顺丰持续发力时效产品，迎接年中寄递小高峰

5 月 31 日晚 8 点，今年淘宝天猫 618 第一阶段开卖正式开始，除预售商品付尾款外，参与今年 618 折扣的 6000 余万件商品同步开卖。

海量的消费机会背后，是对充足运力和优质服务的强烈需求。据顺丰相关负责人介绍，针对今年 618 等年中业务高峰，顺丰更注重加强资源与业务需求的动态匹配和融通，结合 618 业务特性落实产品差异化保障机制，兼顾高峰健康经营及产品竞争力凸显，为客户体验提供保障。目前，顺丰已为淘宝天猫预售商品打造 " 分钟级 " 送达体验，618 活动商品也将在更多城市、更多行业中实现 " 半日达、次日达 " 等升级体验。

预先部署前置仓资源，一键付尾款即可送达

今年 618 是 "2023 消费提振年 " 提出后首个大型购物节，多家平台掀起的价格补贴大战和体验感比拼，也让今年的 618 成为 " 史上最卷 "。作为连续 7 年提供电商大促预售商家 " 极效前置 " 服务的物流平台，顺丰此次依旧采取了足够的举措以确保用户体验感不受影响，比如将提供 " 一键付尾款，即可送达 " 的极致物流体验。

顺丰预先部署了前置仓资源，与合作商家的预售商品中，超过 90% 可以享受半日达时效服务，即 " 上午付款当日送达，晚上付款第二天收货 "，部分商品最快仅需几分钟就可送达。

与此同时，在今年的 618 购物节热潮中，顺丰退货服务的需求预计将同比去年大幅增长。顺丰承诺将为消费者提供一流、高效的退货服务：一旦商家同意退货，电商平台指定顺丰上门取件，顺丰小哥将快速响应，提供最快 1 小时上门取件。

生鲜揽收深入田间通达全国，全国实现 " 当日 / 次日达 "

进入 6 月，除了电商节带来的消费激增，枇杷、葡萄、李子等生鲜水果也迎来丰收季。生鲜水果作为端午节的馈赠佳品，自然也出现了配送需求的不断增加。生鲜平台 " 爆单 " 频频，也意味着快递运送的刻不容缓。

为助力各类生鲜、农产品销售上行，顺丰不断深入原产地，从资源、包装、品牌、科技、渠道等多维度推动区域农产品的产业发展。今年的生鲜季，顺丰通过进驻产区最前一公里，下沉到村镇设置业务揽收点；从源头上解决生鲜水果的保鲜问题；同时在运输过程中增加高效温控冷源，保证发运每一公里中产品的新鲜。

经过多年探索及调研，针对果农果商的不同需求，顺丰也匹配了航空重货、整车加落地配、冷链整车、定制城配及产地直发等五大配送模式。

服务到家，不止于快 升级年中保驾护航 " 鲜 " 模式

当最卷电商节遇到生鲜季，再叠加毕业季和端午节，年中物流快递的小高峰才是对物流行业速度与服务的真正考验。

在年中高峰到来前，顺丰持续精耕拳头产品，完成了 " 顺丰特快 "、" 同城半日达 " 等时效产品的多重升级。此外，在保障服务质量、提升服务体验方面，顺丰更是从严要求。今年二季度伊始，贵州顺丰将 " 派件不上门，承诺必赔付 " 的服务承诺扩展至全省所有县级市，随时随地，送货到家。在买买买的年中大促季，用户可以通过顺丰 APP 及小程序一键设置自己的收件偏好等个性化需求。针对网购退换货，消费者也可以在一键下单后等待顺丰的极速上门。

让商户销售更有底气，也让消费者收货更加省心。年中寄递高峰在即，顺丰坚持以客户为先，通过多元、动态的资源调配，既为合作伙伴提供专业稳定的物流保障，更为消费者提供妥帖可靠的服务体验，把快递送到家，把服务做到家。

编辑 王欣 / 编审 邓文盈 / 签发 蒲谋