编 前 语
致敬劳动者，建功新时代。2021 年，我市涌现一大批先进典型，他们爱岗敬业、忠于职守，默默奉献，在平凡岗位上做出不平凡的成绩，为汕头建设新时代中国特色社会主义现代化活力经济特区贡献智慧和力量。" 五一 " 国际劳动节将至，即日起，本报推出《致敬劳动者》专栏，对今年受表彰的各级劳模、模范集体予以报道，展现各行各业的劳动者坚守初心使命，敢于担当作为的奋斗故事。敬请垂注。
深夜，一阵急促的铃声在市委值班室骤然响起，打破了夜晚的宁静，当班的值班员动作娴熟地接起电话，迅速而又细致地记录下电话那头传递来的信息。
在这间 24 小时不间断运转的值班室，深夜里灯火通明的值班值守场景是常态。不管是白天还是黑夜，这里总是环绕着此起彼伏的键盘声、不时响起的电话声，以及值班员们日常交代工作、报送信息的交谈声。
这里如同一个高速运转的 " 大脑 "，既是收集信息的 " 前哨 "，也是传达政令的 " 中枢 "，承担着下情上达、上令下传、联系左右、沟通内外的重要职责。这个目前只有 7 名工作人员的班子，每天 24 小时不间断坚守在岗位上，恪尽职守、夙夜在公，为市委各项工作夯实服务保障。在近日公布的 2022 年 " 全国工人先锋号 " 表彰名单中，中共汕头市委办公室市委值班室入选其中。这份表彰劳动者的全国性荣誉，既是对这个年轻团队的高度肯定，也将鼓舞着他们继续坚持爱岗敬业、甘于奉献的工作理念，高质高效为市委完成各项保障任务。
情报信息中心：24 小时不间断运转
走进市委值班室，随即感受到的是严肃紧张、高效干练的工作氛围。每一天，这间小小的办公室平均需接听处置群众和各单位来电来访咨询 300 多次，来自全市各地大大小小的重要信息经过信息系统汇集于此，一个个重要通知也从这里发出，把市委政令部署和工作安排迅速准确地传达到各地各单位。
除了情报信息中心，市委值班室还承担着应急处置平台、日常运作中枢的职能。" 时间紧 "" 任务重 "" 要求高 " 是这间办公室几乎每一天都要面临的挑战，而扛起职责、顶着高压，如同陀螺一般高速运转的工作人员，仅有 7 人。
这是一个年轻的团队，平均年龄仅有 31 周岁，大部分都是 90 后。团队中有 4 名值班员，他们以 " 值班 2 天 + 备勤 1 天 + 休息 1 天 " 为轮值机制，需要连续工作 48 小时，每周在岗时间不少于 96 小时。在值班的 2 天时间里，值班员不能离开值班室，这里就成了他们的另一个 " 家 "。
" 信息报送工作中，我们需要时刻绷紧神经，在保证迅速反应的同时，也要对报送的信息进行甄别，确保信息的真实性和准确性。" 值班室负责人蔡睿告诉记者，信息报送不是简单直接的信息传递，他们时常面临着信息要素不全、信息内容相左等情况，需要值班员具有敏锐的洞察力，及时查漏补缺，进行多渠道核实，对 " 事件现场发生了什么 " 进行准确还原。
紧急信息报送工作是市委值班室的主业。为进一步做好这项工作，他们着力梳理和优化各项流程，全力构建 "3 种网络 +3 种抓手 +3 种平台 " 的三位一体工作模式。其中，3 种网络即全市值班系统紧急信息重点报送单位网络、全市镇（街道）突发事件直接询核网络和全市舆情动态巡查网络，这 "3 张网 " 在全市上下织起缜密的信息网络，确保全面掌握应急突发事件的第一动态。
日常运作中枢：全力做好通联保障工作
作为市委日常运作中枢，会务通联保障是市委值班室日常工作的重要内容。一年到头，市委大大小小的会议不计其数，这些会议是党委进行研究决策的关键环节，也是传递党委声音的重要渠道，通联和保障工作尤为重要。
以一场 200 人左右的会议为例，从发出通知、接收报名、制作名单到核校确认，往往需要耗费好几个小时的时间。这些看似简单的环节实则繁琐，且容易出错，更需要值班员们小心翼翼核询、再三确认细节。有时候会议活动的时间、地点、参与人员需要到晚上才能明确，值班员们就必须通宵达旦跟进，确保在第二天之前完成各项琐碎的准备工作。
为了提高工作效率，市委值班室研发了 " 市委办公室应急与会务办公系统 "" 市委信息交换系统 " 手机端功能，实现大数据实时统计、居家远程办公、无纸化报送等高效模式，每年纸张用量减少 60%，基层上门递交纸质文件减少约 2000 人次，信息报送处理时长压缩 70% 以上。
尽管大数据系统实现了信息的高效传达，但每当发生突发情况的时候，依旧需要值班员们 " 点对点 " 进行通联。" 有时候活动因故变更时间、地点或其他内容，我们会直接打电话进行通知，确保参加活动的人员及时知晓信息，不管多晚都要保证通知到位。" 市委值班室值班员路自然告诉记者。
身为一名经验丰富的值班人，值班室负责人蔡睿回忆起那些发生在这里的一桩桩 " 值班室故事 "，依旧印象深刻。在这里，有的人曾经凌晨三四点顶着星光从家中赶往单位，有的人曾经因心率过快戴上了心率监测仪却依旧坚持上班，有的人因坚守岗位而无法陪伴身体不适的怀孕妻子一同前往医院，对家人饱含愧疚 …… 正是这些值班人坚定不移的 " 站岗 " 和 " 放哨 "，才打造出这个 " 有尺度、有温度、有风度 " 的全市 " 第一窗口 "，才筑牢了全市安全稳定的有力防线。相信在这个荣获 " 全国工人先锋号 " 的先进集体中，更多暖人心扉的 " 值班室故事 " 还将继续上演着。
