关于ZAKER ZAKER智慧云 免费视频剪辑 合作 加入
IT专家网 06-29

多年深耕物流生态建设 快狗打车护城河优势渐显

烧钱补贴、快速占领市场最终垄断市场是互联网公司的一贯打法。但是在当前的市场环境下,这个逻辑已经行不通,因为随着监管政策逐渐趋紧,市场环境已经不允许 " 疯狂 " 烧钱,而且靠烧钱获得的市占率并不属于任何一家平台。

一家成功的平台应以科技的方式实现增长,并考虑所有利益相关者的权益。作为同城货运老将快狗打车非常早就意识到这一点。快狗打车很早就退出了补贴战,转而通过深耕运营效率、服务质量、提升平台口碑等方式建立自己的护城河。

在运营层面,就是要提高客户的忠诚度。货运行业的客户既包括货车司机,也包括托运人。货车司机的忠诚度取决于其收入的稳定性和可预期性,托运人的忠诚度取决于可靠的货物运输服务。

货车司机并不是平台的员工,他们随时可以到其他竞争对手平台,甚至同时在两个平台接单。快狗打车认为,如果一个司机的大部分收入都来自快狗打车,自然而然他跟快狗打车的粘度就会增加,平台对司机的 " 管理 " 才是有效的,才能服务好客户。可以简单总结为,快狗打车照顾好司机,司机才能照顾好客户。

为了实现提高司机收入的目标,快狗打车采取了多个措施。

从经营理念层面来讲,与一部分同业公司不同,快狗打车不对新加入司机强制收取会员费和加盟费,平台收入主要是客户支付的订单金额和平台支付给司机的金额之间的差额,或者可以称为佣金。会员制和佣金制的区别在于,平台的收入来自司机还是来自客户。快狗打车的绝大部分收入是来自后者。

从技术层面来讲,快狗打车通过科技手段,比如需求预测、智能派单、自动订单定价、优化路线推荐、数字化司机评估和风向管理等措施,一方面在不投入更多汽车上路的情况下释放空置产能并增加运输供应,从而最大限度减少空载路程、能源使用、碳排放。另一方面,提高客户满意度。

根据弗若斯特沙利文的报告,在亚洲线上同城物流平台中,快狗打车用户满意度位居前列。可以说,快狗打车已经凭借司机粘性、货运稳定性在物流行业建立了护城河。有市场参与者表示,目前一些同城货运参与者的烧钱策略一年左右后将难以奏效。届时,快狗打车早年间的布局将显示出它的优势。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

以上内容由"IT专家网"上传发布 查看原文
IT专家网

IT专家网

IT专家网www.ctocio.com.cn领先的科技门户网站,是国内具有知名度和影响力的科技IT资讯门户网站。

订阅

觉得文章不错,微信扫描分享好友

扫码分享

热门推荐

查看更多内容