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钛媒体 08-19

IT 运维服务融合保险,贤牛科技的新赛道

贤牛科技仓储机器人

钛媒体 App 8 月 1 日消息,贤牛(北京)科技有限公司举办了媒体开放日,贤牛创始人王培安介绍了贤牛科技服务 IT 后市场的相关背景,以及全新的 IT 保险业务。

活动现场,贤牛创始人王培安介绍了 IT 基础设施的三种特性。一是高复杂度。企业级 IT 系统往往是多品牌多元素产品的集成化互操作环境,造成企业 IT 系统的复杂度高。二是大运维量。不同于电视机、洗衣机这些民用电器操作简便,企业 IT 系统要不断地扩容,更改配置,加载新业务,其日常维护量极大。三是高时效性。有别于汽车、家电等场景,客户通常可以接受等待维修的时间,企业 IT 系统故障往往会直接导致经济损失,因此客户对于服务响应和解决问题的时效性要求较高。

正是因为上述三种特性,贤牛科技总结出了用户的四大痛点。一是企业购买服务难。自行采购综合成本较高,第三方服务又往往缺乏标准和保障。二是用户需要更全面的保障,包括设备意外损失、数据损失、业务中断损失和信息泄露损失等方面的保险服务。三是采购流程繁琐,其中大量的利润流失在中间环节。四是层层分包,第三方获得的价格虽然优惠,但实际获得的服务却比原厂差。

对此,贤牛科技希望通过 "IT 后市场 + 保险 " 创新融合模式,帮助企业用户全面提高 IT 系统运营保障能力,以简单的模式获得优质、安心的 IT 运营保障服务。

相比传统的系统可用性保障,贤牛提供了五重保障价值。第一是业务中断保障,对冲因 IT 系统故障造成的业务中断损失;第二是系统可用性保障,包括设备维修、安全保障、系统优化、代维服务、加装改配等。第三是物理资产的意外损失保障,主要针对企业 IT 物理资产提供意外损失保全;第四是数字资产意外损失保障,为企业日益增多的数据资产提供恢复与保全服务;第五是信息安全保障,用来弥补因网络攻击和人为因素造成的信息泄露损失。

企业客户在贤牛平台模式下,可以避免传统 IT 服务采购场景下层层分包、转包的问题,更简易低成本地获得资源。

在与保险公司的合作中,贤牛负责从数据服务、系统支持、服务商网络资源调度管理、交付质量管理和合规性保障等方面给予保司技术能力支撑。保司则负责积极研发和申报新的保险产品以及市场推广。目前,贤牛已与中国人保、中国人寿财产保险、太平财产保险、渤海财险、国任财险等全国知名财险公司达成业务合作。(本文首发钛媒体 App,作者 / 吴泓磊,编辑 / 钟毅)

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