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雷科技 05-15

运营商二次放号带来的麻烦,可能已经超过了收益

相信不少人都有被骚扰电话、短信烦的经历,而还有很多人碰到了比这更闹心的事情。近期,C114 论坛上有网友称,新办理的手机号码是 " 二手号码 ",持续收到各种欠债短信和催债电话,不胜其扰,持续一年都没有中断。

对手机用户而言,这种情况极度影响日常使用。而作为普通用户的我们,也需要找到办法来解决或规避此类问题。

我们说的二手号码问题,涉及到运营商内部的号码回收和二次放号流程。具体来说,由于用户长期欠费停机或主动销户的手机号码,会被运营商回收,并会作为新手机号码再次在市场上投放。而如果新用户办理手机卡拿到这类号码时,其实就已经不是这个号码的首位拥有者了。

理论上来说,手机号码是一种有限的通信资源,号码回收以及二次或多次放号,本质上是一种资源充分利用的手段。对普通用户而言,表面上看,买到一个前任机主已经销号的二手号码,好像不会有太大影响。

但实际上,手机号码已经成为用户个人信息的重要组成部分,二次放号并不能彻底消除前任机主的影响。二次放号号码,即使是最理想状态,也难以完全避免被前机主联系人电话短信干扰的现象。

与此同时,移动互联网高度成熟的今天,手机号承载了更多的功能,包括账号注册、实名认证、短信验证码等等。这也就意味着,买到二次放号号码后,遭受的不便和麻烦可能更多。最常见的,新手机号码已经注册过微信、支付宝等大众化的互联网服务,新机主需要自己去进行解绑等操作。

而这还不是最糟糕的,如果出现前任机主是老赖甚至违法份子,那么现机主基本就告别正常的号卡服务了,持续的电话短信骚扰会让电话卡变得彻底不可用。

同样的,二次放号也可能会对原号主造成不便。现在,一个手机号码往往绑定了大量平台账号,如果注销前忘记换绑,后续也会有一系列隐患。比如,出于安全考虑,部分平台在用户换绑新手机号码时提供旧手机号的短信验证码,旧号码已注销的话,这一步就比较难完成。而且,二次放号后,新号主有可能利用短信验证码等方式窃取该号码绑定的账号。

从互联网上的讨论来看,遭遇二次放号问题困扰的用户并不少,也有很多人在寻求解决办法。有意思的是,在知乎上一个名为 " 遭遇运营商二次放号怎么办?" 的问题下,支付宝和中国联通两个机构号都下场回答了,比较好地代表了互联网服务商和运营商两个不同平台。

支付宝表示,已经注意到这个问题,并有相应的措施。用户即使买到注册过支付宝的号码,仍然可以用它再注册一个新的账号;该手机号码之前注册的账号会被封存,原账号用户修改登录名后可继续使用。

而联通给出的答案则比较无奈,表示无法完全避免这个问题,只是建议用户换号时解绑各大平台账号绑定的手机号码,以避免损失和给下一任号主带来麻烦。

从普通消费者的角度来说,二次放号的解决很大程度依赖互联网服务商和运营商。互联网服务商固然无法干预二次放号流程,也没办法知晓用户绑定的号码是否注销或是二次放号,但可以在账户安全、身份验证等方面提供更方便的功能,这方面可以向支付宝学习。比如说,即使用户原有手机号码已经注销,也可以通过其他验证信息来换绑新手机号码(已经有部分平台提供这项功能);即使手机号码已经帮顶旧账号,但如果新用户能提供更多身份信息,则可以再注册一个新账号。

在运营商维度,移动联通电信其实可以对二次放号进一步限制。比如,延长注销号码静置期、发放更多新号段号码等。当然,只要手机号码本身的稀缺性一直存在,那么二次放号的问题就会持续存在。

而在我们消费者这边,能做的其实并不多。一方面,在换手机号码前,一定要记得把重要互联网、银行账号的手机号换绑,既保证了账号安全,同时也不会给下一任号主留下麻烦。

另一方面,在购买新手机号码时,尽量挑选号段比较新的号码。比如移动的 134、136,联通的 131、156,电信的 189、180 等,都是推出很久的号段,购买这类新号,大概率会碰到二次放号的号码。而像 195/196/197/198 等号段,则是近年还正式放出的,这些号码碰到二次放号的几率很低。

如果已经不幸买到了二次放号的号码、并且遭受很大困扰,那就要即时止损了。最简单粗暴的办法自然是直接销号换新号,虽然比较繁琐,但长痛不如短痛。

值得一提的是,现在运营商已经在部分开放改号功能,具体来说就是用户可以在不换卡、不换套餐、资费不变的前提下,变更手机号码。本质上说,这个功能就是销户开新号,但整体流程和体验好了一大截。从网友的反馈来看,现在可以办理这项功能的有联通的大王卡,以及部分地区的电信营业厅。

时至今日,手机号所承载的功能早已超出它最初所设计的,众多应用场景中,通信只是最基础的一个。在高度发达的移动互联网世界里,手机号在实名验证等领域继续扮演着重要的角色。

另外,随着携号转网、提速降费等政策的逐渐施行,我们频繁更换手机号码的需求实际上是在慢慢降低的。而智能手机成熟的今天,我们和手机相关的大部分应用场景中,更多是通过互联网服务提供商获取。而传统运营商提供号码、流量等服务,变得更加的管道化。

比如说,现在的用户普遍更喜欢微信语音而不是打电话,短信在收验证码之外,基本处于闲置状态。

二次放号引发的一系列问题,核心在于手机号码本身承载了大量过去不属于它的功能。使用手机验证码来完成账号注册、实名验证,从体验上来说非常方便快捷,但对手机号码的过度依赖,也可能会带来后续隐患。

如果在不同互联网应用场景中降低对手机号码的单独依赖,重新引入邮箱、密保等辅助验证方式,那么或许能更好地解决这个问题。

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