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社会现场观察 2021-12-08

男子花 41 万买卡地亚手镯,被店员议论“买不起”气到要住院

据浙江民生休闲频道黄金眼融媒报道,浙江杭州,练先生反映,12 月 4 日,他在当地万象城的卡地亚专卖店购物时看中了一款 100 多万的胸针,但是最后选择了一支价值 41 万 3 千元的手镯,因此被店员在背后议论他“买不起”。

这款卡地亚手镯材质包括 18K 玫瑰金、缟玛瑙、祖母绿和钻石,价值 413000 元。练先生介绍,本来想要定高级珠宝的,但是后来被店员质疑,就不开心了。

此外,购买这只手镯的积分也一直没有给到练先生,“前天买的迪奥的包,23 万 5 千都积了,昨天的 6 千,1 号的 11 万都积了,到现在(手镯)还没有积分”。练先生介绍,事后他找到涉事门店的经理,经理的态度也让他很不满意。

他说,自己的消费起码排在万象城的前 20,两个月内就已经消费了 200 多万了,卡地亚方面的态度和处理方式让他非常生气。隔天,他还为此去了趟医院,医生建议住院。

据医院的门诊病历显示,医生意见是前庭神经元炎不排除,建议休息一天,必要时住院治疗。

练先生现在的诉求就是想要卡地亚专卖店公开道歉,记者陪他来到万象城卡地亚门店,但是店里正在搞活动,没有人出面接待练先生。

随后,练先生被几名保安请到商场的消费维权服务站,等了许久还是没人接待,练先生又重新回到了卡地亚专卖店。

这时才有一位姓陈的副经理出面接待了他,副经理表示积分问题马上就可以解决。

但练先生还想要该门店赔偿医药费和住院费,他说不是为了钱,就是为了一口气。

陈副经理表示,卡地亚是绝对不允许店员在背后议论客人的,这是一件很确定的事情,特别是我们的大客人。副经理还称,今天经理不在店内,所以没法当面和练先生道歉。

最终,一同前来的朋友搀扶着练先生先去了医院。

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