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ZAKER 2021-12-09

携程梁建章:如果人类没有旅游,那就只有元宇宙了

12 月 9 日,在 2021 携程全球合作伙伴峰会上,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在分享携程发展布局以及旅游行业展望时,罕见地针对近期大火的元宇宙以及背后的虚拟现实等数字技术,提出了自身的观察和见解。

元宇宙究竟有多火?除 Facebook 宣布更名 Meta 全力进军 " 元宇宙 " 外,微软、腾讯、字节跳动、网易、百度等科技巨头也竞相布局元宇宙相关产业。

元宇宙也直接引爆了资本圈。只要上市公司宣布产品或项目跟 " 元宇宙 " 这一概念沾边,股价便疯狂飙升。东方财富 Choice 数据显示,截至 12 月初,元宇宙概念股数量高达 76 只,主要集中于计算机软件与服务、游戏、传媒影视、电子、通信等。

虽然元宇宙概念股还没有蔓延到旅游领域,不过在业界和用户端,很自然地会想到元宇宙所构筑的虚拟世界,是否会对传统旅游出行造成 " 降维打击 " 式的冲击?

或许最终人们可以在元宇宙中畅游各地,而无需再通过真正的旅游出行,去到现场实地体验。

" 旅游探索不会被元宇宙等数字技术替代。" 针对这个担忧,梁建章直截了当地给出了答案。他表示疫情虽然对旅游业造成了阶段性的影响,但疫情终究会过去,数字技术的发展才会对旅游业带来更长远的影响。

梁建章首先分析了元宇宙技术带来的诱惑和风险。元宇宙构造的虚拟世界会给人们创造大量低成本的乐趣,或将让人沉溺其中,丧失探索真实世界的欲望。在更为极端的情况下,甚至可能造成科技停滞、人口风险等局面。

梁建章这样的观点,与《三体》作者刘慈欣此前的言论有着异曲同工之处。

" 元宇宙将引导人类走向死路。" 此前 11 月,刘慈欣曾公开怒怼元宇宙,称人类的未来要么是走向星际文明,要么就是常年沉迷在 VR 的虚拟世界中,如果人类在走向太空文明以前就实现了高度逼真的 VR 世界,这将是一场灾难。

回到旅游业,梁建章将包括旅游探索在内的现实世界称为真宇宙,直言元宇宙无法替代真宇宙。

首先从复杂度而言,真宇宙无论在微观还是宏观层面,都比元宇宙的复杂度高许多个数量级。真宇宙可以上升到自然、物理、科学规律,以及历经时间长河考研的人类社会文明层面。通过虚拟世界构筑的元宇宙无法完成如此高复杂度的真实还原、复刻。

不过梁建章也表示,元宇宙技术并非毫无价值,它的定位不该是取代真宇宙,而是辅助、促进人们在真宇宙中的探索。

携程以及其他旅游行业参与者,需要将旅游体验做得更有交互性,更有沉浸感,更有趣,从体验上远远抛开所谓元宇宙虚拟世界的 " 旅游体验 "。不过旅游行业也可以利用虚拟现实技术,帮助用户更便捷地预览真宇宙,激发其在真宇宙中的旅游探索灵感和欲望。

除元宇宙技术外,梁建章还谈到了远程视频技术对现场旅游场景的影响。他表示远程视频技术仅仅保留了影音上的体验,无法替代人们在现场旅游中获得的触觉、嗅觉、味觉、心理感受等方面的体验。

相比于冲击和替代,梁建章认为远程视频技术对旅游业更多是利好的影响。由远程视频技术延伸的灵活办公、混合办公业态,可以替代很多标准化、交互性不强的交流,将更多的人从僵化的传统打卡坐班式办公中解放出来,有利于推动公司团建游、个人家庭休闲游的增减。

梁建章坦言,携程自身就已率先试点在周三、周五的灵活办公模式。

" 如果人类没有旅游,那就只有元宇宙了。" 梁建章总结称,旅游业在新的发展阶段也有了新的使命感,那便是如何把旅游体验做得更好,更有趣,更有交互性和沉浸感,真正将元宇宙甩在身后,让数字技术成为行业锦上添花辅助手段,而非威胁。

ZAKER 新闻出品

文 / 曾宪天

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