据环球网援引日本媒体 2 月 3 日报道,近日,日本一男生在知名回转寿司店 " 寿司郎 " 拍摄的恶搞视频引起众怒:他偷舔公用酱油瓶,将舔完的水杯放回取用处,并把唾液抹在转台的寿司上。
此事导致寿司郎母公司股价暴跌,并引发整个行业的信任危机。
他这一舔,舔走了 170 亿日元
1 月 29 日,一段在日本知名回转寿司连锁店 " 寿司郎 " 内拍摄的视频在日本网络热传。
画面中,一名日本男生在店内用餐时,请朋友拍下了激起众怒的片段:他左顾右盼,确认没人在附近后,迅速拿起桌上公用酱油瓶舔了一口;水杯也不放过,绕着杯口舔了整整一圈再放回取用处;最后甚至用手指沾口水,抹在转台的寿司上。
该男生全程嬉皮笑脸,拍摄者感叹 " 恶心 " 但没有阻止男子。种种恶心行径遭到网民炮轰。
针对该视频,寿司郎母公司 FOOD&LIFE COMPANIES 证实,这起案件发生在日本岐阜县正木分店。
1 月 30 日,寿司郎火速回应称已经报警,被恶搞的分店在 30 日开门营业前已经全面消毒,完成了所有水杯的清洗工作,并更换了酱油瓶。未来所有分店只要有顾客提出需求,都会采取更换消毒过的调味瓶及餐具等措施。还有网民发现,目前寿司郎已暂停通过转盘提供寿司,改请消费者通过触控屏幕点餐,由店员送至座位。
图 / 环球网
报警的不仅有寿司郎。寿司郎的业内竞争对手 "Hama 寿司 " 表示,在这段视频传开后,它已向警方报告损失,也考虑提起民事诉讼,包括向视频中的男子要求索赔。
但影响还是巨大的。FOOD&LIFE COMPANIES 股价仅 1 月 31 日就跌了 145 日元(约合人民币 7.6 元),市值蒸发近 170 亿日元(约合人民币 8.9 亿元)。自 1 月 31 日至 2 月 3 日的 4 个交易日,该公司股价两涨两跌,累计跌幅约 3%。
资料显示,寿司郎成立于 1984 年,自 2011 年起,该品牌营业额连续 10 年位列日本回转寿司第一。寿司郎于 2021 年 9 月正式入驻中国内地,在短短一年内陆续于广州、深圳、佛山等城市开设 10 家门店。2022 年 11 月,寿司郎进军西南市场的首店在成都开业。截至目前,寿司郎已在亚洲拥有超过 700 家门店。
其父道歉,公司:不会撤回报案
相关舆情发酵期间,黄发男子的身份也被扒出,他知道自己被网民围攻后,还回应称 " 为什么这程度的小事也要被骂 ",随后火速关闭个人社交平台帐号。
2 月 1 日,寿司郎称 1 月 31 日收到了当事人及其父亲的道歉,但不会撤回报案,因为这是破坏顾客信任的问题,将继续从刑事与民事两方面追究责任。
日本律师清原博分析称,该男生恐涉嫌器物损坏罪和业务妨碍罪,寿司郎的索赔对象要看事件查明后,到底有几名共犯。赔偿金额主要根据因果关系来定,比如店铺更换酱油瓶、消毒茶杯的花费是直接损失,至于营业额降低、股价下跌方面,很难判定赔偿。
行业遭遇信任危机
事件发生后,不少日本网民发现家附近的寿司郎门可罗雀,店内放眼望去全是空位。
图 / 环球网
寿司行业也正面临空前的信任危机。有网民痛批道," 这不仅对回转寿司,对于整个餐饮业都是很大的伤害 ";还有消费者提出担忧," 之后谁还敢去吃回转寿司 "。
事实上,日本最近掀起了一股 " 恶搞回转寿司店 " 的歪风,多家大型连锁店都传出有顾客在店内拍摄恶作剧视频的消息。此前的网络视频显示,有人擅自食用其他客人点的寿司,另一段视频则显示,还有人将酱油瓶的细管插进了自己的鼻孔。一系列不当行为视频引起许多日本顾客对回转寿司行业卫生的忧虑。
一系列日本顾客在回转寿司店的不当行为被热议
日本企业家堀江隆史 2 月 1 日评论说:
" 可能有很多人一直在做这种事情,但只是没有被发现,大家在不知不觉中都吃过别人糟蹋的寿司吧。"
多年来一直观察该行业的评论家米川信夫说:" 现在整个行业都已机械化,人数的减少,让其失去了监视的眼睛,这自然使恶作剧行为更容易发生。可以说,这个行业本身就创造了这样一个环境。"
另据报道,"KURA 寿司 " 已经决定用人工智能摄像头来检测顾客不当的行为。
来 源 | 环球网、红星新闻、公开资料
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本期编辑 刘雪莹
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