【亿邦原创】5 月 31 日晚 8 点天猫 618 正式开卖,天猫协同社会物流伙伴,共同升级了平台的物流体验,不仅部分预售商品最快实现了 " 分钟级 " 送达,618 活动商品也会在更多城市、更多行业中实现 " 半日达、次日达 "。
为进一步提升预售商品的送达时效,今年 618,菜鸟、顺丰等物流服务商对天猫预售订单进行了置处理,在全国 300 多个城市提供 " 早上付款下午送到、睡前付款睡醒收货 " 的服务承诺。
图:天猫 618 预售商品次日达
如上图所示,天猫目前已分别通过商品详情页物流时效表达、淘宝搜索标签等形式开始向消费者展示物流能力。此外,天猫今年还对可在天猫 618 期间实现 " 半日达、次日达 " 的品牌进行了官方认证,并在淘宝搜索提供标签推荐,供消费者快速选购。
据介绍,目前天猫超市已联合菜鸟分别在杭州、上海、成都、广州、深圳等主要城市实现 " 半日达 " 能力覆盖,消费者不止享受 " 上午买下午到、晚上买早上到 " 的极速送达体验,还有送货上门服务。到今年年底,天猫超市半日达服务还将覆盖至全国 20 个城市,其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率达到 100%。
事实上,商品送达 " 快 ",除受运输效率影响,还受前端的仓作业和快递揽影响。揽收方面,申通将与菜鸟携手推出 " 智选仓配次日达 " 服务,截单揽收时间延长至晚间 10 点,平均每个包裹提速 8 小时,预计全天 9 成订单实现次日达。派送方面,今年天猫 618 菜鸟直送能力升级,在上午派送和下午派送基础上,增加 " 夜派 " 能力。
据透露,未来淘宝天猫还将与更多社会化物流服务伙伴一起,推出更多丰富、优质的物流服务解决方案,以满足商家的个性化需求,并稳步升级消费者的购买体验。