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环球时报 2021-12-09

3 分钟电话裁掉 900 人!美企老总因“暴力裁员”致歉

【环球时报驻美国特约记者 杨征 环球时报记者 何珊】" 裁员决定是我做的,但我确实在沟通过程中犯了错 ",美国在线抵押贷款公司 Better.com 总裁维沙尔 · 加格当地时间 7 日下午向全公司发送一份电子邮件,为日前在视频会议中解雇 900 名员工的行为道歉。然而,该公司员工并不买账,已有 3 名高管集体请辞。

" 裁员令 " 来得太突然

美国知名财经杂志《财富》网站 8 日报道称,12 月 1 日,距离圣诞节仅有三周时间,加格的一通视频电话会议让 900 名员工下了岗。根据网上传出的会议视频,加格这通裁员电话只有短短 3 分钟。会议一开始,加格直截了当地说道:" 如果你参加了这个电话会议,那你就是被解雇的一员。" 在他打完电话要挂断时,还有很多被解雇的员工没来得及加入这场会议,这一 " 裁员令 " 就已生效。

报道称,加格一次裁掉 900 人的决定让全公司错愕不已,这一数字相当于该公司员工总数的 9%,这些被解雇的人还不会得到遣散费。在这一行业工作近 20 年的克里斯蒂安 · 查普曼也在被裁员的行列当中,他在接受美国有线电视新闻网(CNN)采访时表示,自己当时完全不知道这将是他作为 Better.com 员工接到的最后一通电话。查普曼家有 7 口人,全靠他一人养活。当他想弄清楚自己到底为什么会被解雇时,却发现已经无法使用公司的电脑、电话和电子邮箱账号。他只能通过其他渠道联系同事了解情况。过了好几个小时,查普曼才收到公司人力资源部发来的解雇通知邮件。

老板脾气一直很坏

根据加格本人的说法,裁员决定来自公司管理团队的一份数据评估,包括未接电话、呼入和呼出的电话次数、员工开会迟到等因素。《财富》杂志证实,加格在作出裁员决定前曾匿名发帖,指责这些员工工作效率低下," 每天只工作两个小时 ",根本是在 " 偷取 " 同事和客户的宝贵时间。

但 CNN 采访的其他几名前员工称,加格在公司的口碑一直很差,他的 " 坏脾气 " 早已不是什么秘密。《福布斯》网站 2020 年获取了一份加格发给员工的电子邮件,其中夹杂着各种侮辱词汇," 你们太慢了,就像是一群愚蠢的海豚,海豚会被网抓住,然后被鲨鱼吃掉。我都替你们尴尬 "。查普曼说:" 公司第一次开会后,我就意识到得把手机调成静音,还得在开会时戴上耳机,我有 5 个孩子,我可不想让他们听到这些话。"

《福布斯》去年 11 月专门发表了一篇加格的人物报道,称其 " 暴躁善变 " 的管理风格受到外界不少批评和质疑。被采访的近 20 名员工表示,加格脾气暴躁、喜怒无常,时常有员工被骂到主动离职。加格还面临持续不断的诉讼——他本人和名下的两家实体公司被控存在不正当甚至欺诈行为,还挪用了 " 数千万美元 "。

为 Better.com 融资三轮的国际知名投行——高盛集团已经花了两年时间指控加格控制的公司 " 明目张胆进行自我交易 "。另一家全球最大资产管理公司之一、太平洋投资管理公司则指控加格名下企业从投资者那里抽走巨额资金。此外,还有投资者起诉加格和他的合作伙伴犯有欺诈罪。据加格大学时期的朋友、也是他的前合作伙伴拉扎 · 汗称,他曾将 300 万美元通过不正当渠道从两人创办的软件公司转移到他的个人银行账号,然后用 " 偷来的 " 技术创建了 Better.com。加格否认这些指控,并提出上诉。加格甚至威胁要把他这位 " 曾经的朋友 " 活活烧死。

解雇是为了应对 " 急剧变化 " 的市场

现年 43 岁的加格在印度出生,7 岁跟随父母移民美国。他在上学期间显现出 " 商业头脑 ",高中就开始创业,在网店上转卖旧衣服。加格后来被纽约大学录取,攻读金融和国际商务专业,并在 2000 年创办了一家为学生提供在线贷款的公司。2020 年,加格创办的 Better.com 正筹备上市,这也让他成为时下最热门的金融科技创始人之一。

加格一次裁掉 900 人的举动被很多网友怒批 " 毫无人性 "" 没有同理心 "" 冷酷 "" 苛刻 "。加格随后表示:" 我为上周裁员的方式道歉。我没有对那些受到影响的人以及他们对公司所作的贡献表现出应有的尊重和感激。" 他还表示,已经意识到自己传达消息的方式 " 让情况变得更糟 ",并会吸取这次教训。

除此之外,加格还解释称除了员工表现,公司生产力和市场变化也是他作出这一决定的原因。然而,加格没有提及,Better.com 刚从投资者那里获得 7.5 亿美元资金。该公司首席财务官凯文 · 瑞安则称,为应对 " 急剧变化的市场 ",拥有 " 一支精简专注的员工队伍 " 很有必要。

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