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钛媒体 08-19

骑得好好的共享单车,怎么就涨价了?

图片来源 @视觉中国

文 | 互联网的那些事儿

对于资深穷游爱好者林子来说,了解一个城市最好的方式就是骑行。

每到一个陌生城市,他并不会去热门景点打卡,而是骑着共享单车,漫无目的地在城市的阡陌小巷里穿梭,这是他最快融入城市的办法。

他手上有目前市面上三家共享单车的包月会员,他发现不同城市,不同品牌的共享单车不仅价格不一样,而且数量也不一样。

最近,手上的这些共享单车的会员卡集体涨价了,但这并不影响他续卡,这是由他的需求强度决定的。

比如景区食品饮料定价比外面高很多,一杯热水可以卖到 10 元,因为你没有其他的取得热水的渠道,所以 10 块钱就是你的需求价格。共享单车也是这个逻辑,出行是刚需,出地铁站之后的最后 1 公里,对比走路、打车,似乎共享单车始终是最优解。

因为有了极度的刚需,那么运营方就有足够的定价权。

共享单车派出的 " 价格刺客 ",还可能会 " 大数据杀熟 "

美团单车官宣涨价过去一周了。对于每天靠共享单车通勤最后一公里的打工人来说,这比 " 雪糕刺客 "" 酸奶刺客 " 的感受更深刻。

8 月 5 日,美团单车调整了畅骑卡 7 天、30 天和 90 天卡的无折扣价。早在 2022 年 1 月,哈啰单车就已经将同样三档骑行卡的价格调整至同等水平。美团不过是看齐哈啰价格而已。

(哈啰单车骑行卡涨价公告 / 哈啰单车 APP)

相比几年前,摩拜、ofo 烧钱砸补贴的免费骑车的那段日子,如今共享单车的骑行价格早已涨了好几倍。

以杭州为例,现在骑行 1 小时哈啰单车需花费 4.5 元,这远高于公交车、部分地铁的价格,而几年前价格是 0.5 元。

" 共享单车涨价 "" 单车刺客 "" 骑不起共享单车 " 等相关话题在各大社交平台引起网友热议,微博上," 多家共享单车价格调整 " 话题得到 4616.8 万阅读量。

(热搜话题 / 微博截图)

包月的价格调整了,单次价格也有变化。早在 2022 年 1 月,哈啰单车就在沈阳、长沙、珠海等城市将单次起步价从每半小时 1.5 元涨价至 2 元。

根据中规院发布的《2021 年中国主要城市共享单车 / 电单车骑行报告》显示,用户日均骑行共享单车时间长 15 分钟以内的占比是 80% 以上,20 分钟以内占比 90% 以上。

(共享单车活跃用户日均骑行分布 / 中规院)

可以看出,大部分人单次骑行时间不会超过 15 分钟。这也可以从共享单车的单次定价上能反映。目前三家共享单车单次骑行价格,以 15 分钟为区分主要时间段,后续每 10 或 15 分钟价格会有不同程度的变化。

据《北京青年报》报道,共享单车平台还存在同一个共享骑行套餐,不同用户在同一时间购买的价格却不同,很可能是 " 大数据杀熟 ",美团单车、哈啰单车和青桔单车都确有此现象。

中国新闻网的记者使用几部不同账号的手机在哈啰单车、美团单车、滴滴青桔搜索发现,虽然定位都是北京,但不同手机优惠后的价格却并不一样。

(共享单车 " 大数据杀熟 "/ 中国新闻网)

被质疑后美团单车客服针对此回复说," 套餐是系统随机发放优惠券购买时进行优惠,由于每次发放力度不同,价格也会有不同。"

区别对待用户是明显存在的,但相关律师介绍说,被认定为 " 大数据杀熟 " 却有点难。原因是月卡价格变动并非溢价,而是折扣力度的不一样,在法理上很难定论是 " 大数据杀熟 "。

骑得好好的共享单车,怎么就涨价了?

共享单车收入靠的是骑行付费,渠道单一。但是平台方投入的地方却很多:自行车成本、运维成本、管理费用、员工成本……

首先是原材料价格涨了。相关数据显示,2022 年 Q1 自行车上游原材料价格同比上涨超过 10%,两年内包括塑胶、金属材料在内的上游原材料基本上涨 15%~20% 不等。根据第三方测算,市面上投放的共享单车价格每台在 1000-2000 元,三家主要平台共享单车保有量投放量基本都在 1800-2000 万之间,这笔费用巨大。

而且共享单车的成本不是一次性的。真正烧钱的是它的运维成本,包括仓储、物流、投放、维修四个部分,其中投放是烧钱的大头。运维是共享单车平台最大的难题。为了保证每个地点有足够多的车辆,平台不得不聘请大量的运维员四处 " 收集 " 单车,然后摆放到指定地点,运维人员成本巨大,还不算车辆和仓储费用。

再加上共享单车在外界环境中使用损耗率较高,基本上每年最低都有 20%~30% 的车辆需要替换,这部分支出也要有 40 亿左右。

共享单车是一个典型的烧钱换服务的重资产行业。

共享单车的 " 朋友圈 "均在亏损边缘徘徊

共享单车最火爆的时候,两大巨头摩拜和 ofo 瓜分市场,现在则是哈啰单车、滴滴青桔、美团单车三分天下。

根据智研咨询数据显示,2021 年中国共享单车用户超 3 亿,同比增长 6.38%;市场规模 320 亿元,同比增长 29.55%。

三家平台的用户规模也一直是螺旋式增长,客户群体相对稳定,2020 年平台活跃用户数据看出,小程序渠道青桔单车以 4167 万活跃用户领跑市场,而 APP 渠道哈啰坐拥 3444 万活跃用户,占据用户规模榜首。

(2020 年中国共享单车重点活跃平台用户规模统计 / 智研咨询)

三家共享单车品牌也都在亏损边缘徘徊。

哈啰单车招股书显示,自 2018 年起就一直亏损,年亏损金额最高超过 20 亿;美团单车 2018 年到 2020 年累计亏损接近 50 亿元;滴滴财报显示,青桔共享单车被划分进亏损 300 亿的 " 其他业务 " 中。

虽然都有亏损,但是三家平台的困局并不相通。名字上就能看出,和滴滴青桔、美团单车冠以公司前缀不同,哈啰虽然背靠阿里,但是终究只是义子。

摩拜、ofo 谢幕后,哈啰单车唯一幸存,付出的代价却很大。

为了求生,哈啰 2019 年将自己旗下所有单车质押给蚂蚁金服,拿到 5 亿人民币的融资。而质押的这些自行车即使算上折旧,成本也超过 20 亿。哈啰在 2021 年招股说明书显示,自 2018 年起,企业就一直处于亏损状态,最高年亏损超过 20 亿,2018 年至 2020 年三年内的累计亏损数额更是接近 50 亿元,截至 2020 年 12 月 31 日,公司 91% 的收入来自共享两轮车服务。

滴滴青桔,则是要实现对出行版图的保护,而青桔是滴滴很重要的线下流量场。据数据显示,到 2021 年青桔投放的共享单车应该也在 600 万辆左右。

美团单车,品牌露出的作用更大。美团以 27 亿美元全资收购摩拜单车改名美团单车。从 2021 年开始,美团财报中不单独出现共享单车业务,而仅仅是对外宣布新业务,也就是包括电商、共享单车、团购等在内,2021 全年亏损 384 亿元。

对于美团、滴滴这两个巨头平台而言,单车业务的价值本身已经并不是 " 是否能够单独实现盈利 ",而是单车业务所带来的巨大流量,对其他相关业务的赋能,这才是版图设计中的单车定位。

涨价是原罪?平台和用户的相互试探

共享单车涨价换生存是原罪吗?

还是回到涨价这件事上来,这次涨价的是 " 畅骑卡 ",一般购买用户都是忠实的刚需用户,因此不太可能会导致大规模的用户流失。这不是共享单车第一次涨价,之前的涨价是单次骑行费用,目的是为了过滤掉部分零散用户,倒逼高频用户成为月卡用户。

对于平台方而言,涨价也能进一步优化财务结构,帮助企业早日盈利。涨价虽然让人不爽,但是刚需没办法替代。共享的方式本来就类似租赁,便宜本来就不是它的优势,也不是用户第一看重的。

不少网友因为涨价也在社交媒体上留言," 我还是自己买辆(自行车)吧。" 但类似的留言都仅仅是情绪的宣泄,自己买的自行车并不能覆盖共享单车即停即走的场景优势,你的自行车总不能遍布每一个地铁站口吧?如果目的地距离你不是很近,你又等不及网约车前来,显然共享单车这种情况下可以救急。

(网友讨论 / 微博截图)

共享单车是点对点解决用户出行需求,和公交地铁满足的需求并不一样。公交地铁价格的低廉是由于背后有政府大量补贴,但是最后一公里的解决还是需要靠共享单车

这种,实际涨幅并不明显的调价,更像是平台与用户的互相试探:涨价会不会造成用户流失?涨到多少应该及时刹车?在多轮博弈后,最终找到双方合适的边界。

除了满足通勤需求,在旅游充满不确定性的当下,共享单车也为 " 周边游 " 增添了新的可能。

骑行的火热也给了共享单车更多的想象机会,万元自行车愈来愈多,共享单车就成了骑行的 " 平替 "。6 月的上海,美团、哈啰、青桔单车的早高峰骑行数据,甚至出现了五六倍的增长。

在这种新需求的刺激下,共享单车的新市场在未来也会被慢慢打开。

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