周 43 班，包括北京每日两班，上海每日三班，广州每日一班，成都每周一班。此外，上海往返新加坡的航班将于 10 月加密至每日四班，并于明年 3 月底加密至每天五班；北京往返新加坡的航班将于明年五月底加密至每日三班。
一直以来，新加坡航空致力于不断提升其品牌承诺的三大支柱：卓越的服务、优质的产品和便捷的网络。以下为您介绍新航近期推出的全新品牌项目、以及机上服务与地面服务的升级体验。
于今年年初，新航推出了 " 邀您尊享耀世体验 " 全新品牌项目，以呈现新航致力于在客户的每段旅程中提供耀世尊享体验。在 90 秒的宣传视频里，新航标志性空中乘务员通过其丰富的游历体验，探索世界各地人文特色，从而形塑自我，带来宾至如归的空中服务。通过游历世界塑造着与客户之间独特的联系，以及拥抱世界过后的情感共鸣和热诚自信，新航空中乘务员在每次旅程中都以热诚之心提供至臻服务。
在机上服务方面，自 2023 年 7 月 1 日起，新航免费无限机上 Wi-Fi 进一步惠及至包括优选经济舱及经济舱在内的全客舱乘客享用，即所有 KrisFlyer 会员皆可享受到该服务。目前，新航免费无限机上 Wi-Fi 覆盖新航近乎整个全球航线网络中的绝大部分机队，新航的乘客可以享受到业内领先的免费无限机上 Wi-Fi 全方位覆盖的客舱体验，即便是在 36000 英尺的高空中，所有客舱的乘客均可与亲友保持联系、在线工作、及时获取最新消息或社交媒体动态。
另外，于今年 6 月，新航推出了新的 " 香槟庆典 " 计划，搭乘新航套房和头等舱的乘客可以享受到第三款香槟品牌，与新航标志性的库克陈年香槟（Krug Grand Cuvee）和泰亭哲伯爵香槟（Taittinger Comtes de Champagne）一同供应。
五款新香槟以两个月为周期轮番供应。该计划以一款独家小农香槟（Grower Champagne）—— Vilmart Grand Cellier d ’ Or 2018 拉开序幕。近年来，小农香槟在葡萄酒鉴赏家和葡萄酒专业人士中深获喜爱。由于酒庄自己的葡萄园每年能生产的葡萄数量有限，因此这些葡萄酒备受追捧。
2023 年 6 月至 7 月，新航的航班上供应 Vilmart Grand Cellier d'Or 2018，随后的几个月计划（供应安排可能因具体情况而有所调整）分别供应以下香槟：
2023 年 8 月和 9 月：2016 Cuvee Volupte, Blanc de Blancs Vintage by Champagne Geoffroy
2023 年 10 月和 11 月：2018, Multi-Vintage ( MV ) by Champagne Henri Giraud
2023 年 12 月和 2024 年 1 月：Blanc des Millenaires by Charles Heidsieck
2024 年 2 月和 3 月：Extra Brut ‘ VP ’ Grand Cru by Champagne Egly-Ouriet
这些来自法国的香槟都是由新航的品酒顾问精心挑选的。新航目前有 53 款勃艮第葡萄酒，相较于 2020 年前的 48 款有所增加。头等舱和商务舱的乘客能够享受到来自 33 个特级葡萄园和 500 多个一级葡萄园的勃艮第葡萄酒。
在地面服务方面，全新旗舰 SilverKris 银刃贵宾休息室和 KrisFlyer 金卡休息室于 2022 年 5 月 30 日在新加坡樟宜机场 3 号航站楼正式揭幕，进一步提升了新航主枢纽的地面客户体验，并满足往返或途径新加坡的国际航空旅行重启的需求。新航精心设计打造的休息室，用于提高不同旅客群体的舒适度和便利性，并满足他们在未来几年不断变化的需求。全新 SilverKris 银刃贵宾休息室和 KrisFlyer 金卡休息室的设计融入了广泛的调研以及客户的反馈。旅客将在舒适宁静的环境中，享受精心设计的产品，体验新加坡航空标志性的服务，以确保他们能够舒适惬意且精神饱满地开启旅程。
另外，新加坡航空公司、樟宜机场集团和新加坡旅游局于今年 4 月 3 日重启了免费新加坡之旅。此次重启的旅程在原先的三个观光路线行程上进行了更新，包括：城市观光之旅、传统文化之旅和星耀樟宜之旅，并新增了全新的观光路线——樟宜区域之旅，此新路线将向旅客展现新加坡樟宜机场周边东部地区的趣味人文气息。经由新加坡樟宜机场转机和过境的旅客，可再一次体验到免费新加坡之旅，包含焕新行程和全新的樟宜区域之旅。
