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iPhone 13 出现粉屏问题 官方回应让人无语

据黑猫投诉官微消息,近期有大量消费者在黑猫平台投诉 iPhone 出现粉屏,按照官方客服要求还原设置、升级系统等均无法解决。

另有,还有不少微博网友吐槽,除了粉屏,还伴随着不同程度的卡顿、闪退、自动重启等问题。

据 @老板联播报道,今日,苹果公司官方客服回应称:" 我们并没有接到相关的通知,说这样(的情况)是一个硬件问题。因为出现这样的情况一般是由于系统它卡死了。"

客服建议,建议用户首先备份一下手机的数据,升级到最新系统。另外,如果手机上有些 App 没有更新,建议更新,排除掉 App 版本和 iOS 版本不兼容的原因。如果确实有需要(维修),客服可帮助安排售后。

以上内容由"中关村在线"上传发布 查看原文
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