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钛媒体 01-25

ChatGPT 能否拯救微软的软件口碑?

文 | 雷科技 leitech

100 亿美元,678 亿人民币,能做什么?虽然世界上能够拿出这笔巨额资金的公司并不多,但是对于微软而言,只是又一笔 " 比较大 " 的投资,而这笔投资将让他们抓住未来。

早前,有报道称微软正在考虑向 OpenAI 追加投资 100 亿美元,或许你没听过这家公司的名字,但是 ChatGPT 的名字大家应该不陌生,作为前段时间的网络热门话题,ChatGPT 的公布使得人们意识到人工智能或许真的不再是 " 人工智障 " 了。

ChatGPT 不仅能让人感觉在和一个真正的 " 人 " 对话,还能通过数据库和语义识别等模块,解析对话方提出的问题并给出答案,从手机购买建议到穿着搭配,这个拥有 2021 年互联网数据库的 AI 可以解答你的大多数问题。

于是,不少网友都将 ChatGPT 当成一个搜索引擎使用,从出外旅游该带什么东西,到今天和女朋友分手该如何走出困境,ChatGPT 都能给出一个完善且合理的回答。或许有人会说:" 这些事情传统的搜索引擎不也能做到吗?"

确实,只是传统的搜索引擎需要我们在一系列的结果里先剔除 " 广告 "" 推广 ",然后再从剩下的网站中找到自己需要的信息,远不如 ChatGPT 直接给出回答来得直接且震撼。

ChatGPT 虽然并不是同类型 AI 中最好的,却是第一个以免费的方式展示给普通人的,其带来的冲击使得许多人都在大喊:"AI 取代人类的时代已经到来 "。理性的说,AI 想要取代人类还为时尚早,但是用 AI 来提高效率的时代已经到来,至少微软是这么认为的。

微软用 100 亿投资 OpenAI,想要的就是将 ChatGPT 整合到 office、Bing 等微软的生态服务与应用中,让用户可以更轻松的得到自己想要的帮助或建议,同时可以通过智能 AI 为用户提供工作等方面的帮助,比如纠正字词错误、辅助编写数据、排版等。

随着投资计划一起曝光的还有微软的 Windows 12 开发计划,知情人士称微软正在打造一个庞大的开发团队,将构建一个全新的 Windows 系统,并在其中应用大量的 AI 技术,使其拥有与此前的 Windows 系统截然不同的体验。

剑指 Google

在 Windows 12 推出之前,ChatGPT 将会首先被部署到 Bing 等搜索引擎和应用中,虽然如今的搜索引擎市场依然是 Google 一家独大(国内是百度),但是如果 Bing 的使用体验优于 Google,势必会将部分用户从 Google 引擎的生态中分走。

对于 Google 而言,微软的做法毫无疑问是在挖自己的根基,在 Google 公布的财报中,22Q3 收入达 691 亿美元,其中广告收入为 554 亿美元,而由 Google 搜索引擎提供的收入则高达 395 亿美元。

Google 有超过 50% 的收入来源于搜索引擎的广告服务,所以 Google 搜索是 Google 的绝对核心,甚至可以说谁动谁死,敢于在 Google 头上动土的,恐怕也就只有微软了。

图源:Google

实际上,微软一直希望扩大 Bing 的市场份额,通过但不限于将其内置到系统搜索栏、Edge 默认地址栏等多个应用和软件中,即使如此,Bing 的市场份额也远低于 Google。在海外相关机构的统计中,Bing 市场份额仅 3%,而 Google 的市场份额则高达 92%,双方的差距之大令人咋舌。

但是,不要忘了 Google 是如何干掉雅虎的,门户网站在 Google 面前的一触即溃,就是因为后者可以为用户提供更好的上网体验。使用门户网站时你需要从数百个条目中找到自己感兴趣的网页,而 Google 则将其缩小到二十条甚至十条,而且与你想要寻找的东西关联性更强、更直接。

那么整合了 ChatGPT 的 Bing 呢?通过与互联网的实时连接,再结合用户的个人喜好、近期活动轨迹和设备使用情况,那么Bing 可以轻松找出最佳的答案并呈现在你的面前。从数百到数十再到一,或许 Bing+ChatGPT 就会是 Google 的 " 破壁人 "。

当然,想要做到这一步,ChatGPT 和 Bing 还有许多问题需要解决,比如 AI 算法的准确性、用户个人信息的调用问题、云算力是否足够等问题都需要微软逐步解决。不过,或许这一天离我们并不遥远。

在放出百亿美元投资 OpenAI 后没多久,微软就公布了另一则消息:Azure OpenAI 服务正式发布。根据微软对该服务的描述,其旨在让用户可以快速的访问人工智能模型,企业用户可以通过 Azure 快速部署世界领先的人工智能模型并创建创新应用, GPT-3.5(ChatGPT 的原型)、Codex 和 DALLE 2 等均在支持列表中。

微软将 Azure OpenAI 的发布称为微软与 OpenAI 合作的里程碑,如此看来,微软已经敲定了自己的投资计划,并且迅速与 OpenAI 达成一致。对于 Google 而言,或许并不是一个好的消息,在两者的快速整合与优化下,Bing 的 AI 搜索性能或许将很快迎来一次升级。

其实,早在 2019 年微软就已经与 OpenAI 接触并给予了第一笔投资,在接下来的两年里,OpenAI 在逐步完善人工智能模型的同时也与微软在各个领域的 AI 研发展开合作。随着 OpenAI 的模型成熟,微软在 2021 年就放出了 Azure OpenAI 的预览,揭示了两者在未来合作的方向。

随着 ChatGPT 在互联网上掀起关注与热议,微软在相关领域的计划显然获得了更大的支持力度,Azurea OpenAI 的发布与部署也开始提速,近日则正式被部署到全球的微软 Azure 平台。

图源:微软

Azure OpenAI 是微软捅向 Google 的另一把刀。近年来 Google 一直在加码云服务市场,在 22Q3 财报中,Google 云服务收入已达 68 亿美元,同比增长高达 37.6%,高于 Google 此前公布的预期。

在可以预计的未来 10 年中,云服务、云计算的相关市场都将会是增长最快的科技市场之一,如果这块蛋糕也被微软夺走,那么 Google 或许会面临与雅虎一样的困境。

Google 会输吗?

Google 显然也是明白这一点,最近数个月,Google 对 ChatGPT 及相关 AI 算法的态度在发生着快速的变化。从最初的 "AI 无法代替搜索引擎 " 到 " 我们会持续关注相关领域 ",再到 " 连续召开多场 Google AI 研讨会,重组多个部门以帮助开发和发布新的 AI 产品 ",可见 Google 在见识到 ChatGPT 的受欢迎程度后,正在感受到来自市场和股东的压力。

实际上,Google 在相关领域的研究一直没有停止,甚至可以说是世界上最早开始探索智能 AI 的科技企业之一,简单举个例子:在围棋上彻底战胜人类选手的 AlphaGo 就是 Google 旗下的 DeepMind 公司开发的。

图源:AlphaGo

虽然发展的方向与 ChatGPT 不同,但是 Google 的 AI 开发能力是不可置疑的第一梯队,而且据称 Google 内部有一个与 ChatGPT 相似的人工智能模型,只是尚未大范围公布。如果是对人工智能新闻较为关注的朋友,或许还记得去年的一个新闻:一位 Google 员工 Blake Lemoine 称人工智能已经拥有了自己的思想。

Blake Lemoine 所负责的项目正是 Google 的人工智能对话模型 LaMDA,通过对互联网信息的采集和人类语言库的分析,LaMDA 可以模拟人类与用户对话,其拟真程度甚至足以让大多数人都分不清屏幕对面到底是 AI 还是真人,Blake Lemoine 就是在调试 LaMDA 的过程中,产生了 AI 已经具有思想的想法。

所以,OpenAI 或许在一些领域有所领先,但是在开始发力的 Google 面前也不敢称自己将一直处于领先位置。而且,Google 作为全球最大的搜索引擎企业,拥有远多于微软的用户个人喜好、习惯等信息,在建立用户数字人模型等方面,Google 有着微软都无法比拟的优势。

而且 Google 还有 Android 系统,这个市场占比超过 60% 的移动设备系统,将让 Google 可以轻松的在移动生态中部署智能 AI。据统计,移动互联网的接入终端数量已经远远超过 PC,对于 Google 来说,只要保住移动市场就可以立于不败之地。

不管如何,接下来的时间里,互联网的争夺焦点或许就在人工智能模型上,Google 也要开始考虑,如何在人工智能搜索引擎中,保住自己的利润。

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