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一位深巷里的体重管理专家

编辑导语:随着消费方式的变化,现在不少用户都会结合线上运动健康APP来进行健康管理,或者结合APP做好运动记录。那么,运动健康赛道上的APP们,在产品功能、用户体验上有哪些可以拆解的地方?本文作者结合一款运动健康应用做了分析评测,一起来看。

最近报了起点课堂的"90天产品实战班",正好自己对运动健康行业还蛮感兴趣的,本着实践是学习巩固的最好方式原则,我选择了一款自己感兴趣的运动健康应用来做我的小白鼠,也希望用它来抛砖引玉,本小白产品功力尚浅,写得不好还望各位大牛见谅,我随时准备好小本本期待您的建议……

本文大纲

一、产品概述

1. 体验环境

2. 产品简介

好轻App是一款由珠海云麦科技有限公司开发的一款软件,为所有减肥、健身、跑步的小伙伴提供免费运动健身课程、饮食打卡、食谱推荐、体重记录、体围记录,经期记录,跑步轨迹及数据记录管理等服务。

——百度百科

1)Logo

白底与黑灰字体形成色差对比,且采用产品名称"好轻"作为标识,简洁直观,使logo品牌的辨识度高。

在"轻"的笔画中添上一片淡青色羽毛来对logo白黑颜色结构加以点缀,给予了logo的生命力,有活泼、轻盈之感。

斜线构成的字体标志,有运动、轻盈之感。

2)Slogan

记录每一次改变——每次打开APP启动页都会弹出这句slogan,激励用户坚持良好的运动饮食习惯,记录每一次改变,享受蜕变的喜悦。

3)产品定位

为注重自我体重健康的人,提供体重记录、体重目标设定管理、体重趋势变化及分析,减肥饮食食谱推荐、运动健身课程跟练打卡记录服务,记录每一次改变。

3. 用户需求分析

1)用户群体

地域分布:

根据易观千帆的数据显示,好轻近80%的使用人群来自一二三高线城市,结合《艾瑞咨询:2022年中国健康管理白皮书》(以下简称白皮书)提供的统计分析可知:高线城市的物质生活水平较高,因而人们对于健康生活品质有着更高的需求,更崇尚运动健康的生活方式,拥有更前沿的运动健康饮食理念。

人群属性:

根据易观千帆的数据显示,女性用户占比远高于男性用户,男女比例接近1:4,其现象归因于好身材是健康的最直接体现,而女性比男性更加注重外貌与身材,女为悦己者容,因而她们会更愿意去学习和探索更前沿的运动健康生活方式。

年龄分布上,83.85%的用户属于35岁以下的年轻人,这些年轻人拥有更先进的运动健康饮食理念,更善于使用智能工具来帮助自己实现数智化健康管理。

消费能力占比中,出现两级分化,占比最高的是中高消费能力用户占比占32.76%,这部分用户群体物质生活水平较高,当然也舍得在健康上进行投资;其次是低消费者占比28.5%,结合好轻产品策略来分析,这部分用户应该是被好轻"不收会员费"与"所有运动课程免费"的优惠吸引过来的。

小结:

结合易观千帆中的用户数据与白皮书统计分析结果可知:好轻的目标用户以年龄35岁以下的大学生、年轻上班族、都市白领群体为主。他们主要生活在高线城市,生活节奏相对较快、工作/生活/学习压力大 ,伴随着消费升级和更为先进理念的融合与冲击,他们对运动、健康管理的意识也觉醒的更早,这部分人群的运动健身需求也大致相同。

2)用户角色

3)用户需求

根据产品定位并结合用户群体的特征以及运动健身的实际情况,可以将用户需求横向划分为四类:工具需求、社交需求、学习需求、商城需求,然后以此分类对应四个维度再进行纵向的深入分析。

健身工具需求:

社交需求:

学习需求:

商城需求:

4)解决方案

好轻App为解决用户上述需求,开发了一套成熟的体重健康管理方案,涵盖好轻用户整个健身生命周期,从与智能硬件交互或手动录入记录身体、饮食摄入及运动消耗等数据,到身体健康趋势分析、制定阶段计划以及健康生活计划执行。提供的功能与服务包括智能硬件交互、运动饮食习惯记录/打卡、健康数据分析、线上课程、互动社区和商城。

"软硬"结合,多元化数据"软采集":

用户通过与智能硬件(智能体脂秤、智能跳绳、提效装备以及捏捏球等)交互和手动录入两种方式将用户身体、运动消耗、饮食摄入等数据经好轻APP同步至健康数据云平台。

千人千面个性化定制健康方案:

云平台通过对身体健康数据进行深度分析,为用户提供定制化科学饮食、运动及课程计划方案,以供用户选择,当然用户也可自主选择适合自己的饮食方案、运动计划及课程。用户根据制定的健康方案来指导用户线下运动与饮食。通过智能分析,对用户健康方案不断进行调整与优化,实现精准化体重管理。

培养用户健康习惯、构建健康社区氛围:

采用运动饮食习惯打卡方式帮助用户培养自律健康的生活习惯;搭建健康社区,为用户提供交流分享平台,营造社区氛围,给予用户归属感,培育用户健身热情和内驱力。

商城提升用户健康消费体验:

搭建商城,为用户提供好轻周边运动装备与严选健康食品,降低用户的搜寻成本与度量成本。

4. 市场分析

1)行业分析

政策利好:

《"健康中国2030"规划纲要》、《国民营养计划(2017-2030)》、《全民健身计划(2021-2025)》相继发布,国家政策成为运动健康领域快速发展的重要推手。

国民健康意识提升、健康需求增加:

新冠肺炎疫情成为了推动智能运动健身产品发展的催化因素。一方面,用户对个人健康的关注与运动健身意识的唤醒均为智能运动健身产品带来无限潜力;另一方面,健身场景的细化与更迭使智能健身的价值得到挖掘。

近五年国民体脂率人均上升2%,偏胖人群占比上升6.9%,体重健康逐渐成为大众不可忽视的健康问题。

整体行业规模不断扩大:

据艾瑞统计和预测,中国智能运动健身市场规模在2019年已达到约人民币100亿元,预计2025年将突破约人民币820亿元,2021年至2025年的复合增长率预计达到约46%。

智能健身赛道遭质疑,但资本热情不减:

智能健身赛道面对的质疑越来越多,难盈利、用户留不住、疫情红利褪去……都让整个赛道蒙上一层阴影,但资本热情不减。

红海翻涌,分食者越来越多,越来越集中:

时至今日,在线智能健身赛道已经非常拥挤,一方面由于新玩家仍在入场,而且有的从硬件切入,有的从内容切入,有的从线下切入,另一方面由于老玩家都在开拓边界,比如Keep从早期的线上内容延展出硬件和周边,云麦科技从单一体重秤品类延展出各种健身硬件和周边,原本以线下为主的乐刻运动延伸出到家、纯线上和硬件类业务。

第二红利期已过,后续自然增长动力不足。

在线健身的第一红利期是资本大规模涌入时带来的巨大营销投入以及内容大爆炸,而第二红利期则是疫情突发促成的家庭场景健身意识渗透及对全民对健身重视度的提升。

线下健身回暖对健身人群的刚性抢夺:

随着疫情的逐渐消失,不少用户回归线下健身房是必然。而且健身市场的扩大也会使得线下健身房的战略地位提升,像Keep布局线下健身房,乐刻推24小时健身房等,都是重视线下健身房的表现。

中国的智能运动健身行业正在处于整体规模不断扩大、市场竞争参与者数量不断增加、新品类产品不断问世的快速发展阶段。随着线上智能健身应用的发展进一步成熟,用户对产品内容的丰富程度和专业性要求不断提高,对健身方面的诉求也变得更加多元化,千人千面的需求将对智能运动健身行业的参与者提出新的挑战。

2)产品数据

相比其他竞品,好轻月活用户数处于较低水平。

AppStore健康健美领域应用排名38,在运动健康领域处于第三梯队。

好轻用户对好轻APP的评分其实是比较高的,当前版本评分为4.7分。

由以上产品数据可知,好轻APP与同行业的第一第二梯队还存在很大的差距,但所幸的是运动健康行业仍然处于导入发展阶段,最终的胜利花落谁家,尚未可知。

好轻APP应利用自身智能硬件优势,探索更多好玩有趣的运动健身玩法和场景,来获取年轻人的芳心。此外好轻的应该加强运营,在行业尚未成熟之前,快速拉新实现用户裂变增长才是关键,在行业步入成熟前完成逆袭也不是没有可能的。

二、产品分析

1. 功能结构图

好轻的核心功能分别为:体重管理、使用智能硬件、做运动、发现及商城。产品结构清晰,将产品划分为四大模块,主次取舍符合好轻产品定位。

首页是APP的重点,首页的功能和内容直接体现了一款产品的核心价值观,好轻的首页专注于为用户提供体重管理的数据内容与功能,用户进入应用第一眼就能看到自己的身体健康数据与趋势,也能快捷地进行记录与打卡,这样的设计向用户传达了"记录每一次改变"的产品理念。

夸完了优点,我也来说说我认为不好的点。

好轻将侧重点放在了"工具",而弱化了社区氛围,工具虽然好,但却是冰冷的,社区氛围是有温度的,让用户能在应用里找到归属感,或许更能激发用户对健身热情。

2. 核心功能体验分析

1)体重管理

操作流程体验:

先说个小故事:云麦科技于2014年7月发布国内首款以"斤"为称重单位的智能体脂秤「云麦好轻」,同年7月14日好轻App1.0版本相继正式发布,虽然目前无从考证V1.0版本主要功能具体有哪些,但从发布时间不难看出,好轻APP推出的核心目的是为了配合智能体脂秤更好地为用户提供记体重、查看身体各项指标数据等功能服务。

且在接下来的三年内,云麦科技一直专注于在体重管理方面持续发力,推出了多款智能体脂秤,随着智能体脂秤的推陈出新,好轻APP也不断在同步硬件发展脚步而迭代更新。

今年是云麦科技入局运动健康领域的第八个年头,虽然云麦科技的智能硬件产品和好轻APP功能服务已不再局限于智能体脂秤与体重记录,但云麦仍保持着自己的初衷"专注体重管理",这是非常难能可贵的。

功能体验分析:

体重记录

体重记录有两种方式,一种是手动记录,用户在首页体重面板点击"+"便可进行快捷记录。另一种是智能体脂秤测量,在手机蓝牙开启且用户正处于好轻APP首页的情况下,用户站在体脂秤进行体重测量时,好轻会弹出正在测量页面,测量完毕后,好轻会向用户展示身体详细数据。

优点:

体重趋势一眼掌控,卡片式设计,让健康管理变得更高效。

两种记录方式降低用户的使用门槛,即使在用户没智能有体脂秤的情况下,也能通过手动记录来正常使用好轻APP来进行进行体重管理。

"软硬"快速无感衔接,当站在智能体脂秤上测量体重时,好轻APP会在极短时间内,和体脂秤建立连接,并弹出正在测量页面,给用户带来非常顺畅的交互体验。

"软硬"结合,测量出用户多项身体指标,深度分析身体健康状况,一步找准健康问题。

首页用户身体数据看板中的显示/隐藏功能设计很贴心,体重数据对于那些体重不理想且自尊心较强的用户来说,尤为私密敏感,"隐藏/显示"功能则能很好的让用户即使在公共场合下也能很好保护自己的数据隐私。

不足与建议:

好轻是通过蓝牙与智能设备建立连接,当用户的蓝牙未打开时,好轻首页上的"蓝牙未打开"提醒并不显眼,很容易让用户在使用体脂秤测量而好轻没有响应时,产生困惑,增加用户的使用成本。建议"蓝牙未打开"的提示应做的醒目一些,让用户能够Get到。

通过体脂秤测量时,用户只有处于首页位置,好轻APP才会有响应测量。若处于其他页面,用户站在体脂秤上测量数据,好轻并没有反应,很容易让用户产生困惑,增加用户的使用成本。(题外话:我之前做过类似APP连接智能硬件的代码开发,对其中的连接机制我还是懂的,这其中涉及到一个取舍问题,即如果你想让APP在任何一个页面都能响应体脂秤的测量,需要让APP一直处于监听状态,这样便牺牲APP的性能。建议在智能体脂秤或好轻APP上给予用户提示,让用户知道只有在应用首页,称重时,好轻APP才会响应。)

详细身体数据页面中的"数据列表项"从视觉感官上来看,根本看不出列表项是可以点击交互的,这让用户很难触达"身体成分"页面。这使得用户的获得成本增加。建议优化列表项的样式,让用户一眼便知道这些"列表项"是可以点击。

体重趋势图:

用户通过体重趋势图直观的查看近来一段时间的主要身体指标变化,用户减重/减脂历程在一定程度上给予了用户坚持下去的动力。好轻结合用户一周的身体数据,对用户各项身体指标进行深度分析评估,为用户生成健康周报并针对用户实际身体状况给出个性化的专家建议。

设定体重目标:

在设定好体重目标和时间后,点击获取全面的体重管理方案,系统会结合当前用户的身体状况与设定的体重目标、时间来进行综合分析,为用户定制个性化减重计划方案。计划中的包含饮食和运动推荐,帮助用户快速获得饮食和运动指导。

首页减重任务完成情况面板,通过仪表盘的方式向用户呈现本周减肥进展情况,用户可直观地了解到本周减重任务完成情况。

智能推荐个性化的体重管理方案,能做到对症下药,实现千人千面。

智能饮食推荐的食谱过于理想化,也过于严苛,这样食谱让很多用户望而却步,用户不跟着建议走,那这建议也就变得没有意义。建议丰富食谱,尤其是"接地气"的食谱,让用户有更多选择,让健康食谱执行起来变得简单,能减少用户的挫败感。

体重目标与减重计划存在感不强,用户很容易忽略掉自己制定的体重目标和减重计划。建议通过提示、奖励机制或通知的方式,让用户牢记减重计划,增加用户的使用频率和粘度。此外。建议首页"本周减重仪表盘"中的展示周期可以灵活多变,例如减重第N周,最近N天等,目的是从最近一段时间中,找出感官上减脂效果最大化的周期来进行展示,比如某用户本周并没有减重,但最近15天减重了3.5斤,那仪表盘的周期就显示为"最近15天"。这样能够增加用户的成就感,从而激发用户坚持下去的动力。

2)做运动

a. 运动计划

用户可根据自身情况设定目标、难度、时长等计划选项,完成设定后即可生产运动计划。系统会根据用户设定的计划选项为用户自动安排每天的训练。

除了用户自定义的运动计划以外,好轻还提供了多个具有针对性的运动计划以供用户选择。运动计划主要以课程跟练为主,如果计划选项勾选了跑步,那运动计划中除了课程以外也会包含一定量的户外跑步。

沿用用户查看日历行程的用户习惯,采用日历横向滚动式设计,用户可快速查看自己未来的计划安排。每日计划运动项目,同样也沿用了代办事项清单的用户习惯,主要目的是沿用用户既有的用户操作习惯,降低认知学习成本。

运动计划提醒能够帮助用户培养运动习惯,打破旧生活的惯性。

课程跟练与跑步两种运动类型都可通过好轻既有功能来辅助用户完成运动训练。用户点击运动计划事项,即可开始课程跟练或者跑步轨迹记录,完成后自动打卡。这样能够加强好轻APP对用户的运动计划执行的监管力度,提高用户打卡质量,增加用户粘性。

好轻提供的计划模版少,无法满足部分用户针对性较强的训练计划需求。建议增加运动计划的模版以满足用户更多个性化需求的运动训练。

b. 课程跟练

好轻对课程进行了多维度归类,让用户能够快速找到适合自己的运动课程,选择好课程内容后,进入课程详情页,在该页面会呈现与训练内容相关的介绍信息、动作信息及用户过往训练次数点击"开始课程"进入正式课程的页面。

在正式训练页有真人同步视频(实为gif动图)语音指导;训练完成后用户可评价自我状态的满意度,随后用户可自由选择是否发布本次课程跟练动态。

课程全部免费,很多运动健康类APP的课程都是需要收费或者是要办会员的。

课程首页的课程筛选能够帮助用户快速找到自己的想要的课程。

课程详情页提供动作预览功能,让用户在参加跟练前,能够预先知道该门课程是否适合自己训练。

课程内容采用gif动图,大大降低了内容的大小,加快课程加载速度,gif图可提升用户操作的流畅性(比如切换动作、横竖屏切换、预览等)。

进度条和时间显示可以让用户预判训练时间,暂停和跳过可以让用户自由训练,增强用户的控制感。

用户可根据自己个人偏好更换背景音乐,增强训练的愉悦感。

不足及建议:

课程没有互动,也没有课程的评论,只有课后分享,这对用户来说并不太好,用户参加课程跟练,多少也有自己的一些观点想其他用户分享交流,没有倾诉分享的渠道,用户会变得孤独,时间长了也会觉得乏味。

况且课程评论其实对于运营人员来说极其重要。建议通过评论、讨论及打卡等功能建立课程社区氛围,营造活跃的运动氛围。同时增加课程评论功能,让用户对课程进行评价,这样运营人员也才能更好的对课程进行升级。

c. 跑步

点击运动页顶部的跑步Tab进入跑步首页,首页展示当前用户所在地图和累计跑量,在开跑之前用户可以设定不同的跑步目标,也可自由跑。用户点击"开始"按钮,语音播报倒计时,便开始记跑,每跑完一公里,语音会自动播报当前跑步里程和配速。

当用户创造了自我最佳历史记录(里程、平均配速),好轻会通过语音给予用户鼓励。中途用户可自由暂停跑步,跑步结束后长按结束按钮来结束本次记跑。结束后呈现用户本次跑步轨迹及跑步成绩信息,用户可选择本次跑步的心情和分享本次跑步海报。

多种跑步目标模式,满足用户多种跑步需求。

跑步过程中,如果用户突破了自己的历史最佳记录,用户能收到语音鼓励,这会激发用户自我突破的动力。

累计跑量代着表用户辛勤汗水的积累,让用户有成就感,且能有效激发用户的跑步欲望。

和课程跟练有着同样的不足,那便是缺少氛围,建议增加附近跑团等功能,给用户营造良好的社区氛围。

3)发动态

为了方便用户分享输出,好轻提供了多个发布动态入口,测重、运动、发现及话题讨论都提供了发布动态入口,目的就是为了缩短用户发布动态的操作路径。

发动态功能支持发布文字和图片/视频,用户可以参与话题讨论。发布动态后,其他用户浏览时可点击查看详情、点赞与评论,用户可点击动态中的话题进入话题区参与讨论。

从视觉体验上来看,整体页面清爽、简洁,符合年轻人的审美。

个人感觉好轻在社区板块的投入并不多,虽然每个产品都有其一定的侧重点,但正如前文我所说的,好轻确实是一款非常专业且好用的体重管理工具。但工具是冰冷的,只有通过社区等功能将人连接起来,形成氛围,这样的工具才有温度。

动态功能玩法少,对于主攻年轻群体的应用来说,好轻的发布动态功能只能算低配,这样的动态功能仅仅只能满足用户日常分享的基础需求,这样的动态功能并不能激发用户的分享欲望。建议探索新的动态玩法,满足年轻人的好玩需求。

没有同城社区,好轻在运动排行榜上是有同城排行功能的,既然运动排行都有同城功能,为何动态社区却没开发同城功能呢?建议新增动态同城功能。线下距离也能增加用户线上社区的归属感。

4)商城购物

商城是好轻APP产品路径上最重要的一环,毕竟好轻的盈利模式少(课程免费,不推广告),那就需要电商板块来为其创造商业价值,实现营收。一来解决用户购买智能运动装备以及周边健康产品的需求。二来实现好轻团队的商业目标,建立自营的销售渠道。一举多得何乐而不为呢?

不难发现,好轻APP的商城模块是直接接入有赞微商城,而不是自主开发。

这一点我觉得好轻团队做的决策很对。一是云麦科技仍属于创业型公司,好钢用在刀刃上,应该把资金和团队精力重点投放在自己擅长的运动健康领域,电商并不属于好轻的重点战略,不需要投入太大的成本。二是有赞经过多年的市场检验,有成熟的电商解决方案,仅仅每年花上少许年费即可可省去很多人力物力,也省去好轻在电商上的试错成本。

商城基本能够满足用户商品浏览、商品查找、商品购买、积分兑换、优惠券领用、订单、客服咨询等日常购物需求。用户可在好轻APP上购买自己需要的运动装备及周边健康产品。

用户在已经登录好轻APP的情况下,若用户是第一次在商城里购买商品,则需要在商城里再进行进一步注册登录认证,这不但增加用户的操作路径,也会让用户对此感到疑惑。

这样的弊端肯定会导致部分用户在这一环节走掉。前戏都做足了,偏偏临门一脚让用户流失了,其实还是挺亏的。虽然这是接入云麦微商城所带来的弊病。

好轻团队肯定比谁都清楚这个问题,但还是建议好轻团队高层应该对该问题加以重视,投入资源让有赞团队协助好轻团队解决此问题。如果不行,建议自己搞一套自己的微电商平台吧。

三、竞品分析

通过在七麦数据平台上进行多个关键字搜索、锁定定了一款名为"OKOK"的APP产品,再结合该APP的产品背景、产品定位、市场体量和用户规模等进行分析,确定OKOK为好轻APP的核心竞品。

接下来从业务、产品核心功能两个层面来进行对比分析。

1. 业务层面对比分析

1)用户画像对比

根据以上用户画像数据对比可以看得出:好轻月活用户数要比OKOK低,运动健康和体重管理类APP的女性用户普遍都比男性高,但好轻女性用户占比更高。

从年龄分布上来看两款用户的目标群体都是35岁以下的年轻人,但好轻用户的平均年龄要比OKOK的用户年轻。

两款应用的用户地域分布主要集中于一二三高线城市。从消费能力分布上来看,好轻用户消费水平参差不齐,而OKOK的用户消费水平主要分布在中等偏上,由此来看OKOK的用户价值其实要比好轻的用户价值要高。

2)近期内产品迭代趋势分析

下表对好轻、OKOK近期内产品迭代趋势作了对比归类。

通过上表对比可以看出,好轻和OKOK的团队对各自的产品迭代更新的投入力度有明显差距,OKOK团队近期内并没有推出太多新版本和功能,更新记录模凌两可,除了对一些板块的优化与修复之外,仅仅新增了智能跳绳功能,而这个智能跳绳功能好轻早就已经有了。OKOK的发展脚步在减缓,而且从更新迭代迹象来看,OKOK已经在走下坡路。

而反观好轻,近期内在体重管理、运动计划、食谱、运营、社区以及主题换肤功能模块上都有推出新功能和新玩法。通过分析迭代趋势可以看出好轻团队近来的重点是放在饮食和社区两个方向,除此之外好轻一直都很重视产品内的活动运营。

3)业务定位对比

从上面的对比信息看出,两款产品的定位、和目标人群大同小异。好轻以体重管理为核心,专注为用户提供满足用户一站式减脂健身需求的功能服务。

而OKOK在满足用户体重管理基本需求的情况下,提供了多个健康小工具,旨在向家庭健康场景延伸。

和OKOK比,好轻具有产品功能全面、课程内容丰富、用户体验好等优势。但OKOK在用户渠道上建立了自己的壁垒,虽然如此,在我看来,用户体验不佳,有再好用户渠道也是白瞎,通常一个新用户的获取成本,是维护一个老用户的5倍。产品体验差自然留不住用户,这无疑是捡了芝麻丢了西瓜。

2. 核心产品功能对比分析

1)体重记录与管理

两款应用都采用了卡片式设计来管理体重,但OKOK的手动记录体重和体围的按钮隐藏得很深,让用户第一次使用的学习成本增加且操作效率低。

体重数据对于一部分用户来说是较为敏感的数据,好轻加了隐藏/显示功能,保证了用户体重数据隐私安全。

饮食摄入与运动消耗的数据是相关的,但好轻分别用两张卡片来进行显示,而OKOK仅用一张卡片来进行显示。感官上OKOK的这种展示方式能够表达出饮食和运动数据间的关联关系。

好轻运动页面作为一个主Tab页,用户可以快速地进入运动页面,而OKOK的运动页面放在了三级页面,功能层级太深,用户无法高效完成操作。

好轻并没有对运动轨迹记录进行功能细分,也就单一的跑步,无法很好满足用户健走和骑行等其他细分场景需求,这一点好轻应该借鉴OKOK的细分设计。

好轻在运动方面比OKOK全面,用户不仅可以根据自身情况定制或选择适合的运动计划,还可以在好轻上找到适合自己的运动课程。而这些是OKOK所不具备的。

3)运动饮食记录

好轻在饮食记录上,增加了健康食谱推荐,让健康饮食小白根据选择的食谱来准备自己的健康餐,但我个人觉得有利有弊,弊端是好轻的很多食谱过于苛刻,而大部分用户都是年轻人,每天忙于工作,根本没有条件选择选择高标准的健康餐。而OKOK在饮食方案上仅仅是给出了营养搭配的建议。OKOK的做法更符合当下实际打工人的需求。

好轻在饮食运动上做了每日分析和周打卡总结,我认为这个比OKOK的卡路里统计图功能效果要好得多,智能分析并给出建议要比统计图实在得多。

食谱DIY是OKOK的一大特色,用户可以根据OKOK给的模版晒自己自制健康食谱,并和大家一起分享。这能够在很大程度上激发用户在健康餐上的探索欲望,也能从其他用户那里学到很多实用的健康食谱。好轻可以借鉴OKOK这个功能。

4)社区

OKOK利用社区页面顶部tab两侧的空间放了个人主页和消息入口,用户能够快速进入主页和查看消息,而好轻需要在"我"的页面才能点击进入,这样设计显示没有OKOK的好。

OKOK社区提供了"话题广场"和"热门话题"入口,让用户能够快速参与话题讨论,而好轻并没有这样的功能,参与话题讨论需要点击动态下的话题进入,这样的操作是非常低效的。

达人推荐对于活跃社区氛围其实是很重要的,用户一旦成为了达人,获得了成就,就能激发用户的分享热情,从而实现用户自发的带动其他用户在社区里活跃,也丰富了社区内容。但好轻并没有达人成长和推荐机制。

5)设备管理

好轻和OKOK的产品团队都有着智能硬件的背景,好轻在智能硬件上偏向智能运动方向,而OKOK则向家庭健康场景延伸。

6)健康小工具

OKOK为用户提供了多个家庭健康小工具,当我打开这些工具时,感觉就像打开了一个个彩蛋,这些小工具确实惊艳到我了,或许家庭健康有这一款APP基本就够了,这些小工具能给用户意料之外的惊喜。遗憾的是好轻并没有这类功能。

3. 小结

好轻和OKOK的团队都有着智能硬件的背景,两款产品的定位也都聚焦在了体重管理上,因此在体重管理上,好轻和OKOK都根据自己的市场理解和产品理念向用户给出了他们的答案和解决方案。

但好轻在体重管理上为用户配套了运动课程、运动计划、健康食谱方案等,而这些是OKOK所没有的,从这点可以看出好轻对于体重管理的理解和投入要比OKOK的深。

虽然产品定位差不多,但两款产品都有意避开同质化竞争,各自打造着自己的特色,从产品功能、支持的硬件和迭代方向来看,好轻偏重运动健康方向,而OKOK则向家庭健康场景延伸。

社区作为用户的港湾,能够给用户归属感,和OKOK相比,好轻在社区板块上的投入还不够,需要在社区上多花心思,但从好轻最近的迭代方向也可以看出好轻也开始在社区上发力,也希望在不久能够看到好轻团队在社区上给用户交上一份漂亮的答卷。

OKOK的健康小工具确实能够让用户尖叫,OKOK的健康小工具目的是满足用户家庭健康场景下的健康需求,伟大的艺术家窃取灵感,好轻或许可以从中获取一些在智能运动上灵感,推出一些好玩有趣的运动健康小游戏,没准也能给予用户意想不到的惊喜。

四、用户意见

通过下表收集的用户反馈可以看出,用户主要在版本更新、饮食记录、个人信息和智能设备上有较多意见,具体表现为:

版本更新打破了用户原有的使用习惯,导致用户使用新版本引发不适感。

饮食记录有些食物热量计算结果让用户不解,另外一些用户也反馈了记录饮食中的食物选项没有图片或食物太少,影响了用户饮食记录体验。

个人信息上的编辑上存在一定bug和用户体验问题。

智能设备上的反馈多为建议好轻多推出运动设备和支持更多智能硬件。

五、总结与建议

虽然运动健康领域当下政策利好、用户健康意识不断觉醒、用户健康需求不断扩增以及资本不断涌入,看似前景无限,但实红海翻涌,运动健康赛道已变得非常拥挤。

好轻从2014年发布至今已是第八个年头,虽然仍然处于第三梯队,但能够在这八年的激烈竞争中屹立不倒,且不断有资本在其身上加注,好轻肯定有着自己独特生存技能与优势,但好轻仍然面临着生死攸关的挑战。

从产品逻辑与视觉设计的角度来看,好轻采用常见的底部5Tab的方式清晰简约地呈现产品功能,好轻设计风格简洁、清爽,符合年轻人审美。

从产品功能的角度来看,好轻在体重管理方面的功能已经比较全面和完善了,但在社区方面的功能仅仅只满足了用户分享交流的基本需求,还需要探索和拓展更多有趣好玩的社区功能,给用户营造更好的社区氛围。

从内容角度来看,好轻免费为用户提供了比较全面的健康课程内容,这给好轻带来了很好的口碑效益,但UGC内容过于单一,希望好轻能够推出相应的功能和玩法刺激用户分享交流的欲望,丰富社区内容。

从商业发展的角度来看,好轻的主要盈利模式主要是靠商城,但当前好轻活跃用户数比较低,商城的营业收入自然也就不会太高,用户拉新是好轻亟待解决的问题。

这几周以来,我通过自己的方式去探索和体验好轻,总体来说好轻在使用体验上是非常棒的,不亚于运动健康领域第一第二梯队的应用,且好轻的用户评分成绩也算比较优秀。但就这样一款广受用户好评的应用,它的活跃用户数却是如此低迷。这是好轻运营和市场团队应该去好好思考的。

最后,好长时间没运动减肥的我,趁着体验好轻产品的这段时间,开始使用好轻记录体重、记录跑步、打卡和发动态。每一天都能看到自己的体重在慢慢往下降,而自己的累计跑量也快突破100公里,这让我成就感满满。衷心祝愿好轻能够在未来的日子里完成逆袭,挤近一二梯队,一飞冲天!!!

参考资料

艾瑞咨询:《2021年中国智能运动健身行业研究报告》

艾瑞咨询:《2021年国民运动健康洞察报告》

艾瑞咨询:《2022年中国健康管理白皮书》

浙商证券:《运动科技龙头企业研究——Keep》

数据来源:七麦数据 易观千帆

本文由@执着的小子 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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