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爱了,岚图汽车主动担责,一心只为用户考虑

虽然现在新能源车 , 省油而且性能出众 , 但很多人都不敢买 , 毕竟现在网络上不断曝光一些品牌的新能源车型自燃 , 官方最终不了了之 , 很多消费者都不想话很多钱最终只是看了场烟火。

其实消费者这样的态度无可厚非 , 尤其是早些年 , 新能源市场刚刚开始发展 , 关于一些纯电动车型自燃的新闻早已见怪不怪 , 而随后这些年 , 诸多主打新能源车型的品牌都以安全为宣传重点 , 再加上部分城市限号限行 , 确实收获了一大批车主买单。可问题是 , 安全性的问题解决了吗 ? 最近温度居高不下 , 甚至比油价上涨都令人难以接受 , 而部分品牌旗下的新能源车型出现自燃也屡屡登上新闻和热搜。

无一例外 , 大多数新能源品牌面对这样的情形都选择了沉默 , 原因非常简单 , 一旦曝光是因为自身技术故障岂不是会影响股市 ? 影响后期消费者对品牌的认可度 ? 所以我们也经常见到一些品牌在面对该事件的回应术语雷同 :" 非车辆原因 "。所以最终怪罪到消费者身上 ? 是消费者操作拉满 , 导致经过无数次验证与审核的车辆出现非可控故障 ?

这种说法显然不能令人信服 , 甚至会起到反面效果 , 消费者只会愈发怀疑这个品牌的实力与诚意。而在 6 月 26 日下午 16 时 , 网曝岚图 FREE 车型出现明火而自燃的情形。根据多方媒体了解 , 最终确定该事件发生在湖北襄阳 , 但根据后续视频显示 , 该车型在出现明火后很短时间内就被扑灭 , 车内人员与周边财产并无损失 , 车辆仅是局部受损。

如果各位对新能源车型 , 尤其是岚图 FREE 这种具有不错续航里程的新能源车型有了解 , 应该知道他们这种容量的电池包一旦出现明火燃烧 , 是无法通过外界因素而扑灭 , 最终结果只能是燃烧殆尽只剩车架。所以岚图 FREE 此次发生明火很大一部分原因是与车辆电池包没有关系 , 毕竟通过视频可以看出车辆轮胎与车窗都没有受到严重的损伤。当然具体原因 , 还要等权威部门进一步调查。

但从岚图这波操作来看 , 算是契合了岚图 FREE 官方宣传 , 电池包安全性确实达到了行业一流 , 不愧是经过了数倍于国标的实际测试。同时岚图品牌面对该事件的发生 , 也第一时间成立专案小组赶赴现场实地调查 , 并与相关部门和警方共享车辆终端数据 , 也在第一时间通过官方渠道公布此次事件的现有情况。这种处理方式应当是行业内首次 , 值得我们为岚图点赞。

同时 , 事故发生后车主也接受了媒体采访 , 并表示自己对于岚图处理方案的认可 , 因为没想到第一时间就有专门人员与之对接 , 表达了关心与问候 , 同时提供完善的出行方案。可以说 , 岚图从人性化角度 , 为诸多新能源品牌树立了榜样。无论最终结果如何 , 首先是考虑到用户面对这样突发事件的难处与不安 , 即便是与车辆无关 , 岚图也完全考虑到这些细节 , 并主动站出来承担责任 , 充分印证了岚图 " 用户导向 " 的发展理念。

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