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活动无法提货、主播骂消费者疯狗,媒体:屈臣氏莫搞错身份

13 日,屈臣氏直播间主播辱骂询问何时能提货的消费者。

不管是被 " 薅羊毛 ",还是刷流量,对于 "1 分钱促销面膜 " 无法提货事件,屈臣氏作为品牌方,本应及时给予消费者正面回应和解决方案。然而时至今日,面对消费者的质疑,屈臣氏在公开平台上沉默失声,其主播却高声嘲讽消费者是 " 疯狗 ",俨然将直播间视为自己的领土,肆意将消费者踢出直播间。

我们不禁要问,在这场商家对消费者的促销中,究竟谁才是 " 上帝 "?水能载舟,亦能覆舟。消费者是企业一切经营活动的核心,只有以诚为本,品牌方能做得长久。屈臣氏应放下自己傲慢的姿态,莫搞错了自己的身份。

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