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玖云拨号器如何俘获企业芳心?关键是这几点

近几年来受运营商政策管控影响,目前企业语音外呼受限严重,不管大型企业还是中小企业,语音外呼一直是 B 端客户的业务拓展的最佳方式之一,如何使语音外呼在 B 端企业业务拓展方面发挥积极作用一直是云通信企业的使命,玖云平台亦是如此。

玖云平台拥有 15 年 B 端企业语音服务经验,自 2007 年成立以来一直致力于为企业提供多元化通信服务,让通信服务变成了一种可按需所取、按需购买的商品,包括 95 智能云调度、云呼小号、闪信名片、语音通知、号码检测、语音 SDK、玖云拨号器等。

玖云平台近两年也注意到 B 端企业开展语音外呼受运营商管控政策越来越紧缩,为了帮助企业提质增效,缓解外呼投诉问题,玖云平台经过技术团队日夜加班研发上线了最新的产品玖云拨号器。值得一提的是,玖云拨号器自上线以来受到市场的广泛关注,究竟这是一个什么神仙产品呢?玖云平台为您详细解答。

什么是玖云拨号器?

玖云拨号器诞生于 2021 年,经过 2 次版本迭代已经是较成熟的语音产品。该产品是一款基于电信运营商行业 SIM 卡,通过整合语音网关等技术实现的分布式电话呼叫方案,提供包含拨号器和射频模块及配套应用程序的软硬件一体化产品方案。其作为虚拟中间号产品的备份,玖云拨号器已经基本上实现了虚拟中间号的核心功能,既能满足拨打电话保护企业资源和用户信息隐私的需求,又能降低中间号语音方案的投诉风险,非常适合没有大型呼叫中心的中小企业来接入使用。目前玖云拨号器已经开始商用,已有许多中小企业进行了对接使用。

玖云拨号器优势:

1、软硬件快速集成CRM

玖云拨号器属于软硬件一体化产品,硬件设备可在电脑终端一插即用,可快速对接企业自有的客户后台 CRM 系统,对 windows 操作系统上下兼容,无缝支持从 xp 至 win11 的所有 windows 操作系统的电脑。对接玖云拨号器后,员工坐席可以通过 CRM 系统点击拨号联系客户,节省时间又提高业务效率。

2、录音话单数据统一管理

玖云拨号器无需担心录音话单管理问题,与虚拟中间号一样,玖云拨号器依然为企业提供录音话单。一般情况下企业是需要每一通电话进行录音并出具详细的通信报表,包括日通话量、通话时长、拨打时间、通话拒听率、通话内容以及客户需求备注,从这些行为数据中,管理人员可以很容易地分析出每一位员工的业务情况,加强对业务人员的监管,更容易分析出、客户意向度、客户画像等应用于业务转化中。

3、分布式呼叫,外呼语音稳定

玖云拨号器采用实名制 SIM 卡,该卡来自于运营商,在技术上属于分布式呼叫,呼叫的客户端可以随意在互联网任意一个角落通过这个 SIM 卡手机进行呼叫,让企业的语音外呼畅通无阻,像正常手机一样拨打电话。且卡的流量套餐是可以共享的,即通过号码池和分布式呼叫,实现多用户复用同一终端的流量套餐,财务成本上进行节约,减少企业开支。

4、实名制SIM卡,一码承担投诉风险

玖云拨号器完全支持 3 大运营商的实名制 SIM 卡。企业对运营商套餐的选择性更多,可自行或通过玖云平台采购实名制卡,在运营商的规定下进行登记,实名材料由企业的员工提供,即绑定在企业员工名下 , 完全遵守运营商的使用规定。即使发生了不可避免的投诉,也不会关联企业名下的所有号码,一码独立承担投诉风险。

作为虚拟中间号的备份产品,玖云拨号器最大的优势还是在实现企业外呼通信的基础上,能保护用户信息隐私,提高接通率附加转化率,还能规避投诉问题带来的企业号码大面积关停无法使用的风险,因此玖云拨号器可以称之为 B 端企业的 " 最佳好友 "。玖云拨号器未来还将开发新的功能,为市场提供更多元化更全面的语音通信技术,赋能产品更多通信价值,敬请期待。

关于玖云平台

玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技、互联网 + 等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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