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融云高效赋能格瑞德 助“制冷帝国”数字化转型

当初我在一家员工超千人的大公司上班,财务和我们不在一个地方,每次报销我都要坐 10 站公交去交发票和审批单。

有一次财务说审批单有问题,需要重新提交。于是我先坐 10 站公交回到自己所在办公室,重新让领导审批,然后再坐 10 站公交去找财务。

结果,财务说审批单还有问题,又拒收。为了少跑一个来回,我做了一件直到现在都后悔的事情 —— 直接在财务办公室门外把审批单 " 处理 " 了一下,提交了 ……

回想这段经历,我发现大公司有一个通病:部门协作流程不畅犹如龟爬,员工沟通效率低下好似断网。

随着经济全球化的不断发展,坐拥十万、甚至百万级员工的大型集团企业也不在少数,这些企业办公场所遍布全国乃至世界各地。随着组织规模、业务规模不断壮大,传统办公模式已不再能满足新形势下企业发展的需要。

在数字化建设蓬勃发展的今天,企业内部如何实现有效沟通?如何提高业务协作效率?

中国机械 500 强企业山东格瑞德集团的经验或可借鉴。

山东格瑞德集团(以下简称 " 格瑞德 "),1993 年建立于山东德州,已发展成为一家围绕人工环境,横跨新能源、新材料、装备制造、节能环保、信息技术五大战略新型产业的企业集团。产品和服务遍布全球,广泛应用于基建工程、商业地产、工业制造、农业开发、电子信息等领域。

从业人员过万,在山东、贵州、四川、新疆、内蒙等地建有生产基地,在上海、北京、济南、兰州以及美国洛杉矶建有研发中心。

随着国家不断推进工业互联网数字化升级,再加上新冠疫情的冲击,格瑞德积极布局数字化转型。

为进一步提升集团内部协同能力,解决集团各下属企业内部可信沟通和信息安全问题,确保集团内部沟通安全、便捷和高效,格瑞德人工环境产业设计研究院基于融云强大的 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频能力,成功部署集团专属的通信私有云平台及桌面 / 移动端应用,打造了集团内部通信平台——格物智联。积极实践数字化协同办公,助力企业进行数字化转型升级。

人际有距离 沟通无边界

信息能否畅达,直接影响企业内部沟通效率。" 无损 " 沟通已经成为企业数字化管理的核心诉求之一。

但传统大型集团企业组织层级复杂,办公场地繁多,在信息共享上存在延迟、漏损等情况,企业内部沟通困难、信息失真等问题频频发生,直接影响工作效率。

而格瑞德从业人员已经过万,分布在全国甚至全球不同地方。如此庞大的组织架构,要做到信息无损传输,难度更是不可估量。

在这样的背景下,融云所具备的互联网 " 全 " 通信能力,能够帮助企业将指定消息推送至内部员工,确保消息及时、准确,即便员工手机闭屏,消息也能成功触达。

格瑞德万人级别的组织通讯录,包括众多子公司在内,都可采用实名制接入,所有员工手机号码、邮箱、所在部门等信息均被收录在内。呈树形架构的通讯录,让员工能快速准确定位联系人,信息无需 " 中转 ",确保点对点实时沟通。

作为大型集团企业,格瑞德客户遍布世界各地,企业研发设计、生产、采购、销售等部门也分散各地,为了满足员工与客户之间、员工与员工之间的多样化沟通需求,格瑞德基于融云通信云能力将内部各业务系统,如 OA、公文、邮箱、运维等整合到一起,支持单点登录,移动端与桌面端互通,提升部门协同效率。

(图片仅供参考)

受新冠疫情冲击,跨地域面对面业务沟通与协作受限,为了将疫情困住的脚步在线 " 走 " 完,基于融云安全、高质的 RTC 实时音视频能力,格瑞德通过 " 云视频会议 ",让 " 屏对屏 " 完成 " 面对面 " 的沟通、协作使命。云视频会议支持高质量多人同时在线开会,最高支持 1080p 高清画质,即便参会人员处于弱网条件,会议视频也可抗丢包 60% ,音频则可做到抗丢包 80% 。

除此之外,云视频会议中可实现文件、屏幕共享,让产品和解决方案在云端 " 自由飞翔 ",实现人不到场、业务推进也不受限的目的。

供应链协同管理 助力企业降本增效

融云 IM 即时通讯能力除了帮助格瑞德快速实现协同办公外,还在其供应链平台扮演着不可或缺的作用。

供应链平台在新冠疫情的影响下,地位直线上升。如何能在不见面的情况下,完成供应链上下游沟通甚至交付,完成基于业务的具有法律效力的合同签署,确保交易顺利完成,是像格瑞德这样的大型集团企业需要经受的现实考验。

基于融云 IM 即时通讯能力,格瑞德供应链平台可实现千万级消息推送、精准快速触达,保证每一份通知公告完整推送至平台用户,确保订单或交易信息一条不漏,切实打破供应链上下游信息 " 孤岛 ",形成全方位信息共享。

而消息互通除强化组织协同性外,还能形成全维度业务数据资源,为集团战略运营提供数据支撑,是企业业务目标达成的助推利器。

另外,对供应链平台而言,安全性犹如空气之于人一样重要,而安全可信恰恰是融云最为坚守的通信防线。

在部署模式上,融云支持 " 私有化 " 部署,可根据业务需要,将全部通信服务集群部署在私有基础设施或指定云主机上,对部署环境无特殊要求,让最重要的客户及交易数据掌握在企业自己手里,确保信息存储及传输安全。

此外,通过私有二进制协议,融云以链路加密、信源级加密、视频加密和存储加密等方式,有效防止格瑞德供应链平台通信链路被窃听、客户端被破解、信息存储被窃取、认证信息被盗用等安全问题,确保业务运作安全。

大型集团企业数字化转型不可能一蹴而就,它是一个长期且艰巨的工程。对于不具备数字化转型能力,或在转型过程中遇到问题的大型集团企业来说,融云可助其顺应通信科技发展趋势,整合企业现有业务数据,打通系统内部关系,打造协同办公平台及供链管理平台,提升内部沟通效率,优化供应链上下游信息匹配能力,确保企业内外部高效运营。

关注【融云 RongCloud】,了解协同办公更多干货。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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