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三易生活 10-01

互联网弹窗新规已至,弹窗广告终于有得治了

毫无疑问,广告主是支撑互联网行业从稚嫩到繁荣的 " 幕后英雄 " 之一,几乎所有互联网厂商都与广告有着源远流长的历史。如今在网络中,无论是传统的 barner 广告、开屏广告、贴片广告,还是弹窗广告,大家在上网冲浪时也始终是在与广告相伴。但在这一众互联网广告的形式中,弹窗广告无疑是最让用户讨厌的。不过日前随着一份新规定实施,此前的弹窗广告乱象也将被治理。

近日有消息显示,为规范弹窗信息推送服务,由国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局近日联合发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定》(下文简称为《规定》),将从 2022 年 9 月 30 日起正式施行。据悉,《规定》将紧盯弹窗新闻信息推送、弹窗信息内容导向、弹窗广告等重点环节,着力解决借助弹窗违规推送新闻信息、弹窗广告标识不明显、广告无法一键关闭、恶意炒作娱乐八卦、推送频次过多过滥、推送信息内容比例不合理、诱导用户点击实施流量造假等问题。

事实上,用户不喜欢弹窗广告的原因很简单,因为相比其他的广告形式,弹窗对于用户体验的影响是最为显著的。而其他广告如果不是 " 体积巨大 ",用户在潜意识里就会主动去忽视,可弹窗广告就不一样了。从产品设计的角度出发,弹窗是一个为激起用户的回应而设计、需要用户去与之交互的浮层,可以在不把用户从当前页面带走的情况下,指引用户去完成一个特定的操作。

弹窗广告的 " 原罪 ",就在于它强制转移了用户的注意力,并干扰了用户的体验。比如说,最近就出现了 " 车载中控屏出现弹窗广告 " 的事件,之所以此事引发了轩然大波,是因为在行车导航途中出现的弹窗广告会转移司机数秒左右的注意力,妥妥的属于妨碍安全驾驶行为。又比如说,就在近期有媒体报道称,有用户在玩游戏《羊了个羊》时、因弹窗广告被骗 9 万元。

再加上弹窗广告是让低用户价值、低优先级的内容(广告),遮住了高优先级、高用户价值的内容(用户已打开页面),并且除非用户与弹窗进行交互(关闭广告、或拖动自己想看的窗口),否则就无法获取自己感兴趣的内容。特别是在 PC 时代,流氓软件带来的是十几个按顺序打开,且往往还附带震耳欲聋音效的弹窗。

既然用户不喜欢,互联网厂商为什么不取消弹窗广告呢?其实是因为它实在太有效果。通常来说,很少有人会特意在刷抖音、看微信朋友圈,甚至看视频时专门去找广告看,但突然出现的弹窗则会强迫用户停止当下的操作,转而专注于弹窗中的内容。退一步来说,就算质量很差,用户也被强迫看到了,反感不反感另说,推广的目的显然是达到了的。既然广告的展现效果达到了,互联网厂商的收入也就有了。

需要注意的是,《规定》中并不是全面禁止弹窗广告。由于有相当多的应用能够免费,是因为广告商来买单的结果,所以也可以理解为是广告商把用户本该交的钱给交了,所以用户要付出的就是忍受广告。通常情况下,付费软件是很少带有广告的,但以目前用户对软件付费的支持力度来看,要是微信、支付宝、抖音变成无广告却要交钱的模式,或许早就沸反盈天了。

所以取消弹窗广告是不太可能的,并且从《广告法》的角度来说,这也是完全合法的。而在《规定》中,主要则是约束互联网厂商投放弹窗广告的形式和内容。现在弹窗广告主要问题,则是厂商不仅仅要用弹窗的形式来吸引用户的注意,更希望用户必须将广告看完,所以选择将关闭广告的按钮隐藏起来、甚至于设置虚假的关闭按钮,但这样的行为在《规定》实施后,就将是违规的。

《规定》中也明确打击了类似 " 玩游戏看弹窗广告被骗 9 万元 " 的情况,网贷在未来显然将不能成为弹窗广告的主体。此外,类似此前 2345 全家桶、Flash Player 广告这种高频率弹窗的流氓软件,也将在法律层面变成违规行为。最为重要的是,未来弹窗广告将不再被允许跳转第三方链接、二维码。而在此前,许多弹窗广告都采取了 " 链式唤醒 " 的模式,一个弹窗嵌套另一个弹窗,堪称子子孙孙无穷匮也。

但在《互联网弹窗信息推送服务管理规定》实施后,大家就能从此免于被弹窗广告骚扰之苦了吗?答案或许没有那么乐观。毕竟 " 上有政策下有对策 ",此前监管机构在整治过 APP 开屏广告时,也同样点明了 " 弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓 " 等违规行为,但互联网厂商旋即拿出了诸如 " 摇一摇 " 式样的开屏广告,实现了用户 " 主动 " 点击广告的效果。

比如说,拼多多就曾被用户吐槽,在广告界面上绘制出了 " 一根头发 ",借助用户想拨开头发保持屏幕整洁的心理,达到用户自己打开广告的目的。当然,类似拼多多的做法还是过于露骨。如今已有厂商放弃了弹窗这一 " 低级 " 招式,打开 APP 时单纯从视觉上完全见不到弹窗或开屏广告的踪迹,但如果用户点击了屏幕,则会出现直接跳转到广告界面的结果。

那么这一切是如何实现的呢?原理其实非常简单。在 APP 端开发者只需要将广告弹窗的时间 " 延迟 ",抓住用户打开 APP 是想要使用的心情。而在 PC 端玩法就更多了,有开发者会在网站的 web 页面覆盖一张全屏的透明图片作为浮层,用户无论是点击屏幕的那一个区域,最终都会让广告弹出来。

归根结底,互联网厂商的商业模式就决定了它们必须要吸引用户的注意力,即便是弹窗广告做不了,未来也会有新的广告形式出现。

【本文图片来自网络】

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