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虎嗅APP 09-26

该治好中小企业的“电脑病”了

题图 | 视觉中国

中小企业的发展创新,是这两年的关键词。

从政策看,扶持力度空前,促进中小企业创新和发展的相关规划不断涌现。比如,近期工信部发文,加强对中小企业特色产业集群的财政、金融、产业、创新、土地、人才等政策支持;再往前看,助力中小企业资本市场而成立的北交所,一年来已累计实现公开发行融资 235 亿元,平均每家融资 2.1 亿元。

从行业看,各类解决方案不断成熟。开箱即用的云服务、越来越丰富的 SaaS 平台,覆盖了法务、财务等多个领域,中小企业们可以通过采购服务,减少自建的开支。

当然,这些都离不开计算机。试想,如果办公用的电脑常常出现问题,这种琐碎而关键的事,无疑会令人烦躁,对中小企业来说,更是浪费精力和人力,创新的热情与空间也就无从谈起。

中小企业想逃也逃不掉的问题

中小企业也是两头难,不得不承认,他们面对着复杂的 " 电脑病 "。

首先,是设备管理上的苦恼。举个例子,许多行业已经开始尝试远程 + 现场的混合办公模式,员工极为分散,不仅协同成了一件难事,遇上电脑故障、系统升级、漏洞修复,现场办公或许还可以叫下 IT 同事,居家办公的只能两眼一抹黑了;再加上各个公司需要安装、配置内部软件,无疑更加麻烦。

其次,是数据、网络安全的焦虑。这玩意和你的个人电脑不一样,可不是靠 360 杀毒就能解决的,一旦企业的关键文件被泄露或删除,便是难以预估的损失。IDC 的网络安全产品项目副总裁 Frank Dickson 曾表示:一般来说,组织应该将其 IT 预算的 7% 到 10% 用于安全方面。

但问题是,中小企业本来日子就过得紧巴巴,更多只能寄希望于别被盯上。不法分子也明白这道理,所以他们更喜欢挑中小企业下手,而不是那些安全高手如云、防范手段层出不穷的巨头们。也正因此,过去一年里,针对中小企业的网络攻击呈现着上升趋势。

最后,是性能不足的尴尬,也就是电脑配置不行。

这或许是职场人最常见的吐槽之一。这些情况也许你都遇到过:开机花了几分钟、一打开和保存文件就转圈圈,甚至是系统崩溃。职场的社死瞬间,无疑是在会议演示时,所有人都等待着你打开 PPT,而你却只能对着死活打不开的文件干瞪眼。另一个职场人们感同身受的点,或许就是:辛苦了个通宵出方案,结果刚要保存、系统就崩了。

固然,公司要是组建一个专门的 IT 设备管理团队,这些问题就迎刃而解。但对于中小企业而言,研发投入已让资金捉襟见肘,筹措专人专班 " 搞电脑 " 仿佛是天方夜谭。

这些情况,其实也是中小企业们数字化转型的典型问题。如何从源头上扼杀这些问题,让他们能够专心于业务,是任何中小企业都逃避不了的问题。

中小企业的痛,有解了

" 二舅治好了我的精神内耗 ",谁又来治治中小企业的?有问题,就会有答案。

对于难以统一管理的设备,远程管理会是一种省时省力的好方法。但大家认识中的远程管理,更多在软件层面,简单来说:如果无法正常开机,或是屏幕无法显示,那就是板砖一块。但如果通过硬件层面来管理,只需要插上电源和网线,其他的就都可以交给远程的运维人员。

举个例子,疫情隔离期间,一家中等规模的医院要保证上百个科室和上千台医疗设备的正常运转,如此庞大的系统,对医院信息科是一个挑战。医院更是有其特殊性:时间意味着生命,一旦设备中断,后果不堪设想。

vPro Essentials 平台的 " 带外远程管理 " 恰可以应对这种情况,通过统筹管理全局的系统设备,及时维护,减少诊疗业务的中断次数,延长终端使用时长。医护人员们也能够集中精神在患者病案分析和制定治疗方案上,与此同时,远程的维护和修复模式,也帮助医院降低了 IT 人员交叉感染的风险。

通俗的讲,如果网络系统是马路,那 " 带外远程管理 " 就是应急车道。一旦网络系统发生故障,这条应急车道就会被启用,能够以最短的时间,为企业减低甚至避免经济损失。

再举一个最近的例子,由于种种原因,今年的电力供应相对紧张,为了保民生,多地限制了工业用电,乃至停电。许多工厂会选择在停电之前,自行关闭设备。

最传统的关闭方式,是工人们手动操作开关,不仅耗时耗力,而且万一工人出现遗漏,设备在正常运转时突然断电,可能会导致烧坏,那损失可就难以估量了。vPro Essentials 的带外远程管理功能,可以让制造企业轻松管理散落在各处的设备,避免了人工操作的种种弊病。

而对于数据安全,老网民可能会有一个深刻的感受,熊猫烧香之后,几乎很少发生大规模的病毒传播了。这和杀毒软件的普及不无关系,但杀毒软件被病毒 " 干掉 " 的情况也时有发生。

所以,病毒的减少更离不开源头上的把控,比如运营商的努力(封闭 139、445 端口等)、网安环境的改善,以及最底层硬件安全的不断构建。

就拿近年最出名的比特币勒索病毒来说,针对政府、企业、高校,能够经由外网攻击或邮件文件感染内网,造成核心数据丢失、泄露,动辄索要巨额赎金。对中小企业而言,这又是个进退两难的局面。交了巨额赎金,财务状况紧张;不交赎金,业务无法维系。

尤其是对中小企业来说,与其费尽心思去填补、修复安全漏洞,防不胜防,不如让计算机自带防御能力,就像人的免疫系统一样,自动地感知、识别威胁。vPro Essentials 平台搭载的硬件盾技术就是这样的思路,提供独特的硬件级安全措施,也就是说,给 CPU、BIOS、操作系统、管理程序、应用和虚拟机统统穿上了一层铠甲,确保应用软件和数据的安全,并且借助先进的威胁检测功能,主动消灭各种危险因素,把风险扼杀在尚未萌芽的阶段。

再看性能。无论是写 PPT 还是打视频电话,没有延迟和卡顿,才能让办公更爽,这对设计系统、管理系统、中控系统的软硬件协同,都提出了要求。

拿制造业为例,产品会经历设计、仿真、制造、数据管理等诸多开发和管理过程,一旦出现延迟、崩溃,都会影响产品的顺利交付。在 12 代酷睿和 Wi-Fi 6E 的加持以及软件优化下,vPro Essentials 平台拥有流畅稳定的生产体验。当然,由于各家的预算不同,还得有多种型号的选择,来实现科技的普惠。

对中小企业来说,一个一个解决问题的成本太高,需求人员也过多。所以,一站式解决问题才更有意义。vPro Essentials 平台就是集带外远程管理能力、安全能力和超高性能为一体的方案,为中小企业提供数字化能力,实现降本增效,为他们带来更为全面的创造数据价值的可能性。

对于经营成本受限,且没有专门 IT 部门或深度定制化安全需求的中小企业来说,再也不用盯着这些细碎问题而提心吊胆,可以更为专注地在各自领域创新。

扫清数字化转型的路障

数字化转型早已成为行业共识。吴军在《智能时代》中便写道," 在未来我们可以看到,大数据和机器智能的工具就如同水和电这样的资源,由专门的公司提供给全社会使用。"

截至 2021 年末,全国中小企业数量总数已达 4800 万户,他们将是经济发展和社会革新的重要力量。在经营环境变化和商业模式转变的大环境下,要提升中小企业竞争力,就要数字化转型。

这种趋势在政策上尤为突出。日前,工信部、财政部联合印发通知,拟通过中央财政资金支持地方开展中小企业数字化转型试点,围绕 100 个细分行业,支持 300 个左右公共服务平台,打造 4000-6000 家 " 小灯塔 " 企业作为数字化转型样本,带动广大中小企业加快数字化转型步伐,促进专精特新发展。

那么,目前中小企业的数字化转型进展如何?IDC 数据显示,77% 的中小企业还处于转型的孕育期,另外 23% 大部分还处于单点实验和局部推广阶段,可见仍有许多中小企业有望成长为下一批专精特新。

不同行业的中小企业对数字化升级的需求各有不同,他们不像大型企业一般,能够拥有完备的 IT 团队提供全方位支持,需要的是高效灵活的商用解决方案。

英特尔正通过加速自身技术、方案、品牌与商用生态变革,成为数字化变局下中小企业转型升级的最佳拍档,帮助大量中小企业解决数字化过程中面临的难点与痛点。

商用终端是管理者、企业员工与真实世界交互的窗口,vPro Essentials 平台是连接数字生产力劳动者和核心场景的桥梁,目标是 " 想中小企业之所想,解中小企业之所困 "。它要做的不是一锤子买卖,而是一个囊括各种解决方案的平台,时刻和中小企业保持同频共振。

中小企业数字化转型之路必然困难重重,但无论是政策上的倾斜,还是业界的支持,都在帮他们扫除各种障碍,纵情向前。