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IT专家网 07-06

55 海淘 : 经济加速恢复 , 商家如何抓住重振的关键期

随着国内疫情防控形势持续向好,我国经济总体恢复有所加快,被压抑的消费需求有望被进一步激发,各类消费券和购物券的发行将助力消费恢复。那么对于商家而言,应该如何抓住重振的关键期,提高营销的效率和精准度,将因疫情耽误的时间、造成的损失抢回来?

" 这些天来,前来 55 海淘咨询营销业务的商家明显增多,可以看出大家对复工复产的急迫与期待,经营的热情和信心都在增强 ",从跨境电商导购返利平台转型为一站式效果营销服务平台的 55 海淘,观察到如何找到客户、快速成单,从而有效提升营销效率,成为了疫情之后商家关心的头等大事。

找出解决方案,需要回归到问题症结中来,有的放矢才能命中靶心。55 海淘表示,在经济形势整体向好的大背景下,商家的营销模式本身也在发生着蜕变,从之前的 " 人找货 " 发展为 " 货找人 ",从之前的陈列货架式发展为内容导流式。" 人 " 与 " 货 " 的关系在不断地得以重构。这就要求品牌商,必须用发展的眼光,看到品牌营销的趋势变化,深入解析消费者的全貌,升级与消费者的互动模式,实现对消费者的精细化运营,从而收获长期的资产增长。

引发消费的触点更加多元

55 海淘分析,今时的消费动机已不同往日,之前是按需购买,需要什么到平台搜索什么,然后货比三家,找到最合适自己的。现在是消费崛起的时代,获取信息的方式越来越多样,引发消费的触点也更加的多元,除了电商平台之外,社交通讯、新闻娱乐、短视频、直播、游戏、搜索引擎等都可以构成消费的渠道和入口。现阶段,品牌营销的难点在于,这些触点都是散落了,彼此之间并无关联,商家不能准确地判断出客户到底从哪个渠道而来,也就难以从整体上进行观察、监控与决策。

55 海淘将这些影响消费判断的渠道进行归集和统一,特别是与微博、微信、Youtube、B 站、INS、fackbook、博客、小红书、抖音等内容平台的博主达人们建立合作关系,能够对引发消费者行动的路径进行准确地把握,将彼此无法关联的触点统一起来,并持续更新优化对用户购物流程的把控,实现统一的品牌资产管理和全域的营销分析。

促成消费的路径更加纷繁

商家营销的难题在于,难以还原用户真实的消费心理活动及路径,特别是随着商家与用户在线交流的加强,促使消费路径上的节点有所增多。而且,用户会在线上线下之间跳跃,他们既有可能走完完整的路径,也有可能跳跃式前进,还有可能在路径中折返而行,在这些繁复的路径中,用户的行为触点被叠加覆盖,使得我们难以捕捉到主要用户群体真正的核心流转脉络。举个例子,消费者可能同时打开多个页面,在浏览到某购物信息时,并没有下单的冲动,但是在微博看到某达人的推荐,加深了对品牌的印象,最终还是选择到线下实体店购买。那么在这个消费路径过程中,到底是哪个点促发了最终的消费,是非常复杂的。如果判断不准确,会造成不适当的营销投放策略或运营部署。

55 海淘提出了打造全链路数字化营销体系的概念,通过庞大的真实用户交易信息和大数据技术,还原出不同的消费者在购买商品时流转的路径,以及每个路径节点流转的时间和效率,通过数据回归消费决策的现场,做更多维度的运营分析,进而通过深度调研影响决策,设计出最适合品牌当下的营销策略。

营销策略的迭代更加快速

在营销过程中,我们常常听到一个词,那就是 " 跟风 "。风口都是快速的,需要的是敏感地捕捉到变化,并快速跟进。对商家而言,这不仅需要产品更新的速度快,更需要在有限的时间窗口中,挖掘机会,生成创意,实现营销策略的灵活响应。

55 海淘能够利用大数据流处理技术,将人工智能、虚拟现实等技术应用至营销领域,把商家的想法瞬间形成广告,并通过技术投放到相应的媒体渠道上,让互联网广告内容更加精准地投放到刚好需要的潜在人群,实现 " 万物皆媒 "" 千人千媒 " 的效果,从而打造超级用户体系,降低获客成本 / 运营成本,实现品牌消费者资产增值,助力企业构建自有用户数智化营销管理体系。

当然,满足上述高效精准营销的前提是,对消费者全貌的精准把握,面对海量、并发、千人千面的用户,如何进行梳理,将用户行为数字化,从而进行精准化的营销与推送。55 海淘可以快速地根据用户的地域、购买力、年龄、性别等数据,形成清晰的用户画像。此外,平台还可以对商家的广告、搜索推荐、促销策略、商品结构、供应链、评价、人群营销等进行全方位的数据诊断,协助策略制定和效果评估,让运营更精准、高效。海量全球市场交易的数字积累,也为商家营销提供了参考与依据,55 海淘积累了全球商品数据资源和消费行为数据库,能够实现商家、商品数据资源和消费行为数据资源的 " 全球重配置 ",让商家提早一步找准风口,让商家的每一步营销都踩在点子上。

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