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36氪 05-18

RPO 数字化趋势下,「易猎云」想要为万亿主流市场造一个“工作系统”

据国家统计局数据,截止 2020 年底,中国人力资源市场规模达到 21000 亿元。其中,智联、前程无忧、Boss 直聘等以信息发布为主的网络招聘公司占据了 400 亿元的市场、高端猎头 900 亿元、人力资源咨询和测评(包括 HR SaaS)分割一部分,占据市场空间最大的是人力资源外包行业,约 17000-18000 亿元。

就市场情况来说,目前,每年国内约有 2.8 亿人次发生工作变动,自主招聘、内部推荐和 RPO(招聘流程外包)是三种最为主流的找工作方式,其中大约有 1 亿人次通过后者实现。

RPO 涉及的人才范围很广,上到高端人才、下到车间工人,餐厅服务员、房地产中介等工作的职位均被包含在内。在用户需求越来越显著的 RPO 行业,新的数字化技术也催生了一批新锐服务商。「易猎云」是其中的代表之一。

「易猎云」成立于 2018 年,是一家为 RPO 企业提供数字化招聘与人效提升平台的服务商,在 2021 年 5 月推出了旗舰版产品,旨在以打通社交媒体和其他流量平台的数据接口的方式,让 ATS(招聘管理系统)变得人性化、可视化。通过模块化的链接,「易猎云」想要让每一家 RPO 企业的员工效率分析变得一目了然。

疫情压力之下,「易猎云」通过 ATS 系统将居家的个人有效串联起来,满足了 RPO 企业的在线办公需求,分散在全国各地企业间的用人需求得以通过 RPO 公司满足,也促进了我国各行各业的劳务与人才发展。目前,「易猎云」已服务客户超过 600 家。

RPO 进入数字化 3.0 时代

目前,RPO 行业数字化程度较低,大部分企业仍停留在 Excel 或共享云文档的初级信息化阶段,少部分企业已经在尝试 CRM 系统、低代码平台等工具和系统,但这些系统之间相互独立,很难互通,给招聘顾问的工作带来了一定工作负担。企业能够自发地通过这些 SaaS 平台系统地建立人才库,这被看作是 RPO 数字化的 2.0 阶段。基于此认知,「易猎云」在旗舰版产品中,将主流的招聘平台、外呼能力和微信通信能力集成到系统中,有望引领 RPO 数字化进入 3.0 时代。

在 3.0 时代,「易猎云」可以帮助招聘顾问打通主流招聘平台、短视频招聘平台、候选人以及微信生态,提高和候选人的邀约及沟通效率,缩短填补职位空缺的时间、改善内部协作流程,同时管理核心业务指标的汇报,从而为企业实现降本增效。

「易猎云」市场定位及客户核心需求

2018 年 2 月,「易猎云」打磨产品雏形之初,RPO 的领域仍停留在信息化的早期,没有匹配 RPO 工作场景的工具,各家 RPO 企业更多关注如何能让简历入库,而没有特别关注招聘顾问的使用体验。但由于 RPO 的工作场景过于分散,且产品间的数据协同不到位,服务商们围绕招聘顾问外呼场景及简历入库所进行数字化改造并不算成功。如今,人才和企业间的沟通路径已经更加多元化,包括招聘管理系统、流量平台、社交媒体以及微信生态等多种渠道,而 RPO 的工作也在各类平台间跳转,导致员工的工作情况更加难以检测、经营数据难以有效沉淀。

因此,目前「易猎云」所在的 RPO 数字化改造领域,需求十分显著。「易猎云」将自己定位为一个生产系统,而非流程办公软件。

在 RPO 数字化领域,以往的产品服务更像一种办公流程系统,可以理解为 " 高级版 Excel"。在这种系统中,员工之间会被账号系统割裂,他们的主要工作仍然是填表。而对于 RPO 企业管理者来说,也只能得到关于工作结果的反馈,对过程一无所知。「易猎云」能够通过实时在线化的生产方式解决这一问题,使得员工之间存在协同效应,共同创造价值。

聚焦 RPO 流程的 " 钉钉 "

作为软件服务商,「易猎云」开发了从候选人呼叫到入职全流程的服务体系,打破了传统 SaaS 的常态数字化场景。

在产品逻辑与形态上,「易猎云」和其他 RPO 或者 HR SaaS 不同,它看起来更像是钉钉和企业微信。向即时通讯工具靠拢,是出于对目前 RPO 行业生态的考虑。当下,市场上存在着大量 RPO 企业,其中包括不少中小微公司,而近 500 万的从业者则体现出了强社交属性,每人每天发生的社交行为产生的数据量相当惊人。

在产品分层方面,「易猎云」对不同市场进行了需求梳理与开拓,为不同行业和规模的企业匹配了不同复杂度的产品,让产品更加适销对路。比如,「易猎云」轻量化的极速版本适用于团队中招聘顾问人数在 3~30 的小微客户。其呈现出来的特点是企业的部署速度很快,基本不需要人工干预,企业会更加注重前端流量获取、候选人转化等方面,RPO 顾问的操作可以留痕,从而使得工作量和结果都可以清晰地呈现在管理者面前。其次,对于招聘顾问人数在 30 人以上的中大型公司,「易猎云」Pro 版能够通过漏斗分析等工具帮助企业优化管理、提升人效,优化项目流程。目前,「易猎云」正在通过 5 用户以下永久免费策略推广极速版本,从而进一步培育市场。

除了社交关联之外,「易猎云」与传统 HR SaaS 的差异还主要体现在以下三点:

「易猎云」更强调 RPO 场景中的人效提升和行为管理,而以往的 HR SaaS 更看重对事务性进行数字化;

传统 HR SaaS 更多是向甲方用人单位开放的,用户群主要是 HR 群体,而「易猎云」则面向 RPO,更侧重于招聘过程数字化以及供应商的管理;

「易猎云」整合了 ATS 功能,同时通过引入 SCRM 以及外呼系统,从而实现招聘过程的全流程数字化,而传统 HR SaaS 往往只能做到其中一部分,无法覆盖 RPO 企业的全部需求。

众所周知,在 toC 领域中,流量阵地一直在变,但当我们将视角拉回 toB 领域则会发现,企业级的招聘需求一直并没有太多变化。也就是说,比起招聘模式的创新、服务于单一的标准化招聘场景,RPO 企业想要扩大人才库和企业影响力,更重要的是善于利用流量平台的转换,为招聘工作赋予灵活的营销属性。

基于此,「易猎云」的价值还体现在能够帮助 RPO 企业将各互联网平台的数据打通,结合流量平台的变迁,与各类平台保持深度连接,构建 RPO 的数字化底座。未来,「易猎云」将会向着 " 工作系统 " 的方向继续发展,帮助 RPO 行业享受企业服务、流量招聘等需求爆发下所释放的时代红利。

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