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36氪 06-30

海外社交电商需要什么样的中国影响力?

- Jun. 30, 2022 -

帮助海外网红变现,可能还是要靠中国人。

" 好的东西总想分享给你,譬如朝露,譬如晚霞,譬如三月的风,六月的雨,譬如九月的天,十二月的雪。" 随着一个又一个金句的诞生,新东方在直播带货赛道突出重围,在 6 月迅速走红。经历了粉丝、销量、股价等数据的突然提升,新东方重获曙光,野心已不止于国内直播平台带货。可以发现,在某招聘软件上新东方正在招聘 TikTok 主播,或许,国内社交电商的一点成功,正在激励新东方在海外去做类似的尝试。

在全球疫情的影响下,海外电商发展迅猛,而社交媒体的火热浪潮使得电商都在关注如何与之结合。不同于以货为中心的传统电商,社交电商以人为中心,通过社交平台用户的人际网络传播商品信息,形成口碑效应来激发消费需求。根据埃森哲的报告预测,到 2025 年,全球社交电商市场规模将达到 12,320 亿美元,从 2021 年到 2025 年间的复合年增长率将达到 26%,远超过传统电商增速(11%)。旺盛的市场需求为中国商家带来了优势溢出的机会,同样也提出了更高的要求。在经历了一段时间的大浪淘沙后,跨境电商下半场开启。

6 月 9 日,B2B 跨境电商「敦煌网」旗下的社交电商 SaaS 平台 MyyShop 启动品牌焕新。站在新的路口,「敦煌网」创始人兼董事长、CEO 王树彤及 MyyShop COO 刘思军首次接受媒体访谈,与 36 氪出海共同探讨海外社交电商的新蓝图。

不可忽视的流量红利

流量向何处迁徙,商机便在何处诞生。

Z 世代的崛起塑造了新的流量神话。出生在 1995 年 -2010 年之间的 Z 世代,是自由、独立和个性的一代,他们蜂拥至 TikTok、Snapchat、Pinterest 等社交媒体,充分表达自我、结识同伴,也在无意中构建了活跃、高黏性的超级流量池,为社交电商的发展带来便利。与此同时,Z 世代的购买场景具有碎片化、分散化的特征,直播、短视频、拼团等多元化、趣味化的消费场景深受 Z 世代的欢迎,他们享受在娱乐互动的过程中下单,这种契合为社交电商注入了持续的生命力。于是,情感种草、价值认同、真实体验等社交思维成为电商新玩法。

在社交重塑电商的当下,用户既是消费者,也是推荐者,他们不再是传统意义的商人,而是在社交网络中参与贸易的内容创作者。当跨境生意的门槛逐渐降低,如何能让卖家为自己的粉丝提供优质的消费体验成为了新的挑战。" 海外社交电商缺乏类似于抖音的生态和服务商体系,围绕拥有私域流量的内容创作者的服务生态还不够完善。" 王树彤分享道:" 海外社交平台上的网络红人在积极寻求变现之道,然而,他们并不具有专业的卖货经验,缺乏完整的电商能力。"

社交推动了电商的破圈,但话说回来,而围绕着货与服务的电商能力才是长远发展的根基。海外红人想要建立自己的店铺,将流量转变为销量,就需要集合选品、采购、仓储物流、售后等一系列服务。在这一背景下,中国供应链的优势得以凸显,能够为海外卖家提供有效保障,弥补他们电商能力的短板。

正因如此,基于中国成熟的供应链,为海外网红提供闭环服务,并帮助出海商家精准对接海外流量窗口,是跨境电商领域中不可错失的机会。

关键词是 " 连接 "

蓝海当下,各个平台 " 入圈 " 动作不止。

除了社媒平台向社交电商靠拢外,传统电商也在加注该领域。近期,亚马逊收购印度社交电商公司 GlowRoad,eBay 与 Snapchat 合作以帮助 eBay 卖家将商品 listing 分享到 Snapchat 上。海外电商巨头的频繁试水,让原本就已火热的社交电商赛道更添热闹。

而回顾这一赛道的发展历程,不难发现,B2B 跨境电商「敦煌网」较早就进行了布局。2020 年 8 月,「敦煌网」推出了社交电商 SaaS 平台 MyyShop,从云端为中国出海商家提供智能选品、营销推广、快速建站和履约服务,同时为海外网红打通对接中国供应链的渠道。

现阶段,MyyShop 已经组建了较为完善的 SaaS 生态矩阵,包括大数据选品 SaaS 平台 " 先知 AI"、社交电商建站平台 " 星移 "、社交电商智能营销平台 " 纵横 "、跨境物流智慧平台 " 驼飞侠 " 和社交电商教学平台 " 星链 ",这些产品相互独立又可互相组合,打通了从选品到履约的全链条交易场景。

"「敦煌网」侧重于‘交易’,而 MyyShop 的关键词是‘连接’,用户可借助大数据选品平台‘先知 AI ’精准锁定爆款并匹配合适的流量持有者,有效解决选品的痛点。" 王树彤说道。

事实上," 先知 AI" 已经成为了 MyyShop 技术驱动力的拳头象征。该平台基于对行业、商品、短视频、运营等方面的大数据分析,帮助用户完成选品、投放广告、联络红人、运输、支付等工作。

根据雨果跨境的调查数据,25% 的商家认为 " 选品备货 " 是出海第一大痛点,高效的选品工具成为行业需求。近期,某个玩具类独立站卖家遭遇了 " 选品危机 "," 先知 AI" 在筛选玩具行业海量视频后为该卖家锁定 " 情绪章鱼 " 系列产品,指导卖家在 TikTok 上完成精准投放和供应链对接,并同时在店铺中对这款产品进行重点位置曝光和链接优化。短短 3 天时间,TikTok 导入的流量为卖家带来了 2,816 单的转化,成功为店铺打造了新爆款。

TikTok 出圈爆款玩具 " 情绪章鱼 "

针对内容创作者," 先知 AI" 也为他们的流量变现出谋划策。例如,一位拥有 3 万粉丝的美国美妆博主,在通过 " 先知 AI" 成为认证带货红人后,打开了卖家触达渠道。在经过选品、创意指导后,其首次带货视频播放量接近 4 万,转化率接近 8%,并为自己带来了将近 20% 的粉丝增长。如今,该博主粉丝数量已达到 19 万,月带货收入破万。

跑得更快,也要更好

根据艾瑞咨询的报告数据,2021 年中国跨境电商 SaaS 市场规模达 73 亿元,增速为 75.8%。2022 年上半年,在疫情反复、运价高位、海外通胀等背景下,跨境电商 SaaS 发展遇阻,其中供应链和 ERP SaaS 受到较大影响。

可以看出,当全球环境趋于复杂,垂直类跨境电商 SaaS 面临的经营风险更高。同时,海量的小白卖家虽然掌握了流量,但缺乏完整的电商能力,能满足全跨境交易需求的 SaaS 生态将收获更多用户。基于此,MyyShop 为跨境卖家提供从建站、选品,到引流获客的全链条服务,形成了与其他跨境电商 SaaS 平台的差异化优势。

另外,跨境场景下的社交电商 SaaS 平台需要一定的本土适应能力,才能有效协调当地的社交媒体、物流渠道和企业资源。不同于以往的跨境电商 SaaS,客户几乎都是中国出海商家,MyyShop 将海外用户定位为自己的核心客群,在与海外网红、小微分销商和零售商的沟通与对接上,MyyShop 积累了不少经验。

回归到电商本质,供应链是社交电商可持续发展的核心。背靠着拥有 18 年跨境积累的「敦煌网」,MyyShop 能够让海外私域流量快速对接到中国供应链。

虽然仅推出不到两年,MyyShop 的成长速度却十分惊人。截至 2022 年 6 月 21 日,MyyShop 可触达的全球网红博主数量已突破 166 万,沉淀商品超 400 万,短视频播放量累计突破 1,473 亿次,覆盖全球粉丝 1,300 亿人次。刘思军介绍道:" 到 7 月份,MyyShop 将会成为围绕 TikTok 平台最大的社交电商数据提供方。"

取得了一定的成绩后,MyyShop 的努力方向也更为清晰。通过数据的积累和验证,在机器学习与训练的迭代下,提高选品的精准度和速度,形成 AI 选品的 " 飞轮效应 ",是 MyyShop 当前的重要任务。刘思军对 MyyShop 的未来颇有期待,他说:"MyyShop 还在奔跑中,我们不敢停歇,因为前方还有大片的空白等着我们去占领。每一次成功经验的验证,我们都激动不已。"

写在后面

跨境电商的上半场,卖家依靠中国供应链优势,攻占海外市场。但随着封号潮、物流堵塞等多重因素的影响,跨境卖家运营成本上升,行业内卷加剧。靠着成本优势 " 躺平 " 挣钱的日子已一去不复返,跨境电商上半场宣告结束。

当下半场开启,卖家积极探索新市场、新流量,在这一过程中,把中国先进的科技手段、商业模式、管理经验输出海外,促成合作与共赢,也应该是中国企业应该展现的面貌。

MyyShop 想做的,正是像柔和温润的水一样,渗透到全球社交电商的经脉网络中,带去生机与希望。

" 现阶段,MyyShop 正在实践‘ China to Global ’,帮助中国的供应链走向世界;未来 3 年,我们希望 MyyShop 把‘ Global to Global ’的图景变为现实,通过协调 MyyShop 在各个国家和地区的资源,打通全球贸易的网络。可以预见,在不远的将来,美国的供货商可以通过 MyyShop 匹配拉美的内容创作者,在当地分销他们的产品。技术在变迁,流量在变迁,但帮助每个年轻的创业者参与全球贸易,是我们不变的初衷。" 王树彤说道。

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