" 以前,沿街的电线老旧凌乱,有时还会烧断,影响我们的正常生活。现在供电公司更换了线路等设备,我们再没为用电操过心。"5 月 26 日,木塔巷小区的住户谢光琳,对国网兰州供电公司中央广场供电服务班台区经理陆元胜说。
" 以前木塔巷小区用的是 50 平方毫米皮线,现在更换为 150、240 平方毫米电缆,更换了 4 台变压器,线路‘卡脖子’‘低电压’问题再也不会出现了。" 负责木塔巷小区供电的台区经理陆元胜说。
为及时解决小区居民用电问题,城关供电分公司积极组织人员对小区电力设备、设施等进行梳理排查,与城关区老旧小区改造办公室积极沟通,争取资金同步开展电力设施改造。同时,制订电力改造方案,强化施工入场前信息宣传,提前张贴便民告知书,公布施工负责人、联系人电话,及时协调处理小区业主反映的施工问题。此外,该分公司在强化施工过程服务管控的基础上,不断加强竣工送电管理,提前 15 天制订送电方案,并对方案进行公示,实行分楼段、分单元送电,保证居民正常用电。
今年以来,城关供电分公司以 " 强省会 " 战略目标为引领,把 " 我为群众办实事 " 实践活动渗透到供电服务全过程,提前谋划,多措并举,实现了老旧小区用电改造施工期间零投诉,以 " 强电网 " 提升广大客户用电获得感和满意度。
兰州日报社全媒体记者 李昕
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