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钛媒体 07-02

“摘星”后 48 小时,年轻人浪到哪了?

图片来源 @视觉中国

文 | 开菠萝财经(kaiboluocaijing),作者 | 吴娇颖,编辑 | 金玙璠

6 月 29 日下午,若若的手机里弹出一则新闻:据工信部消息,即日起取消通信行程卡 " 星号 " 标记。

她先是愣了几秒,随后打开朋友圈,没有 " 星号 " 的行程卡截图正在刷屏。兴奋之余,她赶紧预定了中午还在犹豫的大理民宿," 生怕晚点就要涨价。"

在她的旅行目的地大理,客栈老板小谷对 " 摘星 " 也颇感意外。尽管还没搞明白这意味着什么,但他从同行和客人的兴奋里感觉到,大理又要热闹起来了。

当晚,他去找了一趟房东,给客栈续上新一年近 20 万元的房租。这两年,客栈经营艰难,他和房东磨了两个小时,砍了几万块。

对过去两年多遭受重创的旅游、民宿、餐饮从业者来说," 摘星 ",是行业复苏的一个积极信号。在漫长的低谷期,他们经历了失业、亏损、倒闭,许多人已转身离开,但仍有人坚持 " 自救 ",等待 " 重启 "。现在,他们看到了曙光。

而在许久不能出远门的年轻人眼里," 摘星 " 可能不代表 " 随便浪 ",但却意味着更多的出行可能,最起码,是一种心理上的慰藉。过去,通信行程卡与健康码一同,是出行必备的 " 通行证 " 之一。而行程卡 " 星号 " 标志,意味着持有人所在城市存在疫情中高风险地区,在很多情况下被看作是出游的一道 " 拦路牌 "。

他们开始计划 " 报复性旅游 ",做攻略、查机票、订酒店。同程旅行大数据显示,消息发布半小时内,平台机票搜索量较前日同一时段上涨 180%,酒店搜索量上涨 220%。木鸟民宿平台数据显示,消息发布一小时内,跨省民宿搜索量瞬时上涨 631%,达到疫情以来搜索量最高峰。

" 摘星 " 究竟能否复苏旅游,又将如何影响出行,尚无法定论。但无论如何,这是一个新的开始。

" 报复性旅游 " 的年轻人:查机票、做攻略、说走就走

几乎是在得知 " 摘星 " 的同时,妮妮收到了单位发布的 " 出市不再需要审批 " 通知。她开心得直接从椅子上蹦了起来,半小时后,她和同事就订好了邻市某个水世界乐园的门票。

她的上一次旅行,已经是三年前的事情了。

那是 2019 年夏天,她在一个周末坐高铁去了苏州,逛了苏州博物馆、吃了很甜的包子和面条、在夜风中坐过水乡的客船。后来,由于工作的特殊性,单位每年一次珍贵的 " 出省审批 ",都被她用来节假日回家与爸妈团圆。

对她来说,没法旅行的另一重遗憾,是与好友相见难。她与大学室友们有一个微信群,群名是她们上一次见面的日期,每次聚会都会更新。有一天,几个人在群里聊得激动,室友突然说," 你们抬头看看,我们都多久没见面了 ",群名写着 "20191123"。

" 摘星 ",让她对未来的跨省旅游充满了期待。她计划中的第一站,是和许久未见的好朋友去大理," 听说那儿时间过得特别慢,想去洱海边和朋友吹吹风喝喝酒,聊聊这几年各自心酸或幸福的经历。"

无法和朋友一起旅行的无奈,筱肖也深有体会。

2020 年和 2021 年,她一共退掉过 12 张不同目的地机票," 去青岛看海、去哈尔滨看雪、去三亚冲浪、去泉州跨年,这都是买了票订了酒店后取消的行程。" 筱肖说,2022 年上半年,她索性没有做过任何具体的旅行安排。

手机相册的 " 回忆 " 和微博的 " 那年今日 " 功能,总是在深夜 emo 时刻砸中她。" 疫情前两年,还会说等疫情结束了,我们就去哪里哪里玩。现在感觉旅行是一种奢望,所以越发怀念以前的日子。"

手机相册里的旅程回忆 / 受访者供图

晓雯把过去旅游拍的照片和视频都储存在百度云网盘,每次 " 去年今日 " 出现旅行瞬间,她都忍不住把所有照片翻出来看一遍,和朋友回忆旅途中的趣事。"我有多想出门旅游,相册最清楚。"

" 摘星 " 后," 不能没有旅行 " 的她们,马上又蠢蠢欲动起来。

筱肖曾和朋友们约定,今年夏天一起去新疆自驾游。她把在小红书收藏的旅行攻略和 vlog 游记一股脑转发到群里,称 " 提前捕捉一些拍摄灵感 ",又向正在新疆旅游的朋友打探起当地的防疫政策。对方称,主要还是看是否来自有新增病例的风险地区,保险起见,几乎每天都会做核酸。

晓雯把计划中想去目的地列出来,一一查询起当地的防疫政策、机酒价格," 准备挑一个风险最小、性价比最高的。" 她觉得," 摘星 " 后,旅行前需要查询和注意的事项并没有因此变少,但起码少了一点后顾之忧。

年轻人在社交平台讨论 " 摘星 " 后旅游 来源 / 小红书

也有说走就走的。" 上半年工作生活太压抑了,本来就准备去旅行,好好休整一下。" 自由职业者三三," 摘星 " 后第二天,就踏上了从北京去青岛的高铁,正式实施自己的 " 出逃计划 "。

似乎在一夜之间,久久不能出门的年轻人,都重燃起对旅行的热情和信心。" 远途旅行,是逃离庸碌日常的一个出口,我们可以不用立刻马上踏上旅途,但不能没有随时可以出门的自由与可能。" 筱肖说。

" 自救 " 的旅游从业者:亏损、倒闭、失业,等待 " 重启 "

旅游行业的从业者,更加急切地盼望着 " 摘星 " 后的市场回暖。

昨天开始,小谷突然忙了起来,一天能接待好几拨客人。这两年,大理的时间过得更慢了,小谷甚至觉得,他已经适应了漫长的低谷期。

去年暑假前,他关掉了开在大理古城人民路的客栈,那是一个背靠苍山、远眺洱海、能俯瞰整个古城的院子。他定的房价不高,因此生意还不错,一年能赚个 10 万。

但随着疫情的反反复复,游客数量锐减,入住率几乎对半砍。大理客栈众多,为了抢客源,他只好选择降价," 无论淡旺季都降价 50% 左右。" 但收效甚微,之后就是亏损、关店。过去两年,这样的客栈死了一批又一批,商铺换了一茬又一茬,大理古城再也不复往日的熙攘。

空旷的大理古城 / 受访者供图

小谷不愿意离开,他已经习惯了大理的慢生活。位于大理古镇广武路的 " 谷德一屋(Good Evening)",是他在大理经营的第二间客栈。那是一座典型的三层白族庭院,疫情期间,他还重新装修了一番,想着有一天能接待更多客人。

除了打理客栈,他还时常去果园摘水果、卖特产,在朋友圈带货,没有工作时,就去登山、徒步、跑马拉松。现在,他开始期待生活被客栈的大小事务填满," 最坏的都经历过了,该是转好的时候了。"

小溪在长沙经营着一家民宿酒店,6 月下旬开始,来住宿的客人也逐渐多了起来。她每天都在祈祷 " 千万不要有疫情 "," 七八月暑假属于旅游旺季,就指望这两个月能多赚点钱,弥补之前的损失。"

尽管位于长沙最热闹的商圈里人流量最集中的景区,但由于房租、人力、水电等成本巨高,从去年 8 月到今年 5 月,小溪的酒店每个月都在亏损," 最惨淡的时候一个月亏十几万。"

今年 2 月生意最差的时候,她不得不靠低价团购和网红探店来引流。" 平时 350 元一晚的房间只卖 199 元,卖一单亏一单,但不卖亏得更多。" 小溪说,今年附近许多酒店都因亏损在转让,楼下的小吃店不到一年换了三拨,原本人挤人的商业街现在常常荒凉得很。

但她还在坚持。" 做这家民宿酒店花了很多心思,不舍得就这么放弃了,而且,现在转让也卖不出好价钱,不划算。" 更重要的是,她觉得总有看到希望的那一天。现在,这一天似乎又更近了一些。

在长沙这座网红旅游城市,更多的旅游从业者开始 " 复工 "。

咖妃是湖南西域潇湘旅行社的一名旅行定制师," 摘星 " 后,为应对可能到来的出行高峰,她所在的团队很快把已有的跨省旅游产品进行了盘点和调整,强化运营,准备迎接一个新的开始。

秦琳曾是一名出境导游,自从境外游因疫情暂停,而国内游竞争激烈,加上刚刚当了妈妈,她把工作重心转移到了线上," 比如,宣传销售旅行社合作的酒店、周边景区门票,做海外代购等。"

最近,她明显感觉到,来订酒店的人多了起来,沿海城市民宿尤其火爆。" 可能暑期旺季来了,加上‘摘星’释放了积极的信号,感觉市场要回暖了。"

过去两年半,秦琳和咖妃的许多同行都离开了这个行业,但从业多年的她们,即便在 " 失业 " 和 " 返岗 " 中反复折腾,依然在坚持。" 我是旅游专业出身,客户资源也都集中在这,跨界太难;另外,我确实非常热爱这个行业。" 咖妃说。

疫情导致游客骤减,对导游、地陪、策划这类从业者的打击,是最为直接的。咖妃告诉开菠萝财经,疫情前,她在旅游旺季的月收入达到 5-10 万,年收入 20 万左右;但 2021 年,她的年收入只有 3 万,2020 年一整年甚至只有 1000 块。

为此,她也不得不开拓副业谋生," 做代购、卖特产,还和朋友一起创业做日化品牌。"现在,她终于可以把主要精力重新投入到主业中来," 谋生同时谋爱 "。

随着国内旅游市场的复苏,秦琳也在准备 " 复出 ",但她更期待的是境外游的重启," 我很喜欢导游这个半自由职业,再难也不会放弃的。"

" 摘星 ",不等于 " 随便浪 " 和 " 赚大钱 "

尽管万众期待,但大家都清楚," 摘星 " 并不等于可以 " 随便浪 "。

小溪告诉开菠萝财经,酒店可以接待哪些地区的游客,并不根据行程卡是否带星号判断,而是按照属地派出所列出的风险地区以及旅客的核酸证明来认定。

沈阳想筑民宿主理人 clover,在 " 摘星 " 当晚,就收到了属地派出所发来的最新风险地区排查表," 游客能否入住,主要还是根据是否来自风险地区判断的,我们必须配合当地防疫政策。"

秦皇岛阿那亚民宿订购工作人员也向开菠萝财经表示,能否入住与是否带星号没有关系," 需要核查游客所在区域内是否有新增确诊病例,是否为重点排查地区。" 以北京为例,其表示,目前昌平区、朝阳区、丰台区、经开区、通州区、东城区都无法接待,其他区需持 48 小时内核酸阴性证明,并在入秦后 48 小时内完成两次核酸检测。

在多位行业人士看来," 摘星 " 的意义在于,为未来防控常态化下的出行、出游释放了积极的信号。

中国社会科学院财经战略研究院研究员魏翔告诉开菠萝财经," 摘星 " 是人员流动管控从偏紧向正常化过渡一个非常积极的信号,也是进一步落实动态清零政策的积极表现。

同程研究院首席研究员程超功在接受媒体采访时解释,目前,区域范围已经精确到区和县一级了,原本的通信行程卡 " 星号 " 标记只能到地市一级,两者存在差异,取消星号标记后可以让行程卡这一防疫工具与最新防控政策接轨,有效规避基于行程卡星号标记的层层加码和一刀切现象。

那么," 摘星 ",究竟对万众期待的旅游业复苏有多大影响?

魏翔表示,旅游业短期内的确有望迎来复苏,但更多地是人流量和人次量的反弹,消费量和旅游收入则不太可能出现井喷。从长期来看,旅游业会经历一个健康的降速,然后向质量结构调整的方向发展。

" 可以较为乐观地预测,暑期、国庆乃至今年下半年,旅游市场的行情是向上走的,过后很可能回归结构优化后的常态。" 他表示。

在魏翔看来,过去两年半,疫情的确对一线接触性服务旅游业确实产生了很大的冲击,但另一方面,疫情下人工智能和数字经济的渗透,也倒逼了旅游业从粗放、直接往科技化、高质量服务转型,从大众旅游向国民休闲转型,例如数字旅游、智慧休闲、教育研学、户外休闲等。最为典型的,即露营的兴起。

咖妃所在的旅行社,就在 2021 年开始从传统旅游行业转型高端私人定制游,主营新疆旅游路线。

" 以前,批发商给我们一条线路,我们负责给客户按照既定的行程去订车、订房、订景点;现在我们根据客户的私人需求来设计方案,想去大众景区还是小众景点、想多休息还是多游玩,都可以调整,自由度非常高。" 她解释说。

在西安做讲解老师的王刚,最近也在考虑转型。

疫情前,他在从业两年多时间里,带着天南海北的游客去了不下 500 趟兵马俑和 150 趟陕西历史博物馆。疫情后,他的工作量骤减,像他一样面临失业的许多从业者都在转型 " 自救 ",有人去做主播、有人去当司机兼职导游,但似乎收效甚微。

据他观察,这两年,旅游市场更多以小众团体出游为主,游客也更愿意为知识付费。" 行业复苏后,我会重新投入博物馆讲解工作,往旅游研学方向发展。"

* 应受访者要求,文中若若、小谷、妮妮、筱肖、晓雯、三三、小溪、咖妃、秦琳为化名。

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